iPhone X トラブルシューティング

大変です！iPhone のガラスが不意の落下テストに耐えられませんでした！

深呼吸をして、iPhone の電源が入り正常に動作するかを確認してください。ほとんどの場合、iPhone は機能しますが、見た目がひどい状態になっています。残念ながら、iPhone X のフロントガラスと液晶は一体化しているため、ひとつの部品として交換する必要があります。

こちらで 新しいディスプレイアセンブリを購入 できます。

iPhone X の フロントパネルアセンブリの交換ガイドはこちら を参照してください。

ボタンを乱打したり画面を叩いたりしても、iPhone X が応答しません。

再起動するだけで iPhone が再び応答するようになることがあります。応答しない iPhone を再起動するには、Apple ロゴが表示されるまで音量を下げるボタンと電源ボタンを押し続けます（約10秒間）。

バッテリー残量が極端に低下すると、iPhone が応答しなくなることがあります。iPhone をコンピュータまたはウォールチャージャーに接続し、再び使用する前に少なくとも20分間充電してください。

iPhone X を接続しても、電源が入りません。

USB ケーブルに損傷や汚れがないか、特に端の部分を確認してください。次に、ウォールチャージャーを使用してみてください。コンピュータの USB よりも高い電力を供給できるためです。

異なるケーブル、充電器、および壁のコンセントを試して、充電器、ケーブル、またはコンセントのいずれに問題があるかを確認してください。

iPhone 底部の Lightning コネクタに汚れ、糸くず、ピンの損傷がないか点検します。つまようじや柔らかい歯ブラシを使って、非常に慎重にコネクタ内を掃除してください。Lightning コネクタが破損している場合は、交換する必要があります。

大切な iPhone X の電源を入れることができません。

iPhone が一時的にフリーズしているだけで、手動のリセット（「強制再起動」）が必要な場合があります。音量を上げるボタン をすばやく押して離し、次に 音量を下げるボタン を押して離します。最後に、Apple ロゴが表示されるまで 電源ボタン を押し続けてから、離します。詳しい手順については、ガイド iPhone X の強制再起動方法 を参照してください。

バッテリーが完全に放電している場合、電源に接続しても iPhone がすぐには起動しないことがあります。iPhone を充電器に接続して30分間充電してから、再度電源を入れてみてください。

30分間電源に接続しても iPhone が起動しない場合は、充電ポートとケーブルが清潔であることを確認してください。充電ポートにゴミが詰まっていたり、充電ケーブルが汚れていたりすると、バッテリーが充電されないことがあります。つまようじと少量のイソプロピルアルコールでポートを慎重に掃除して乾燥させ、別の充電ケーブルを試してみてください。または、iPhone をワイヤレスで充電してみてください。

それでも iPhone が起動しない場合は、バッテリーの寿命か充電ポートの故障の可能性があります。バッテリーを（こちらのガイドを使用して）部分的に充電されたものと交換し、電源が入るか確認してください。入らない場合は、電源ボタンまたはロジックボードの問題である可能性があります。電源が入る場合は、接続して充電の兆候が現れるか確認してください。iPhone に充電中と表示される場合は Lightning コネクタは正常で、バッテリーの故障であった可能性が高いです。それでも充電されない場合は、Lightning コネクタを交換する必要があるかもしれません。

iPhone X の Lightning コネクタの交換ガイドはこちら を参照してください。

電源ボタンが機能しないと思われる場合は、iPhone を電源に接続して自動的に電源が入るか確認してください。電話が起動して電源が入る場合は、電源ボタンまたは電源ボタンケーブルに問題がある可能性があります。電源ボタンをテストし、必要に応じて交換してください。

iPhone X の 電源ボタンアセンブリの交換ガイドはこちら を参照してください。

ディスプレイが故障しているために「何も起こっていない」ように見える可能性があります。これを簡単にテストする方法は、電話の電源を入れて音が鳴るか確認することです。また、消音スイッチを前後に動かして振動するかを確認できます。振動したり音が鳴ったりするのに画面に何も表示されない場合は、画面が問題である可能性が最も高いです。交換を試して、ディスプレイが黒いままかどうかを確認してください。

