Blink Video Doorbellが応答しない

Blink Video Doorbellを押しても反応しない場合は、このトラブルシューティングガイドに従ってください。

強風や過度な熱などの環境条件が、Blink Video Doorbellの反応に影響を与えることがあります。

• Blink Video Doorbellに対応し、強風、雨、過度な熱に耐えられるカバーケースを購入できます。これらにはカメラを保護し、アプリやライブ映像で見やすくする「フード（ひさし）」が付いています（ケースの例については写真を参照してください）。

Blink Video Doorbellは屋外にあるため、ドアホンの小さな穴にゴミや異物が入り込み、応答しなくなることがあります。

• Blink Video Doorbellを掃除するには、少量の消毒用アルコールを含ませた柔らかい布を軽く絞って使用します。研磨剤や刺激の強い化学薬品は使用しないでください。カメラレンズの掃除用に設計され、傷を防ぐマイクロファイバークロスが、ドアホンの掃除に最適です。

どのようなリチウムイオンバッテリーも時間の経過とともに劣化するため、交換が必要になります。

• ドアホンからバッテリーを5秒間取り外し、再度挿入してください。赤いLEDが点滅した場合は、ドアホンの背面にあるリセットボタンを5秒間押し込みます。これでドアホンはBlinkアカウントに追加できる状態になります。
• 赤いLEDが点滅しない場合は、新しいバッテリーを試してください。
• バッテリーが膨らんでいる、または膨張していることに気付いた場合は、こちらの修理ガイドを確認してください。

Blink Video DoorbellはWi-Fiネットワークへの接続に問題が発生することがあり、アプリに「Doorbell Offline」というメッセージが表示されます。

• Blinkアプリが最新のアップデートの状態か確認してください。
• Blink Video DoorbellがWi-Fiに接続されていることを確認してください。接続されていない場合は、デバイスを再接続するか、接続先のWi-Fiネットワークを変更してください。
• ドアホンをマウントから取り外し、バッテリーを抜き、5分間放置してからバッテリーを入れ直すことで、再起動が必要になる場合があります。これによりWi-Fi接続がリセットされます。
• 上記の解決策を試しても改善しない場合は、アプリからデバイスを削除してから再接続してください。

システムが黒い画面のままフリーズし、応答しなくなることがあります。

• Blinkアプリが最新のアップデートの状態か確認してください。
• ドアホンの電源を切り、バッテリーを取り出し、ドアホン背面のリセットボタンを5秒間押し込みます。

ドアホンの動作検知は非常に敏感で、一度に複数の通知を送ったり、逆に全く送らなかったりすることがあります。カメラを好みの設定に調整するのが理想的です。

• カメラが通知を送信しない場合は、Blinkシステムが警戒モード（Armed）になっており、動作検知が有効になっていることを確認してください。
• 頻繁に通知が届く場合は、カメラの感度を調整し、システムが無視するように特定の検知ゾーンを設定してください。