Xbox One ワイヤレスコントローラーのトラブルシューティング

接続や同期を何度試しても、コントローラーの電源が入らず、反応がありません。

バッテリーの残量が少ない可能性があります。バッテリーの残量が少なくなると、コントローラーのワイヤレス信号強度が弱まり、本体と接続できなくなります。バッテリーを充電してください。バッテリーが充電できない、またはすぐに消耗してしまう場合は、バッテリーを交換してください。

パーツ: Xbox One用単3電池、Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

バッテリーパックが完全に放電している可能性があります。USBコードを使用して、コントローラーを本体に接続してください。バッテリーの充電状況を確認するには、Xboxボタンを押してホーム画面に移動すると、右下隅に充電状況が表示されます。

バッテリーパックが充電できない、またはすぐに消耗してしまう場合は、交換用のバッテリーパックを入手してください。

パーツ: Xbox One用バッテリーパック

必要なツール: なし

充電ケーブルが故障しており、コントローラーが全く充電できていない可能性があります。その場合は、新しいケーブルを購入する必要があります。

パーツ: Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

ファームウェアのアップグレード中にコントローラーの接続が切れた場合、ファームウェアが復旧するまでコントローラーは機能しません。この問題を解決するには、コントローラーのファームウェアを一から更新する必要があります。注: この状態では、コントローラーのワイヤレス機能は動作しません。更新はUSB経由で行う必要があります。

ヒント: コントローラーの電源が入らない場合は、復旧を行う前に15分間バッテリーを取り外すことで問題が解決する場合があります。

コントローラーをXbox One本体またはPCに接続してください。その後の手順は環境によって異なります。注: 本体を使用してコントローラーのファームウェアを復旧するには、正常に動作するコントローラーが少なくとも1台必要です。

本体でコントローラーを復旧するには、以下の手順に従ってください:

• 手順 1: 本体で デバイスと接続 に移動します。
• 手順 2: Eliteコントローラーを見つけます。正しいコントローラーであれば 更新が必要 と表示されているはずです。
• 手順 3: コントローラーのファームウェアを復旧します。

PCでの復旧にはWindows 10が必須です - Windows 7/8.xでは動作しません。新しいバージョンのWindows 10ではダウンロードにMicrosoftアカウントは不要ですが、古いバージョンでは通常必要です。古いバージョンのWindows 10を使用している場合は、コンピューター上のアカウントのいずれかをMicrosoftアカウントに変換するか、アカウントを変更せずにストアにサインインする必要があります。

• 手順 1: Xbox アクセサリー アプリケーションをインストールします。
• 手順 2: Xbox アクセサリー がインストールされたら、コントローラーを接続します。PCおよびXbox アクセサリーでコントローラーが認識されていれば、電源が入り 更新が必要 と表示されるはずです。
• 手順 3: 更新が必要 をクリックし、ファームウェアの再インストールを実行します。

上記の手順を正しく実行すれば、コントローラーは再び正常に動作するはずです。

コントローラーをUSBケーブルでPCに接続しても、機能しません。

Windows 7および8.xでは、Xbox Oneコントローラーの自動ドライバーインストールが失敗することが知られています。この問題はよく報告されており、オペレーティングシステムにドライバーが同梱されていないことが原因です。また、状況によってはWindows Updateで検出に問題が発生することもあり、さらに状況を複雑にしています。標準コントローラーには2つのドライバーオプションがあります:

注: ドライバーを手動でインストールして問題を解決するには、管理者権限が必要です。標準アカウントや制限付きアカウントを使用しているユーザーは、この方法で問題を修正するために管理者パスワードが必要になります。

手動修正

• 手順 1: コントローラーを接続します。自動ドライバーインストールが失敗した場合は、次の手順に進みます。
• 手順 2: デバイスマネージャーを開き、コントローラーを見つけます。Windows 7および8.xシステムでは、通常 Xbox Peripherals (Legacy) の下にあります。
• 手順 3: ドライバー タブを選択します。
• 手順 4: ドライバーの更新 をクリックします。
• 手順 5: ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索 を試します。これでうまくいかない場合は、手順 6に進みます。
• 手順 6: それでもうまくいかない場合は、Microsoft からドライバーをダウンロードします。PC上の見つけやすい場所に保存してください。ダウンロード完了後、コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索 を選択し、手動でドライバーを選択します。

上記の手順を正しく実行すれば、コントローラーは動作するはずです。

自動インストール

経験の浅いユーザーにとって最も簡単な修正方法は、2012年にリリースされた、必要なファイルをPCにコピーする.exeパッケージを使用することです。このドライバーは古いものですが、わかりやすいパッケージにまとめられています。現在、ドライバーはWindows Updateのみで提供されているため、このドライバーはMicrosoftによってホストされていません。

