デバイスが膨張、変形、過熱、発煙している場合は、直ちに使用を中止し、バッテリーを交換してください。原因がバッテリーでない可能性もありますが、いずれにせよ交換が必要です。膨張したバッテリーは適切に廃棄してください。
基本事項
デバイスの大規模な修理に取り掛かる前に、以下の基本的なトラブルシューティング手順を試してください。
- デバイスの電源が入っており、充電されていますか? コンセントと充電ケーブルが正常に機能していることを確認してください。
- ハードリセットを実行する: ノートパソコンの電源を切り、電源からプラグを抜きます。電源ボタンを15~20秒間押し続けます。電源アダプターをデバイスに接続し、ノートパソコンの電源を入れます。
- 外部モニターでテストする: ノートパソコンを外部モニターに接続します。デバイスが外部モニターには表示されるが内蔵画面には表示されない場合は、Asusノートパソコンの画面が真っ暗な場合のページを確認してください。
バッテリーの不具合
解決策:バッテリーを点検し、交換する
バッテリーは厄介なものです。「消耗品」であるため頻繁に故障しますが、その予兆は常に予測可能とは限りません。通常、バッテリーは時間の経過とともに徐々に劣化し、駆動時間が短くなっていきますが、バッテリーの故障が電源が入らない原因になることもあります。バッテリーが故障している場合は、iFixitの修理ガイドを使用して交換してください。
- バッテリーを外して電源が入るか試す。 ほとんどのAsusノートパソコンは、バッテリーなしでも起動します。これで電源が入る場合は、バッテリーが原因である可能性が高いです。
- バッテリーの経年劣化、膨張、液漏れの視覚的な兆候を確認する。 バッテリーの膨張は、トラックパッドやキーボードの操作のしにくさとして現れることがあります。バッテリーが膨張すると、これらの部品の裏側に上向きの圧力をかけます。
- デバイスのバッテリーをリセットする。 通常、特定のキーの組み合わせを長押しすることで行われます。手順はデバイスによって異なることが多いため、ノートパソコンのユーザーマニュアルを参照してください。
- バッテリーを交換する。 バッテリーの劣化は避けられません。バッテリーの状態を確認することは可能です。ただし、オペレーションシステムによって方法は異なります。一部のAsusノートパソコンは他よりも簡単に交換でき、iFixitではAsusノートパソコン用バッテリーを簡単に調達できます。
RAMの故障
解決策:RAMモジュールを差し直す
RAMの故障や取り付けが不適切な場合、システムが正しく起動できないことがあります。画面に何か表示されるもののコンピュータが起動しない場合は、これが原因である可能性が高いです。
- RAMを差し直すか、交換する。 お使いのAsusノートパソコンに脱着可能なRAMモジュールが搭載されている場合は、差し直しを試してください。モデル別の修理ガイドが見つからない場合は、以下の簡単な手順に従ってください。
- ノートパソコンの電源を切り、リアカバーを取り外し、RAMモジュールを慎重に取り外してから再度挿入します。
- 問題が解決しない場合は、モジュールを一度に1つだけ使用して、故障しているモジュールを特定してください。一方または両方のモジュールが故障している場合は、交換品が必要です。
充電ポートの損傷
解決策:充電ポートの損傷を点検し、交換または修理する
お使いのAsusノートパソコンのモデルによっては、USB-C充電ケーブルまたはバレルタイプの充電ケーブルが使用されている場合があります。
- 充電ポートを徹底的に目視点検する。 USB-Cポートの内部には懐中電灯を使用してください。液体が入り込みやすく、目に見えないところで腐食が発生している可能性があります。
- ケーブルを軽く揺らして、接続が改善されるか確認する。 ポートが緩んでいる場合、内部ピンがバッテリーを充電するために十分な接触をしていない可能性があります。
- 腐食や焼けの兆候を確認する。 何か気になる点があれば、本体を開けて関連パーツを取り出し、詳しく調べてください。
- 液体をこぼすと、USB-Cポートが損傷することがよくあります。液体が本体内部に浸透しなくても、ポート内の腐食が問題を引き起こす可能性があります。
- バレルコネクタは、ピンの曲がりやプラスチック部品の破損が発生しやすいです。ポートが緩んでいると感じる場合は、これが原因である可能性が高いです。
- 修理不可能な損傷や除去できない腐食が見つかった場合は、交換品を探してください。多くの場合、モジュール式の部品です。USB-Cポートのようにマザーボードにはんだ付けされている場合は、先に進むにははんだ付けの技術が必要(または影響を受けた基板を交換])になります。
マザーボードの損傷
解決策:マザーボードを交換する
上記のトラブルシューティング手順をすべて実行してもAsusノートパソコンの電源が入らない場合はどうすればよいでしょうか?マザーボードまたは周辺部品に問題がある可能性が高いです。
- デバイスのCPUが適切に冷却されていることを確認する。 最近Asusノートパソコン用ヒートシンクを再取り付けした場合は、CPUに正しく装着されていること、およびCPUに適切な量の放熱グリスが塗布されていることを再確認してください。過熱を防ぎ、最適なパフォーマンスを確保するには、適切な冷却が不可欠です。また、デバイスのAsusノートパソコン用冷却ファンが接続され、正常に機能し、ハウジング内で自由に回転していることを確認してください。
- デバイスの内部コンポーネントから溜まった埃やゴミを取り除く。 デバイス内の適切な通気を維持することは非常に重要です。埃やゴミは冷却プロセスを妨げ、オペレーションシステムに問題を引き起こす可能性があります。デバイスの内部を定期的に掃除することで、過度の熱の発生を防ぎ、最適なパフォーマンスを確保できます。
- デバイスのBIOS設定をリセットする。 マザーボードのBIOS設定をリセットするには、CMOSバッテリーを取り外して再装着してみてください。これにより、破損している可能性のある保存済みの設定や構成がクリアされ、システムがデフォルト設定で起動します。これは、発生している問題の原因となっている可能性のある競合や誤設定を解消するのに役立ちます。
- 回路基板に焼け跡や部品の損傷がないか徹底的に目視点検する。 焼け跡や物理的に損傷しているように見える部品など、目に見える損傷がある場合は、特にディスプレイケーブルのコネクタが載っている基板である場合、基板を交換する必要があります。一部のAsusモデル用のAsusノートパソコン用マザーボードや部品は、当社のストアで見つけることができます。
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