返品ポリシー - 米国ストア
iFixitでの購入品にご満足いただけることを願っています。未使用、未破損で、再販可能な状態の商品であれば、配送から30日以内に返品を受け付けています。
返送の前に、返品リクエストフォームから申請を行い、返品許可番号（RMA）を取得してください。弊社への返送にはRMAが必須です。承認後、サポートチームより詳細な返品手順をメールで案内します。
概要
- 返品にはiFixitによる事前の承認が必要です。
- 返品を希望する場合は、注文受領から30日以内に連絡してください。
- 不良品以外の返品および利用済みクーポンの送料は返金対象外です。
- 返送された製品の状態によっては、少額の返品手数料が発生する場合があります。
- 配達を拒否しないでください。追加料金が発生する可能性があります。
商品や注文を返品する必要がある場合は、返品リクエストフォームから手続きを開始してください。
バッテリー
バッテリーには、連邦安全規制を遵守するために従う必要のある特別な配送取扱手順があります。返品が承認されると、必要な手順をメールで案内します。
返品資格
- 返品の手配は配送から30日以内に行う必要があります。
- RMA番号は発行日から30日間有効です。商品は7日以内に返送してください。
- RMAなしで返送されたパッケージには、25%の返品手数料（最低5ドル）が課される場合があります。
- 配達の拒否は承認のない返品とみなされ、返品手数料が課される可能性があります。
配送および返金条件
- 不良品以外の返品における往復の送料は、お客様負担となります。
- iFixitに過失がある場合は、返送用の元払いラベルを提供するか、標準的な追跡可能な配送方法による返送料を返金します。
- iFixitの配送アカウントへの不正な請求は、お客様に請求されます。
- 不良品として報告された部品にラベルが発行されたものの、返品された商品が正常に機能している、または損傷している場合、ラベル代が返金額から差し引かれます。
- 返品は、発送時と同じ状態で届く必要があります。損傷、傷、使用感がある部品、または部品が不足している場合は、返金対象外となることがあります。
交換
不良品以外の交換は行っておりません。間違った部品を注文した場合は、正しい商品を新たに注文し、誤った商品については受領から30日以内に返品をリクエストしてください。
ステッカーと確認
iFixitの開封防止ステッカーを取り外しても保証が無効になることはありませんが、返品処理が遅れる場合があります。ステッカーのない未包装の部品の返品は、拒否されるか、ストアクレジットとして返金される可能性があります。
受け取り拒否または誤送されたパッケージ
弊社の同意なく配達を拒否または転送した場合、25%の返品手数料（最低5ドル）に加え、追加の返品費用が請求される場合があります。これらの費用は返金額から差し引かれます。返品費用が合計注文金額を超える場合、返金が不可能なことがあります。
注意事項
- クーポンコードは製品にのみ適用され、送料には適用されません。
- iFixitは、お客様ご自身で修理を行い作業コストを節約できるよう支援しているため、第三者による費用を負担する責任を負いません。
- 低価格を維持するため、受け取り拒否されたパッケージには返品手数料が適用されます。必ずパッケージを受け取り、返品リクエストフォームから適切に返品手続きを開始してください。
この記事は、米国ストアでの注文にのみ適用されます。その他の地域については、以下を参照してください：
