iFit Act トラブルシューティング

ボタンを押しても何も反応しません。

ボタンを押しても iFit Act の電源が入らない場合は、新しいバッテリーへの交換が必要な可能性があります。

iFit Act の電源が入らない場合は、ハードリセットの実行が必要な可能性があります（手順については iFit Act バッテリーの交換 を参照してください）。

アプリの情報がウェブサイトに表示されません。または、ウェブサイトの情報がアプリに表示されません。

スマートフォンの Bluetooth が「表示可能」になっていることを確認してください。次に、アプリを開いた状態でデバイスの再同期を試みます。再同期を行うには、トラッカーポッドのボタンを1回押し、赤色に点灯したら離します。再度ボタンを押し、点滅（赤色）が速くなるまでボタンを押し続けます。スマートフォンの画面上部に青いバー（左から右へ）が表示されるはずです。iFit はトラッカーの同期を少なくとも週に1回行うことを推奨しています。これを行わない場合、トラッカーポッドに記録されたデータは削除されます。

ウェブページを更新し、ページが更新されるまで5分間待ちます。ウェブサイトにログインした状態でアプリとウェブサイトが同期されない場合は、一度ログアウトしてから再度ログインを試みてください。ウェブサイトへの同期を試みる前に、アプリをスマートフォンと同期させます。アプリとウェブサイトが自動的に同期されない場合は、数時間待つ必要があるかもしれません。

iFit Act が睡眠状態を記録していないか、その情報がアプリに表示されません。

iFit Act が睡眠データを同期しない場合は、ウェブサイトではなくアプリから手動で情報を追加してみてください。アプリに手動で追加された情報はウェブサイトに同期されますが、ウェブサイトに手動で追加された情報はアプリに一貫して同期されるとは限りません。

トラッカーでワークアウトを記録しようとしましたが、歩数がアプリに表示されません。

歩数計のデータがウェブサイトに表示されない場合は、数分待ってからウェブサイトを更新してみてください。

歩数計のデータがアプリに表示されない場合は、数分待ってからデバイスとアプリの再同期を試みてください。（「同期」に関するヒントを参照。）

それでも解決しない場合は、アプリの「設定（Settings）」から「高度な設定（Advanced）」をクリックします。高度な設定で、デバイスを装着している位置（左手または右手）を設定します。また、デバイスが調整済みであることを確認してください（「設定（Settings）」から「調整（Calibrate）」へ移動）。その後、デバイスとアプリの同期を再度試みてください。

それでも解決しない場合は、ハードリセットを試してください。

ウェブサイトやアプリで食事のカロリーを入力する際に問題が発生しています。

ウェブサイトで食事のカロリーを入力できない場合は、アプリから情報の追加を試みてください。アプリに追加された情報はウェブサイトに同期されますが、ウェブサイトに追加された情報はアプリに一貫して同期されるとは限りません。

消費カロリーがマイナスで表示される場合は、運動はしたが食事のカロリーをまだ入力していないことが原因である可能性があります。食事のカロリーを入力してもマイナスのままの場合は、摂取したカロリーを考慮した上での消費カロリーが表示されています。

iFit Act のリストバンドが不快、あるいはトラッカーポッドがデータを記録できるようなフィット感ではありません。

リストバンドが快適にフィットしない、あるいはトラッカーポッドがデータを記録できるような状態にならない場合は、iFit Act のパッケージに含まれている別のサイズを試してみてください。（iFit Act は S/M サイズと L/XL サイズのリストバンドを含むパッケージで販売されています。）このサイズでも快適にフィットしない場合、iFit Act のユーザーの中には、iFit の他の3-in-1トラッカーである iFit Active に付属のクリップ式アクセサリーの方が装着しやすいという声もあります。このクリップを使用すると、iFit Act をウエストバンドやポケットに装着することができます。どちらのリストバンドも合わない場合は、サポートチーム（support@iFit.com）へ連絡することを iFit は推奨しています。

iFit Act のリストバンドで発疹ができ、肌が荒れます。

iFit Act のリストバンドによる発疹を報告するユーザーが多くいます。iFit Act による肌荒れが発生している場合は、リストバンドを装着する前に完全に乾燥していることを確認してください。iFit は、温水と数滴の液体石鹸を使用してリストバンドを定期的に洗浄することを推奨しています。

それでもリストバンドで肌荒れが続く場合は、シャツやパンツのポケットに入れて持ち運ぶことも可能です。トラッカーポッドが身近にある限り、iFit Act はデータを記録します。