こちらで 新しいディスプレイアセンブリを購入 できます。

iPhone X の フロントパネルアセンブリの交換ガイドはこちら を参照してください。

上記の解決策で直らない場合は、ロジックボードが故障しており、交換が必要かもしれません。ボード全体を交換するか、マイクロソルダリング技術を使用して診断および修理を試みることができます。それは全く別の難題です！

iPhone X の ロジックボードの交換ガイドはこちら を参照してください。

ボードレベルの修理を学ぶことに興味がある場合は、ここから調査を開始できます！また、マイクロソルダリングを練習するための材料 も入手できます。

この問題に関する詳細については、Wiki iPhone X の電源が入らない を参照してください。

iPhone にサポートされていないアクセサリを接続したかのようなエラーメッセージが表示されます。

iPhone 底部の Lightning コネクタに汚れ、糸くず、ピンの損傷がないか点検します。つまようじや柔らかい歯ブラシを使って、非常に慎重にコネクタ内を掃除してください。つまようじや歯ブラシで取れないゴミは、高濃度のイソプロピルアルコール（90%以上）と綿棒を使用して掃除してください。コネクタが破損している場合は、交換する必要があります。

iPhone が液体に浸かった後、ロジックボードの接続部に腐食やゴミが付着し、このエラーメッセージの原因となることがあります。ロジックボードを取り外し、すべての接点を柔らかい綿棒と高濃度のイソプロピルアルコール（90%以上）で掃除してください。

ワイヤレスネットワークへの接続に問題があります。

以前に iPhone を分解したことがある場合、Wi-Fi または Bluetooth アンテナの接地箇所に皮脂が残っている可能性があります。この皮脂がアンテナの接地不良を引き起こし、信号の弱さや接続不能につながる可能性があります。接地不良を防ぐため、iPhone を再組み立てする前にすべての接地ポイントを電子機器用クリーナーで清掃してください。

iPhone X の電源が入り正常に動作しているように見えますが、ヘッドフォンやスピーカーを接続すると音声が正しく再生されません。

ヘッドフォンやスピーカーが故障している可能性は低いですが、最初にこれらが原因でないことを確認しておくことは価値があります。問題が iPhone にあるのか外部デバイスにあるのかを確認するために、別のヘッドフォンやスピーカーで iPhone を試してください。

iPhone X の音声出力問題の最も可能性の高い原因は、Lightning コネクタの不具合です。外部スピーカーに問題がないと判断した場合は、Lightning コネクタを交換してください。

フロントカメラアセンブリまたはイヤホンスピーカーアセンブリの交換後、Face ID 機能が動作しなくなりました。

セキュリティ機能として、フロントカメラアセンブリとイヤホンスピーカーアセンブリは、工場出荷時に iPhone のロジックボードと固有にペアリングされています。オリジナルのアセンブリが交換、損傷、または切断されると、Face ID 機能は機能しなくなります。新しいアセンブリを特定のロジックボードにペアリングできるのは Apple だけです。とはいえ、フロントカメラやイヤホンスピーカーなど、これらのアセンブリの一部を Face ID を犠牲にすることなく交換することは可能です。フレックスケーブルの交換など、さらなる修理は、マイクロソルダリングの専門知識を持つ技術者が行うことができます。

iPhone の動作が不安定になったり、起動時に「iTunes を使用して復元してください」というテキストが表示されたりします。

Apple が問題の修正方法について具体的な指示を出すことはあまりありません！iPhone X を復元すると、iPhone 上のすべてが消去されるため、復元前にすべてが他の場所に保存されていることを確認してください。復元するには、iTunes がインストールされたコンピュータに iPhone X を接続します。iPhone X の概要ページで「復元」をクリックします（左側のメニューで iPhone アイコンをクリックしてこのページを見つけます）。指示に従って復元してください。iPhone X に「しばらくお待ちください。バッテリー残量が極めて低いです」というテキストが表示される場合は、接続したままにしてください。これにより、復元できるまで iPhone が十分に充電されます。iPhone X がこの画面で長時間止まる場合は、新しいバッテリーが必要になることがあります。

iPhone X が Apple ロゴでフリーズしている場合や、iTunes が認識できないようなソフトウェアの問題が発生している場合は、強制的にリカバリー／復元モードにしてから、iTunes を使用してソフトウェアを復元できます。

iPhone X を強制再起動（ハードリセット）するには、音量を上げるボタンを押して離し、音量を下げるボタンを押して離し、Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから離します。

