基本事項
以下の時間のかかる解決策を試す前に、まずは以下の基本事項を確認してください。
- コンピュータを再起動する。 これは、トラブルシューティングの基本中の基本です。クラッシュやブートループによる強制終了ではなく、正しく再起動することで、保留中の修正が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。スタートメニューの再起動オプションを使用してください。
- システムリソースを確認する:タスクマネージャーを開き、システムのパフォーマンスに影響を与えているリソース消費の激しいアプリケーションやプロセスを特定するか、どのコンポーネントがボトルネックになっているかを確認します。
- 保留中のアップデートをインストールする。 ベンダーは、応答性を向上させたりリソースのオーバーヘッドを削減したりするために、ソフトウェアのパッチやアップデートを配布することがよくあります。Windowsのアップデートは、設定 > 更新とセキュリティ から確認できます。
- パフォーマンス設定を変更する。 バッテリー節約モードを選択すると、システムのパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。電力コンポーネントの消費を制限するとバッテリー駆動時間は最大化されますが、パフォーマンスも制限されます。スタート > 設定 > システム > 電源とバッテリー の順に選択します。そこから、バランス または 高パフォーマンス の電源プランを選択してください。
- タスクバーのバッテリーアイコンをクリックすると、その場で簡単に変更できます。スライダーを使用して、パフォーマンスとバッテリー駆動時間のどちらを優先するか調整してください。
マルウェア感染
システムリソースを消費しているのは、意図して起動したアプリだけではありません。インターネットを利用中に取り込んでしまった悪意のあるソフトウェアが原因である可能性もあります。マルウェアはさまざまな理由でシステムのパフォーマンスを低下させますが、原因が何であれ、以下の対応が必要です。
- タスクマネージャー を開き、システム使用率を確認します。Windowsのスタートメニューを右クリックするか、キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押してアクセスできます。
- プロセスを確認し、システムリソースを大量に消費しているものがないかチェックしてください。どれが重要か判断するために、慎重に考え、インターネットで調べる必要があるかもしれません。
- インストールされているアンチウイルスソフトを使用してスキャンを実行します。専用のセキュリティソフトがない場合は、Windows Defenderを使用してください。ほとんどのWindowsバージョンでは、Windowsセキュリティアプリからアクセスできます。
- 結果に対して別の意見が欲しい場合は、Malwarebytes や ESET Online Scan などの無料のマルウェアスキャンツールが非常に有効です。
- スキャンで検出されたものはすべて削除してください。削除を完了するために再起動を推奨される場合もあります。
- アンチウイルスソフトを装ったマルウェアも存在するため注意が必要です。それらのソフトは余計なシステムリソースを使い、バッテリーをさらに消耗させます。信頼できる無料のオプションを調べるか、システムにプリインストールされているものを使用してください(Windows 8以降であれば Windows Defender を探してください)。
今後は、インターネットの安全のためにベストプラクティスに従ってください。これにより、将来的なマルウェアの蓄積を防ぐことができます。
- uBlock Origin のような広告ブロックソフトを使用して、ブラウザでの広告読み込みを防止してください。
- サードパーティのウェブサイトからコンピュータにソフトウェアをダウンロードさせないようにしてください。
- ゲームやソフトウェアの海賊版の利用は避けてください。残念ながら、これらは感染の巨大なベクトルとなります。
- 詐欺メールを避け、すべてのメールの添付ファイルに対して非常に疑いを持ってください。
- ソフトウェアを最新の状態に保ち、最新のセキュリティパッチを適用してください。
複数のアンチウイルスソフト
保護機能が多ければ多いほど良いという考えは、アンチウイルスソフトに関しては論理的ではありません。アンチウイルスソフトは、最も順調な時でもリソースを大量に消費しますが、複数をインストールすると競合の原因になる可能性があります。また、システムを安全に保つためにリソースのすべてを使い果たし、ユーザーが使用できるリソースが残らなくなることもあります。
- 最善の方法は、一番気に入っているソフトを1つ選び、それ以外をすべてアンインストールすることです。
- プログラムによって利点が異なります。どのプログラムを選択すべきか不明な場合は、決定する前に機能や欠点を調査してください。
オペレーションシステムの破損
オペレーションシステムが破損するということは、重要なシステムファイルが無効または損傷したことを意味します。通常、これはアップデート中の停電、使用中のバッテリー切れ、またはアップデートの失敗が原因で発生します。これらは、システム全体の動作の遅さを含む奇妙な挙動につながります。Windowsには、これらの破損の問題を修正するための修復ツールが用意されています。
- スタートメニューを右クリックし、コマンドプロンプト、PowerShell、またはWindowsターミナルを選択します(Windows 8、10、11で選択肢が異なります)。
- 表示されたウィンドウに
sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。完了すると、エラーが検出されたかどうか、およびそれらを修正できたかどうかが表示されます。 - システムを再起動し、sfcを再実行して破損が残っていないことを確認します。
- 破損が続く場合や動作が遅いままの場合は、Windows修復ガイド を実行してください。コマンドライン操作が多くなるため、誰にでも適しているわけではありませんが、ソフトウェアの修復によってシステムの速度が大幅に向上する可能性があります。
データの損失を気にしない場合は、すべてを初期化 するアプローチとして、Windowsを再インストールしてください。
- Windows 10のリセットオプションは 設定 > 更新とセキュリティ > 回復 にあります。
- まずは 個人用ファイルを保持する オプションを試してください。これはWindowsを再インストールし、アプリケーションを削除するだけです。
