Amazon Echo 第2世代のトラブルシューティング

Echoがいかなる入力にも応答せず、電源が入っていないようです。

Echoは機能するために、3枚の基板すべてをリボンケーブルで接続しています。デバイスを分解し、すべてのリボンケーブルがZIFコネクタに正しく接続されていることを確認してください。リボンケーブルの接続および取り外し方法については、こちらの修理ガイドを参照してください。Echoの完全な分解手順については、こちらの修理ガイドに従ってください。ただし、部品の交換は行わないでください。

Echoに付属の電源アダプタが電源およびEchoに正しく接続されていることを確認してください。それでもEchoが応答しない場合は、電源アダプタの交換を検討してください。

これは電源アダプタに直接接続される回路基板であり、Echoを分解したときに最初に見える基板です。損傷がある場合は、こちらの修理ガイドを参照して交換してください。

EchoがWi-Fiに接続されません。

これはEchoの機能の大部分を管理する回路基板であり、Echoを分解したときに3番目に見つかる基板です。Wi-Fiが機能しておりEchoの通信範囲内にある場合、MLB基板に不具合がある可能性があります。リボンケーブルが各ZIFコネクタに正しく接続されているにもかかわらず、EchoがWi-Fiに接続できない場合は、こちらの修理ガイドを使用してこの基板を交換してください。

EchoがいかなるBluetoothデバイスとも接続されません。

Bluetoothデバイスが機能しており、ペアリング可能な状態であることを確認してください。それでもEchoがデバイスとペアリングできない場合は、MLB基板が故障している可能性があるため、交換が必要です。交換手順については、こちらの修理ガイドを使用してください。

ライトリングの一部または全部が点灯しません。

これはEchoの上部に取り付けられている回路基板です。Echoを分解する際に2番目に見つかる基板となります。LEDが点灯するには電力が必要なため、この基板が他の基板に正しく接続されていることを確認してください。

Echoが正常に動作しているにもかかわらずLEDが点灯しない場合は、LEDを個別に交換することはほぼ不可能なため、こちらの修理ガイドを使用してこの基板の交換を検討してください。

Echoが音声コマンドに応答せず、音楽も再生されません。

サブウーファーは、赤と黒のケーブルが付いた2ピンコネクタを介してAMP基板に接続されています。このケーブルが外れている場合は、コネクタに接続し直してください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、ケースからサブウーファーを取り出し、リード線を点検してください。赤いリード線がプラス側に、黒いリード線がマイナス側にそれぞれはんだ付けされていることを確認してください。はんだ付けされていない場合や向きが間違っている場合は、正しい向きではんだ付けし直してください。はんだ付けの手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

サブウーファーが正しく接続されていても音が出ない場合は、サブウーファーが故障しているため交換が必要です。こちらの修理ガイドを使用してサブウーファーを交換してください。AMP基板のツイーターが動作しない場合は、こちらの修理ガイドを使用してAMP基板を交換してください。

MIC基板上の一部のマイク、またはすべてのマイクが正常に機能していないため、Echoが応答していない可能性があります。デバイス内のすべての回路基板が正しく接続されていることを確認してください。

すべての基板が正しく接続されていてもEchoが応答しない場合は、MIC基板が故障しているため交換が必要です。こちらの修理ガイドに従って交換してください。