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基本事項

以下に記載されている時間のかかる解決策を試す前に、まずは基本的な手順をいくつか確認してください。

  • コンピュータを再起動する。 これはトラブルシューティングの基本です。ノートパソコンを正しく再起動すると(クラッシュや起動ループによる強制終了ではなく)、保留中の修正が完了し、すべてのシステムサービスが再起動されます。「スタート」メニューの再起動オプションを使用してください。
  • システムリソースを確認する:タスクマネージャーを開き、システムパフォーマンスに影響を与えているリソース消費の激しいアプリケーションやプロセスを特定するか、どのコンポーネントがボトルネックになっているかを確認します。
  • 保留中のアップデートをインストールする。 ベンダーは、応答性を向上させたり、リソースのオーバーヘッドを減らしたりするために、ソフトウェアのパッチやアップデートを実装することがよくあります。Windowsのアップデートは、「設定」 > 「更新とセキュリティ」から確認できます。
  • パフォーマンス設定を変更する。 バッテリー節約モードを選択すると、システムパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。電力消費を制限するとバッテリー寿命は最大化されますが、同時にパフォーマンスも制限されます。「スタート」 > 「設定」 > 「システム」 > 「電源とバッテリー」を選択します。そこから、「バランス」または「高パフォーマンス」の電源プランを選択してください。
  • システムトレイのバッテリーアイコンをクリックすると、その場で素早く変更できます。スライダーを使用して、パフォーマンスとバッテリー寿命を最適化してください。

マルウェア感染

システムリソースを消費しているのは、実行しようとしているアプリだけではありません。インターネット閲覧中に侵入した悪意のあるソフトウェアも原因となります。マルウェアはさまざまな理由でシステムのパフォーマンスを低下させますが、原因が何であれ、以下の対処が必要です。

  • タスクマネージャーを開いて、システムの使用状況を確認します。Windowsのスタートメニューを右クリックするか、キーボードの Ctrl + Shift + Esc を押すことでアクセスできます。
    • プロセスを確認し、大量のシステムリソースを消費しているものがないかチェックしてください。何が何であるかを判断するために、論理的な思考とインターネット検索が必要になる場合があります。
  • インストールしているアンチウイルスソフトを使用してスキャンを実行します。専用のセキュリティソフトがない場合は、「Windows Defender」を使用してください。ほとんどのWindowsバージョンでは、「Windows セキュリティ」アプリからアクセスできます。
    • スキャン結果についてセカンドオピニオンが必要ですか? MalwarebytesESET Online Scan は、優れたマルウェアスキャン技術を提供する無料プログラムです。
    • スキャンで見つかったものはすべて削除してください。削除を完了するために再起動が推奨されることもあります。
  • マルウェア対策を謳うプログラムの中には、それ自体がマルウェアであるものもあるので注意してください。追加のシステムリソースを使用すると、さらにバッテリーが消耗します。優れた無料オプションを調査するか、システムにプリインストールされているプログラム(Windows 8以降の場合は Windows Defender を探してください)を使用してください。

今後はインターネットの安全のためにベストプラクティスに従ってください。これにより、将来的にマルウェアが増殖するのを防ぐことができます。

  • uBlock Origin のような広告ブロックソフトを使用して、ブラウザで広告が読み込まれるのを防ぎます。
  • サードパーティのウェブサイトがコンピュータにソフトウェアをダウンロードすることを許可しないでください。
  • ゲームやソフトウェアの海賊版は避けてください。残念ながら、これらは巨大な感染経路となります。
  • 詐欺メールを避け、すべてのメールの添付ファイルには細心の注意を払ってください。
  • 最新のセキュリティパッチを入手するために、ソフトウェアを最新の状態に保ってください。

複数のアンチウイルスソフト

保護機能が多ければ多いほど良いという一般的な信念とは裏腹に、アンチウイルスソフトに関しては、必ずしも論理的ではありません。アンチウイルスソフトは最適な条件下でもリソースを多く消費する可能性がありますが、複数のアンチウイルスソフトをインストールすると、競合やリソースの奪い合いが発生する可能性があります。さらに、システムを守るためにシステムリソースをすべて消費してしまい、他のアプリケーションが使用できなくなることもあります。

