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初期のトラブルシューティング

以下に記載する時間のかかる解決策を試す前に、まずは以下の基本的な項目を確認してください。

  • 設定のBluetoothリストからAirPodsの登録を解除(デバイスの登録を解除)してください。
  • Appleの公式手順に従ってAirPodsをリセットしてください。これにより、以前のすべての設定が削除され、AirPodsを最初からセットアップできるようになります。
  • 接続しているデバイスのソフトウェアをアップデートしてください。アップデートによって最適化や変更が適用されるほか、新しいファームウェアが含まれている可能性もあります。

ファームウェアの破損または旧バージョン

デバイスのファームウェアは、システムの各パーツに指示を出す役割を担っています。ヘッドホンでさえ、期待される機能をすべて実行するにはプログラムが必要です。ファームウェアが破損していたり古いバージョンだったりすると、さまざまな問題が発生する可能性があります。ヘッドホン自体は正常に動作する能力があっても、それを実行するための正しい指示がない状態かもしれません。

  • AirPodsのファームウェアは、充電中でペアリングされたデバイスの近くにあるときにバックグラウンドでアップデート処理が行われます。
  • 使用中のファームウェアバージョンを確認してください。
    • iPhoneまたはiPadの場合は、「設定 > Bluetooth」で確認します。
      • リストからAirPodsを見つけます。
      • AirPodsの横にある「i」アイコンを選択します。
      • ファームウェアのバージョンは「情報」セクション内に記載されています。
    • Macの場合は、「システム情報」を開きます。これにはいくつかの方法があります。
      • Spotlight検索を使用して開きます。
      • Optionキーを押しながらAppleメニューを開くと、リストの最上部に「システム情報」が表示されます。
      • 「システム情報」を開いたら、Bluetoothまでスクロールします。
      • このリストからAirPodsを探します。ファームウェアはそのエントリー内に記載されています。
  • 最新のバージョンリストと比較してください。
    • 最新のファームウェアを取得するには、iOS、iPadOS、またはmacOSが最新バージョンである必要があります。
  • ファームウェアのアップデートを強制する方法はありません。Appleが推奨する方法に従う必要があります。AirPodsをApple製デバイスの近くで充電したまま放置し、アップデートを待ってください。20分後に再度確認してください。

マイクの頻繁な使用または片耳での使用

AirPodsを通話に使用していますか?両方のイヤホンに専用のマイクが搭載されていますが、一度に使用されるのは片方のみです。両方のイヤホンを装着していても、一方のマイクがもう一方よりも多く使用される場合があり、バッテリーの減りが偏る原因になります。

  • 手動でマイクを片側に固定するように設定している場合、この影響を受けやすくなります。
    • 「設定 > Bluetooth」で確認します。
    • リストからAirPodsを見つけ、横にある「i」アイコンを選択します。
    • 「マイク」までスクロールします。デフォルトでは「自動」に設定されています。左または右に設定されている場合は、「自動」に変更して再度テストしてください。
  • 片耳モードでの頻繁な使用もバッテリー駆動時間に影響します。片方のイヤホンだけを外す頻度を確認してください。頻繁に行う場合は、摩耗を均一にするために使用する側を交互に入れ替えてください。

Siriの常時聞き取り設定

Siriの全体的な応答性は、マイクが常時オン状態であることに一部起因しています。ユーザーからは見えにくい部分ですが、マイクを常に稼働させ続けるには電力が必要です。一度に1つのマイクしか聞き取りに使用されないため、この機能によってSiriが使用している側のバッテリーがより早く消耗する可能性があります。

  • Siriを使用しない場合は、「Hey Siri」機能をオフにするだけで通常は十分です。
    • 設定内の「Siriと検索」に移動します。
    • 「"Hey Siri"を聞き取る」をオフに切り替えます。

これにより、手動トリガーでSiriを使用できるようになります。AirPodやiPhoneベースのショートカットは引き続き機能しますが、マイクを常時稼働させる必要はなくなります。

充電ケース

充電ケースの充電機構に欠陥がある、または効率が悪い場合、充電のアンバランスが発生する可能性があります。ゴミが詰まっていて電気的接触が不十分なだけかもしれません。

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  • 片方のAirPodがもう一方よりも早く充電されますか?その場合は、ケースに原因がある可能性があります。
  • ケース内部とAirPods本体の充電端子を目視で点検してください。汚れがなく、損傷がないことを確認してください。
  • ケース内部とAirPodsのステムにある端子を掃除して、確実に接触するようにしてください。イソプロピルアルコールを少量含ませた綿棒で十分です。

バッテリーの消耗または故障

同じ仕様で製造されていても、バッテリーの性能は個体によって異なります。最初から片方のバッテリー性能が優れていたか、あるいは片方が故障している可能性があります。バッテリーの容量をテストする診断機能は利用できないと思われるため、断定するのは困難な場合があります。

  • 交換用バッテリーの交換を検討する価値があるかどうか、判断してください。外部から見てバッテリーの膨張が見られないか、簡単に点検してください。
    • AirPodsは修理を前提に設計されていないため、分解修理は自己責任で行ってください。主に接着剤で固定されています。最終的にイヤホン自体の交換が必要になる可能性があります。

液体やその他の物理的な損傷

AirPodsは、ペアリングされているデバイスよりも過酷な環境にさらされがちです。洗濯機に入れてしまったり、突然の雨に降られたりするような場所に隠れていることがよくあります。

  • 液体はAirPods内部のどのパーツも損傷させる可能性があります。デバイスを開かずに影響を受けているか確認することもできますが、開くことで問題箇所を特定しやすくなります。
  • ヘッドホンのどの部分か錆びていないか、液体が侵入した形跡がないか確認してください。
  • 湿気の形跡が見られる場合は、デバイス内部を点検してください。影響を受けた部品は交換してください。
  • 液体による損傷があるAirPodsは、修理するよりも交換する価値があるかもしれません。修理を前提とした設計ではないため、簡単に組み立て直すことは困難です。
    • 特定の部品のみが影響を受けている場合、ケースや左右のイヤホンのいずれかを同じモデルの部品で代用できる場合があります。

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