最初のステップ
以下の時間のかかる解決策を試す前に、まずは基本的な点検を行いましょう。
- 充電器に接続します。別の電源を試してください。ケーブル、USBアダプター、あるいは壁のコンセントが原因である可能性があります。ワイヤレス充電のオプションがある場合は、それも試してください。
- AirPodsとケースを視覚的に点検します。発見した内容によって、正しい方向性が見えてきます。例:充電ポート内のゴミ、充電ケースの接触部の腐食など。
- 充電器に接続しているときのLEDの色を確認します。
- LEDが点灯しない場合は、電源ソースか充電ケースのいずれかに問題があります。
- AirPodsをケースに入れた状態で、ボタンを5秒間長押しします。LEDが白く点滅しますか?近くにあるApple製デバイスで設定画面が表示されるはずです。
- 接続しようとしてオレンジ色に点滅する場合は、ファームウェアの不一致が発生している可能性があります。
充電時の接触不良
電気を正常に機能させるには、途切れのない経路が必要です。AirPodの各ベイまたはLightningポート内のゴミが充電を妨げている可能性があります。バッテリーが機能しないということは、電力が供給されていないことを意味します。
- これを解決する最善の方法は、充電ケースの簡単な目視点検です。
- 各AirPodのベイの中を必ず確認してください。ケースからの充電を受け取る一番底の部分にゴミが詰まっている可能性があります。
- イソプロピルアルコールを含ませた綿棒を使って、接触を妨げている汚れや腐食をきれいに拭き取ります。
- 充電器がケースの底までしっかり差し込まれていない場合は、特にLightningポートに糸くずやゴミが溜まっていないか確認してください。確認には懐中電灯を使うと便利です。
- ポート内に何かが詰まっているように見える場合は、つまようじやその他の非導電性の道具を使って取り出してください。ピンは簡単に損傷するため、注意して扱ってください。この作業には金属製の道具を使わないようにしましょう。
ファームウェアの不一致または破損
デバイスのファームウェアは、システムの各部分に指示を出す役割を担っています。ヘッドホンでさえ、期待される機能をすべて実行するにはある程度のプログラムが必要です。ファームウェアが破損または古いと、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。ヘッドホン自体は正常に起動できる状態でも、そうするための正しい指示が不足している場合があります。
- ファームウェアの不一致は、AirPodを交換した後に発生することが多いですが、ランダムに発生することもあります。
- これが原因であることを確認するには、両方のAirPodをケースに入れて蓋を閉じます。
- 約15秒待ってから蓋を開け、設定ボタンを5〜10秒間長押しします。
- ライトがオレンジ色に点滅する場合は、ファームウェアの問題がある可能性があります。それ以外の場合は白く点滅し、AirPodsが接続準備完了であることを示します。
- さらに詳しく調べるために、同じ方法でAirPodが個別に電源オンになり、接続できるか確認することもできます。蓋を閉じる前に片方のAirPodを取り出して横に置いておくだけです。両方を個別に接続できれば、この方法でファームウェアを確認することも可能です。
- ファームウェアのバージョンは、「設定」>「一般」>「情報」で確認できます。Appleアクセサリが一番下にリスト表示されます。AirPodsを選択すると、ファームウェアのバージョンなどの詳細情報が表示されます。
デバイスに接続できない場合は、推測に頼らざるを得なくなります。ファームウェアのバージョンを検証するには、接続状態にする必要があります(またはAppleの店舗へ持ち込む必要があります)。AirPodのファームウェアアップデートは、充電中で、かつペアリングされたデバイスの近くにあるときにバックグラウンドで処理されます。
- ファームウェアのアップデートを強制的に行う方法はありません。Appleが許可する方法に従う必要があります。AirPodsをApple製デバイスの近くで充電したまま待ちましょう。20分ほど経ってから再度確認してください。
- Apple正規サービスプロバイダにはアップデートを処理できる診断ツールがありますが、実行にはAppleの店舗へ行く必要があります。
充電ケースのバッテリー不良
デバイスのバッテリーは一般的な故障箇所です。バッテリーは徐々に寿命が尽きて駆動時間が減っていくだけではありません。予兆もなく突然故障し、デバイスが使用不能になることもあります。
- 友人や家族が互換性のあるAirPodsを持っている場合は、そのケースで自分のAirPodsが起動するか試してみてください。もし起動すれば、問題がケースにあると確信できます。
- もう一つのテストは、USBマルチメーターを使用して、ケースを充電器に接続したときの充電電圧と電流を確認することです。
- 予想される充電速度は電源によって異なりますが、5WのApple充電器の場合、5Vで約1A程度になるはずです。電流が低い、または無視できるほどであれば、バッテリーが故障している兆候です。
- 充電ケースのバッテリーを交換する修理ガイドはありますが、あらかじめ警告しておきます。ケースを分解するのは非常に困難です。Appleはこの種の修理を前提に設計していません。iFixitの分解記事は、開くためにどれほど破壊的な工程が必要かを示しています。ケース自体を買い替える方が現実的かもしれません。
AirPodの不良
電源の問題が片方のイヤホンに限られている場合は、AirPod自体のバッテリーや他のハードウェアに問題がある可能性があります。
- 問題が発生する前にバッテリー駆動時間が着実に悪化していたのであれば、バッテリー交換は可能ですが、一般の人が簡単に行える作業ではありません。
- この修理にははんだ付けが必要で、専用のツールがあると容易になります。
- 他の部品を入手するのは困難な可能性が高いです。この場合は、故障したAirPodを買い替えるのが最も現実的な解決策です。
ケースの不良
充電ケースの内部には、バッテリーと小さな回路基板が少しあるだけです。それにもかかわらず、問題が発生することがあります。強い衝撃や初期不良が原因で、ケースの何かが故障する可能性があります。修理できる場合もありますが、ケースを買い替える方が賢明かもしれません。
- 特に最近の損傷に心当たりがない場合は、保証期間を確認してください。最近落下させたり液体にさらしたりしていない限り、ケースの故障は一般的ではありません。
- バッテリー以外の部品は調達が難しく、修理が現実的ではないことが多いです。
- 修理を試みる場合は覚悟が必要です。分解記事を確認して、どのような作業になるのか把握しておいてください。
- ケース自体を買い替える場合は注意してください。コピー品のAirPodsや部品が非常に多く出回っています。
液体による損傷
AirPodsに液体が入る可能性は低いように思えるかもしれませんが、ズボンのポケットに入れたまま洗濯機に入れてしまったり、土砂降りの雨に降られたりすることは簡単に起こり得ます。損傷の程度によっては買い替えが必要な状況ですが、ケースが濡れただけであれば、復活させられる可能性があります。
- 液体による損傷への対処のコツは、電源(バッテリー)を基板から素早く取り外すことです。AirPodsの場合、この作業は非常に困難です。
- Airpods内部のバッテリーは、他のコンポーネントにはんだ付けされています。ケースはコネクタを使用しているため、この種の作業では多少マシかもしれません。
- 部品にアクセスしてバッテリーの取り外しや適切な損傷管理を行うには、大量の接着剤と力が必要になるため、液体にさらされた後に正しく動作しない部品は、交換するのが安全な選択です。
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