- 頑固な問題に対しては、USBインストーラーを作成 してインストールを試みてください。
ハードウェアのスペック不足
多くのAsusノートパソコンは優れたハードウェアを搭載していますが、処理能力の限界を超えるとフリーズします。ある意味、人間の脳と似ています。一度に12個のタスクを行うよりも、1つずつ処理するほうが簡単です。
- Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開き、リソース使用率のベースラインを確認します。すべての情報を表示するには、ウィンドウ下部の 詳細 をクリックする必要があるかもしれません。
- 「プロセス」タブには、主要なシステムコンポーネントごとの使用率が表示されます。コンポーネント名をクリックすると、リソース消費量に応じてリストが並べ替えられます。
- リストをざっと確認し、どのコンポーネントが最大値に達しているか確認してください。CPUとディスクが最も一般的な原因ですが、ブラウザのタブを多数開いているとメモリを急速に消費します。
- システムコンポーネントを占有しているアプリがあれば終了させます。右下の タスクの終了 をクリックして強制終了できます。ただし、よくわからないプロセスは終了する前に必ず調べてください。Windowsプロセスも多く含まれています。
- 「スタートアップ」タブを選択し、そこにある項目を確認してください。ノートパソコン起動時に実行する必要のないものはすべて無効にします。
- クラウド同期アプリが原因であることがよくあります。必要に応じて起動し、バックアップ用として1つだけ使用するのが最善です。これにより、同じファイルを複数のシステムにバックアップすることを防げます。
- お使いの用途に不可欠なプログラムが原因である場合は、RAMの増設を検討してください。ただし、場合によっては Asus Laptop Motherboards のマザーボード交換が必要になることもあります。
- ビデオゲームは一般的に生産性アプリケーションよりも高い処理能力を必要とします。コンピュータが最小システム要件を満たしているか確認してください。
デバイスのオーバーヒート
コンピュータは、大きな負荷がかかると熱を発生させます。そのため、ほとんどのコンピュータにはCPUを冷やすための冷却ファンとヒートシンクなどの冷却システムが必要です。Asusノートパソコンがオーバーヒートすると、熱を抑えるために速度を低下させる設計になっています。これは一般的にサーマルスロットリングと呼ばれます。
- ハードウェアがどれくらいの温度に達しているか確認してください。Open Hardware Monitor などの温度監視ソフトウェアを使用します。
- あまり負荷をかけていないのに温度が高い場合は、定期メンテナンスの時期です。ノートパソコンを開き、エアダスターを用意して、冷却ファンに付着したほこりを取り除いてください。
- 通気口と冷却システムにほこりやゴミが詰まっていないか慎重に点検します。
- ノートパソコンは平らで安定した場所で使用してください。カーペットや布地の上では通気口が塞がれ、空気の流れが制限されてしまいます。
- 通気性を向上させ、オーバーヒートのリスクを減らすために、ノートパソコン専用の冷却パッドの使用を検討してください。
- さらに一歩進んだ対策として、CPU(専用グラフィックス搭載機の場合はGPUも)への 放熱グリスの塗り直し を行うことで、ヒートシンクへの熱伝導が最適化され、動作温度が低下します。
- まれなケースですが、ヒートシンク自体の交換が必要な場合があります。故障は頻繁には起こりませんが、故障時には外観に兆候が現れます。取り付けられたヒートパイプに曲がり、ねじれ、穴がないか確認し、必要に応じて Asus Laptop Heat Sinks を交換してください。
BIOS設定の不整合
AsusノートパソコンでBIOS設定が正しくないと、動作が遅くなる原因になることがあります。BIOSはコンピュータのハードウェア設定と構成を管理しており、特定の設定がデバイス全体のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
デバイスのBIOS設定は、以下の手順で確認できます。
- ノートパソコンの電源を完全に切ります。
- 電源を入れたら、F2 キーを繰り返し押します。デバイスがBIOSメニューで起動し、パフォーマンスに関連するさまざまな設定やプロファイルを調整できます。パフォーマンスを向上させるには、次の設定を確認してください。
- 冷却ファン制御および温度設定:BIOSの冷却ファン制御設定が不適切だと冷却が不十分になり、オーバーヒートを防ぐためにシステムがパフォーマンスを低下させる原因になります。
- 起動順序およびデバイス優先順位:起動順序や優先順位が正しくないと、起動時間が長くなる可能性があります。起動デバイスは順に確認されるため、起動ドライブがリストの上位にあることを確認してください。
- プロセッサおよび電源管理設定:特定のCPU電源管理設定は、プロセッサのパフォーマンスを制限し、ノートパソコン全体の速度と応答性に影響を与える可能性があります。
- BIOS設定を変更したが何を変更したか思い出せない場合は、デフォルト値にリセットするオプションを選択してください。
- 完了したら、保存して再起動します。ノートパソコンがオペレーションシステムで起動します。
ハードドライブの劣化
デバイスでハードディスクドライブ(HDD)を長期間使用している場合、ドライブの劣化が考えられます。正常に動作するHDDでは、磁性体をコーティングした回転プラッタ(ディスク)にデータが保存されます。時間の経過とともに、磁気面は情報を保存または取得する能力を失う可能性があります。
- Crystal Disk Infoをダウンロード して、ドライブに関する診断データを取得してください。ダウンロード後、インストールして実行すると、ドライブの故障状況がわかります。
- 「注意」と表示された場合でも、ドライブの交換を検討してください。 「注意」は、最適に動作していないことを意味します。
- お使いのAsusノートパソコンのモデル のページに移動し、適切なドライブ交換ガイドを探してください。特定のモデルが見つからない場合でも、類似モデルのガイドに従うことで、正しい方向性が見えるはずです。
HDDを交換することでこの問題は解決できますが、最高のパフォーマンスを求めるなら、ソリッドステートドライブ(SSD) へのアップグレードを検討してください。
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