iPhone 3G トラブルシューティング

大変です！iPhone のガラスが、予期せぬ落下テストに耐えられませんでした！

深呼吸をして、iPhone の電源が入り、正常に動作するか確認してください。ほとんどの場合、iPhone はまだ機能しますが、外観がひどい状態になっています。よく見て、落下によってディスプレイが損傷していないか確認してください。もし損傷している場合は、フロントパネルの交換と同時に修理した方が良いでしょう。通常、フロントパネルが落下の衝撃の大部分を吸収しているため、ディスプレイは無傷です。iPhone のフロントパネル交換に必要なものがすべて揃った素晴らしいフロントパネルキットと、分かりやすい交換修理ガイドをご用意しています。

フロントパネルキットはこちらから購入できます。

フロントパネルの交換修理ガイドはこちらをご覧ください。

激しくボタンを押したり、画面を叩いたりしても、iPhone 3G が応答しません。

iPhone が再び応答するようになるには、再起動だけで済む場合もあります。応答しない iPhone を再起動するには、Apple ロゴが表示されるまで（約10秒間）、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを押し続けてください。

バッテリー残量が極端に少なくなると、iPhone が応答しなくなることがあります。iPhone をコンピュータまたは壁のコンセントに接続し、再び使用する前に少なくとも20分間充電してください。

iPhone 3G を接続しても、起動しません。

USB ケーブルの端を中心に、損傷や汚れがないか確認してください。その後、コンピュータ/USB よりも大きな電力を供給できる壁のコンセント用充電器の使用を試してください。

別の充電器を使用して、充電器またはケーブルに問題がないか確認してください。

iPhone 底面の 30 ピンのドックコネクタに、汚れ、糸くず、損傷したピンがないか確認してください。爪楊枝や柔らかい歯ブラシを使って、ドックコネクタを非常に慎重に掃除してください。ドックコネクタが破損している場合は、交換が必要です。

ドックコネクタの交換修理ガイドはこちらをご覧ください。

愛用の 3G の電源を入れることができません。

iPhone をコンピュータまたは壁のコンセント用アダプタに接続して充電してください。どちらに接続しても充電されない場合は、バッテリーが消耗している可能性があります。バッテリーを交換する必要があります。

バッテリーの交換修理ガイドはこちらをご覧ください。

ディスプレイの故障により、何も起きていないように見える可能性があります。iPhone の動作音がして正常に動作しているようでも画面に何も表示されない場合は、ディスプレイが故障している可能性があります。

ディスプレイの交換修理ガイドはこちらをご覧ください。

新しい ディスプレイはこちらから購入できます。

他の方法で解決しない場合、ロジックボード/基板が故障している可能性が高いため、交換が必要です。

ロジックボード/基板の交換修理ガイドはこちらをご覧ください。

iPhone 底面の 30 ピンのドックコネクタに、汚れ、糸くず、損傷したピンがないか確認してください。爪楊枝や柔らかい歯ブラシを使って、ドックコネクタを非常に慎重に掃除してください。ドックコネクタが破損している場合は、交換が必要です。

ドックコネクタの交換修理ガイドはこちらをご覧ください。

iPhone が液体に浸かった後、ロジックボード/基板の接続部に腐食やゴミが付着し、このエラーメッセージの原因となっている可能性があります。ロジックボード/基板を取り外し（取り外しガイドはこちら）、柔らかい綿棒と高濃度のイソプロピルアルコール（90%以上）を使用して、すべての接点を清掃してください。

iPhone 3G の電源が入り正常に動作しているように見えますが、ヘッドフォンやスピーカーを接続してもオーディオが正しく再生されません。

ヘッドフォンやスピーカーが故障している可能性は低いですが、問題の初期段階でこれらが原因である可能性を除外しておく価値はあります。別のヘッドフォンやスピーカーで iPhone 3G を試し、問題が iPhone 3G にあることを確認してください。

iPhone 3G のオーディオ出力問題の最も一般的な原因は、オーディオジャックの故障です。ヘッドフォンジャックユニットはこちらから購入できます。iPhone 3G ヘッドフォンジャック取り付けガイドも併せてご確認ください。

iPhone の動作が不安定、または起動時に「iTunes を使用して復元」というテキストが表示される場合

Apple が問題の解決方法について具体的な指示を出すことはあまりありません！iPhone 3G を復元するとすべてのデータが消去されるため、復元前に iPhone 3G 内のすべてのデータが他の場所に保存されていることを確認してください。復元するには、iTunes がインストールされたコンピュータに iPhone 3G を接続します。iPhone 3G の概要ページで「復元」をクリックします（左側のメニューにある iPhone アイコンをクリックするとこのページが表示されます）。画面の指示に従って復元してください。iPhone 3G に「お待ちください。バッテリー残量が少なすぎます」と表示される場合は、接続したままにしてください。これにより、復元に必要な分まで iPhone 3G が充電されます。iPhone 3G がこの画面のまま長時間フリーズする場合は、新しいバッテリーが必要になる可能性があります。

iPhone 3G が Apple ロゴでフリーズしている、または iTunes が認識できないその他のソフトウェア上の問題が発生している場合は、強制的にリカバリーモード/復元モードに入れ、iTunes を使用してソフトウェアを復元できます。

デバイスの電源がオフの場合は、USB ケーブルの片方を iPhone 3G に接続し、もう片方は接続しないままにします。ホームボタンを押したまま、USB ケーブルをコンピュータに接続します。5～10秒後に、iPhone 3G に「iTunes に接続してください」という画像が表示され、iTunes がソフトウェアの復元を促すはずです。プロンプトと上記の指示に従ってください。

デバイスの電源がオンの場合は、デバイスが再起動して「iTunes に接続」画像が表示されるまで（通常 5～15 秒）、電源ボタンとホームボタンの両方を押し続けてください。