  • 最も気に入ったものを1つ選び、それ以外をすべてアンインストールするのがベストプラクティスです。
  • プログラムによって利点が異なります。どのプログラムを選択すべきか不明な場合は、決定する前に機能や欠点を調査してください。

オペレーションシステムの破損

オペレーションシステムの破損は、重要なシステムファイルが無効になったり損傷したりしたときに発生します。これは通常、アップデート中の電源喪失、使用中のバッテリー切れ、またはアップデートの失敗などが原因で起こります。その結果、システム全体が遅くなるなどの異常な動作を示すことがあります。幸いなことに、Windowsにはこれらの破損の問題を修正できる修復ツールが用意されています。

  1. スタートメニューを右クリックし、「コマンドプロンプト」、「Powershell」、または「Windowsターミナル」を選択します(Windows 8、10、11ではオプションが異なります)。
  2. 表示されたウィンドウで sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。完了すると、エラーが見つかったかどうか、およびそれらを修正できたかどうかが表示されます。
  3. システムを再起動し、再度 sfc を実行して破損が見つからないことを確認します。
  4. それでも破損が見つかる場合や、動作の遅さが解消されない場合は、Windows 修理ガイド に沿って進めてください。コマンドライン操作を使用するため、誰にでも適しているわけではありませんが、ソフトウェアの修復によってシステムの速度が大幅に改善される可能性があります。

データの損失を気にしない場合は、「すべてを初期化する」アプローチを試し、Windowsを再インストールしてください。

  • Windows 10のリセットオプションは、「設定 > 更新とセキュリティ > 回復」にあります。
  • まずは「個人用ファイルを保持する」オプションを試してください。これはWindowsを再インストールし、アプリケーションを削除するだけです。
  • 頑固な問題に対しては、USBインストーラーを作成する を使用してインストールを試してください。

ハードウェアの性能不足

多くのAcerノートパソコンは優れたハードウェアを搭載していますが、処理能力を超えるとフリーズやクラッシュが発生します。ある意味、人間の脳に似ています。12個のタスクを同時にこなすよりも、1つの負荷の高いタスクをこなす方が簡単です。

  • Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開き、リソース使用状況の基準値を確認します。すべての情報を表示するには、ウィンドウ下部の「詳細」をクリックする必要がある場合があります。
    • 「プロセス」タブには、主要なシステムコンポーネントごとの使用率が表示されます。コンポーネント名をクリックすると、リソース消費量順にリストを並べ替えることができます。
    • リストに目を通し、リソースのログを確認するか、コンポーネントが最大値に達していないかメモしてください。CPUとディスクが最も頻繁な原因ですが、ブラウザのタブを多く開くとメモリを急速に消費します。
    • システムコンポーネントを独占しているアプリがあれば閉じてください。右下の「タスクの終了」をクリックして強制終了できます。不明なプロセスを閉じる前に必ず調べてください。多くはWindowsのプロセスです。
  • 「スタートアップ」タブを選択し、リストに目を通します。ノートパソコンの起動時に実行する必要のない項目は無効にします。
    • クラウド同期アプリが原因であることがよくあります。ベストプラクティスは、必要なときに手動で起動することです。そうすれば、同じファイルを複数のシステムにバックアップしなくて済みます。
  • 使用目的において重要なプログラムが原因である場合は、RAMを追加することを検討してください。ただし、場合によっては Acer Laptop Motherboards を交換するためにマザーボードを交換する必要があるかもしれません。
  • ビデオゲームは一般的に、生産性向上アプリケーションよりも負荷が高くなります。コンピュータが最小システム要件を満たしていることを確認してください。

デバイスのオーバーヒート

コンピュータは集中的な処理負荷がかかると大量の熱を発生させます。そのため、ほとんどのコンピュータには、この熱を効率的に放散させるために、ファンとヒートシンクで構成される冷却システムが必要です。Acer ノートパソコンでオーバーヒートが発生した場合、「サーマルスロットリング」というメカニズムを使用して処理速度を低下させ、発生する熱を抑えます。

