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トラブルシューティング

コンテンツ

== トラブルシューティングの定義==

トラブルシューティングページは壊れた/ダメージを受けたデバイスの状態を検査できるページです。あなたのトラブルシューティングのページは 特定のフォーマットをもつガイドラインでwikiページに表示されます。デバイスの共通問題を一覧表示し、考えられる原因と解決策を、確実性の高いものから順に説明されます。

どんな数の事柄でも特定のデバイスでは問題の特定が複雑になるため合わないこともあります。MacBook トラブルシューティングガイドに見られるように、MacBookの電源が入らず、スタートアップの際にクエスチョンマークが点灯したり、トラックパッドやキーボードが作動しないという状態になります。多くの場合は、ある特定の問題に対して解決方法が幾つかあります。

このガイドの情報はできるだけ正確でなければなりません。このガイドを作成するにあたって、精錬されたフォーラムや製品マニュアル、情報満載のサイトなどを利用して付随的なリサーチが必要になることもあります。あなたのトラブルシューティングページは同じデバイスで発生した最も共通している故障状態と、過去に同じ問題でどんな解決方法をしたかという情報から成り立っているのです。

トラブルシューティングのトピックの基本的なレイアウトは次のテンプレートと類似しています。

Block Image

ページの作成 ¶ 

トラブルシューティングページを作成する方法:

  • ここをクリックして新規ページを作成します。
  • オプションのリストから"Wiki"を選択します。
  • タイトル欄に"[Your Device Name] Troubleshooting/トラブルシューティング"と入力します。ページを作成の際はスペリングや大文字に変換、スペースなどにお気をつけください。例えばBlackberryの2番目にくる'b'を大文字にしない、PowerShotの's'は大文字になります。

下は iPod 5th Genトラブルシューティングページ のソースコードの一端です。これはフォーマットの形式のヒントとなります。新しいトラブルシューティングのページにコードをコピー/貼り付けできます。それから合うようにテキストを変更していくだけです。

[toc]

 == iPodの電源が入らない ==

''何をしようともiPodの電源を入れることはできません''

=== Hold switch on ===

Before delving into the guts of your iPod, .... read on.

=== バッテリー切れ/バッテリーの故障===

iPod の電源が入らないなら ....当社では [product|IF195-018|30 GB]と [product|IF195-028|60/80 GB] のVideo iPods向けバッテリーを販売しています。

=== 表示画面の故障 ===

表示画面が故障してしまったために、何も映らない状態の可能性があります。恐らく.... [product|IF195-000|表示画面] が壊れてしまったため、[guide|612|交換する]必要があるようです。

=== ロジックボードの故障 ===

もし ....ロジックボードに問題があると考えられるなら、

ノート: [toc] がコンテンツの目次を作成します。

トラブルシューティングページの残りの部分は表題や副題と同じフォーマットになります。当社の ヘルプをフォーマットにする ページは他の異なるフォーマットオプションでも作成できます。このリンクはトラブルシューティングの wiki ページを編集中に表示されます。

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