誤って液体をこぼしたり、シンクに落としたりした後に、iPhone が正常に動作しなくなりました。

可能な限り早急に、以下を実行してください：

1. 安全であれば、直ちに iPhone を液体から取り出してください。腐食による損傷を防ぐため、デバイスが液体に触れている時間を最小限に抑えます。
2. iPhone の電源を切ります（すでに切れている場合は、入れないでください）。
3. 米の中にいれるのはやめてください。聞いたことがあるかもしれませんが、米は水没した電子機器に対する効果的で永続的な修理方法ではありません。
4. iPhone を開き、バッテリーの接続を外します（正しい手順については、iPhone の バッテリー交換ガイド を参照してください。バッテリーを完全に取り外す必要はありません。バッテリーコネクタをロジックボードから外すだけで十分です）。
   • 液体による損傷は分解を複雑にする可能性があります。一部のケーブルやコネクタが他のコンポーネントに予期せぬ形で「接着」されている可能性があることに注意してください。

この時点で、iPhone の内部を点検し、液体による損傷の範囲を特定しようとします。

• iPhone の内部が完全に乾いている場合:
  1. やれやれ、難を逃れたかもしれません。液体浸入インジケータを確認し、ポートや SIM トレイの周りを見て、バッテリーコネクタに液体や腐食の兆候がないか注意深く点検します。
  2. 液体が浸入した形跡が見られる場合は、下の次のセクションにスキップします。
  3. すべてが完全に乾いて見える場合は、これ以上の作業は不要かもしれません。数時間かけて電話を乾燥させ、バッテリーを再接続し、電源を入れてすべての機能をテストしてください。問題に気付いた場合は、下の次のセクションに進んでください。
• 電話内部に少しだけ液体が見られる場合:
  1. ディスプレイアセンブリの交換ガイド に従って、コンポーネントの取り外しを開始します。
  2. 各コンポーネントを取り外す際に、液体や腐食による損傷の兆候がないか注意深く確認します。液体や腐食をイソプロピルアルコールと歯ブラシのような清潔で柔らかいナイロンブラシで慎重に拭き取り、自然乾燥させます。
  3. 液体が浸入した形跡が見られなくなるまで、分解を続けます。
  4. すべてのコンポーネントが清潔で乾いたら、新しいバッテリー を使用して iPhone を再組み立てします。
     • 決して 液体に触れたバッテリーを再使用しようとしないでください。
  5. iPhone の電源を入れて、すべての機能をテストします。問題に気付いた場合は、下の次のセクションに進んでください。
• 内部コンポーネントが液体でほとんど（または完全に）覆われている場合:
  1. ディスプレイアセンブリの交換ガイド に従って、iPhone を完全に分解します。
  2. 各コンポーネント、ケーブルコネクタ、ソケットをイソプロピルアルコールと清潔な歯ブラシで慎重に掃除します。
  3. ロジックボードをイソプロピルアルコールに浸します（可能であれば超音波洗浄機を使用してください）。固まった汚れを浮かせ、残っている水分やその他の液体を置換するのに十分な時間浸します。
     • 歯ブラシを使用して、ロジックボードから目に見える腐食や残留物をこすり落とします。すべてのコネクタ、チップ、フューズを掃除します。
     • 必要に応じて、または残留物の痕跡がまだ見える場合は、掃除を繰り返します。
  4. すべてのコンポーネントが清潔で乾いたら、新しいバッテリー を使用して iPhone を再組み立てします。
     • 決して 液体に触れたバッテリーを再使用しようとしないでください。
  5. iPhone の電源を入れて、すべての機能をテストします。
     • 故障している特定の機能については、関連するコンポーネントを 新しい部品 に交換してから、再テストしてください。
     • 問題が解決しない場合は、ボードレベルの修理が必要になる可能性があります。ボードレベルの修理に関する包括的なガイドはまだ用意していないため、マイクロソルダリングの専門家に相談して他の選択肢を探ることをお勧めします。