  • ハードウェアが到達している温度を確認してください。Open Hardware Monitor やその他の温度監視ソフトウェアを使用してください。
  • 負荷をかけていないにもかかわらず温度が高い場合は、定期メンテナンスの時期かもしれません。ノートパソコンを開き、エアダスターを手に取り、ファンに付着しているホコリを掃除してください。
  • ノートパソコンの通気口や冷却システムに、空気の流れを妨げるホコリやゴミがないか慎重に点検してください。
  • ノートパソコンは平らで水平な場所で使用してください。カーペットや布地のような場所は、デバイスの通気口を塞ぎ、空気の流れを制限する可能性があります。
  • ノートパソコン専用の冷却パッドを使用して、換気を改善し、オーバーヒートのリスクを軽減することも検討してください。
  • さらに一歩進んだ対策として、CPUの放熱グリスを再塗布する(ノートパソコンに専用のグラフィックスハードウェアがある場合はGPUも)ことで、ヒートシンクへの熱伝導を最適化し、動作温度を下げることができます。
  • まれに、ヒートシンク自体を交換する必要がある場合があります。故障は頻繁には起こりませんが、故障時には視覚的な兆候があることが一般的です。取り付けられているパイプに曲がり、折れ、穴がないか確認してください。必要に応じて Acer Laptop Heat Sinks を交換してください。

BIOS設定の無効化

AcerノートパソコンのBIOS設定が正しくないと、パフォーマンスが低下することがあります。BIOSはコンピュータのハードウェア設定や構成を管理するもので、デバイス全体のパフォーマンスに影響を与える特定の設定項目がある場合があります。

以下の手順でデバイスのBIOS設定を確認できます。

  1. ノートパソコンの電源を完全に切ります。
  2. 電源ボタンを押し、「F2」キーを繰り返し押します。デバイスがBIOSメニューで起動し、パフォーマンスに関連するさまざまな設定やプロファイルを調整できます。デバイスのパフォーマンスを向上させるには、次の設定を確認してください。
    • ファン制御とサーマル設定:BIOSでのファン制御設定が正しくないと、冷却が不十分になり、オーバーヒートを防ぐためにシステムがパフォーマンスを制限(スロットリング)する原因になります。
    • ブート順序とデバイス優先順位:ブート順序やデバイス優先順位が正しくないと、起動時間が長くなる可能性があります。起動デバイスの順番を確認してください。ブートドライブがリストの上位にあることを確認してください。
    • プロセッサと電源管理設定:特定のCPU電源管理設定はプロセッサのパフォーマンスを制限し、ノートパソコン全体の速度と応答性に影響を与える可能性があります。
  3. BIOS設定を変更したものの内容を覚えていない場合は、デフォルト値に設定するオプションを選択してください。
  4. 完了したら、保存して再起動します。ノートパソコンがオペレーションシステムで起動します。

ハードドライブの劣化

デバイスでハードディスクドライブ(HDD)を長期間使用している場合、ドライブが劣化している可能性があります。適切に機能しているHDDでは、データは磁性材料でコーティングされた回転するプラッタやディスクに保存されます。しかし、時間が経つにつれて、磁気表面は情報を保存または取得する能力を失うことがあります。

  • Crystal Disk Info をダウンロード して、ドライブに関するクイック診断データを取得します。ダウンロードしたら、インストールして実行してください。ドライブが故障しているかどうかがわかります。
  • 「注意」と表示された場合でも、ドライブの交換を検討してください。 「注意」という表示は、最適に機能していないことを意味します。
  • お使いのモデルのAcer ノートパソコン のページに移動して、適切なドライブ交換の修理ガイドを探してください。特定のモデルが見つからない場合でも、似たモデルの修理ガイドに従うことで、完全に一致しなくても正しい方向性を見つけることができます。

HDDを交換することでこの問題は解決できますが、最高のパフォーマンスを求める場合は、SSD(ソリッドステートドライブ) へのアップグレードを検討してください。

Jacob Mehnert

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