注: このドライバーは古いものです。デバイスマネージャーで新しいバージョンに更新されるまで、一部のゲームが正常に動作しない可能性があります。ただし、この方法で迅速に問題を修正することは可能です。

ドライバーはこちらから入手できます: 64-bit .exe (TechSpot)

Xbox Oneを操作したいのですが、コントローラーが接続を拒否するか、接続が長時間維持されません。

バッテリーの残量が少ない可能性があります。バッテリーの残量が少なくなると、コントローラーのワイヤレス信号強度が弱まり、本体と接続できなくなります。バッテリーを交換するか、コントローラーを充電してください。

パーツ: Xbox One用単3電池、Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

信号の競合が接続の問題を引き起こしている可能性があります。近くのワイヤレス機器の電源を切ってから、コントローラーの再接続を試みてください。

コントローラーが 8台 を超えて接続されていないことを確認してください。これがXbox One本体の制限数です。

コントローラーを15分以上放置した後に反応しなくなった場合は、コントローラーの電源を入れ直す必要があります。

Xbox Oneコントローラーの信号到達範囲は30フィート (9.1メートル) です。この範囲内にいることを確認してください。

コントローラーを他のデバイスと同期した場合は、本体と再同期する必要があります。その際、Xbox Oneの電源を入れ、コントローラーの 同期ボタン を長押しします。同時に、本体の 同期ボタン を長押しし、コントローラーのライトが速く点滅し始めたら両方の同期ボタンを離してください。5〜10秒ほどでコントローラーが接続されるはずです。

ヘッドセットのマイクを接続しているとコントローラーが接続できないという報告があります。マイクを取り外してから再接続してください。必要に応じて同期を行ってください。接続が確立された後にマイクを再び差し込んでください。

モデル 1697のコントローラーを使用している場合、内部のヘッドフォンジャックが損傷している可能性があります。マイクを取り外して再度試してください。それでも問題が続く場合は、正常に動作することが確認されている別のヘッドフォンを試してください。

パーツ: Xbox One ヘッドフォンジャック、Xbox One ヘッドセットアダプター

必要なツール: T6 トルクスドライバー、TR8 トルクスドライバー、スパッジャー、ピンセット (推奨)

Xbox One ヘッドセットアダプターを使用して問題を解決する場合、ツールは不要です。

コントローラーのボタンの1つ以上が、通常よりも戻りが遅い状態です。

コントローラー内部に微細な汚れや、飲み物の糖分による残留物が蓄積している可能性があります。ボタンの交換 ガイドを参照してボタンにアクセスし、掃除するか、カバーやパッキンを交換してください。

パーツ: ボタンパッキン、ボタンカバー、アルコール洗浄パッド

必要なツール: T6 トルクスドライバー、TR8 トルクスドライバー、スパッジャー、ピンセット (推奨)

スイッチ自体の交換には メインボードの交換 が必要です。

パーツ: Xbox One Controller (1537) Motherboard

ツール: T6 トルクスドライバー、TR8 トルクスドライバー、スパッジャー、はんだ付けステーション、ピンセット (推奨)

Xbox Oneを正しく操作できません。

アナログスティックが張り付いているか、正しく回転していない可能性があります。アナログスティックの交換 ガイドを参照してアナログスティックにアクセスし、掃除またはカバーの交換を行ってください。

パーツ: サムスティックカバー

必要なツール: TR8 トルクスドライバー、スパッジャー

これで問題が解決しない場合、アナログスティックの機構が故障している可能性があるため、サブボードの交換 を行う必要があります。ただし、はんだ付けが得意であれば、ミッドフレームを交換せずに アナログスティック を交換することも可能です。

パーツ: Xbox One コントローラー (1537) ミッドフレームアセンブリおよび制御板、Xbox One コントローラー (1697) ミッドフレームアセンブリおよび制御板

ツール: T6 トルクスドライバー、TR8 トルクスドライバー、スパッジャー、はんだ付けステーション、ピンセット (推奨)

ハードにプレイしすぎて、アナログスティックが曲がったり折れたりした可能性があります。アナログスティックの交換 ガイドを見て、すぐにいつものゲームプレイに戻れるようにしましょう。

パーツ: サムスティックカバー

必要なツール: TR8 トルクスドライバー、スパッジャー

掃除やカバーの交換で直らない場合は、アナログスティック機構が故障している可能性があるため、メインボードの交換 を行う必要があります。ただし、はんだ付けが得意であれば、メインボードを交換せずに アナログスティック を交換することも可能です。

ゲームプレイ中、コントローラーが振動しません。

振動設定が有効になっていることを確認してください。これは、プレイしているゲームの設定から変更できます。

バッテリー残量が少ないと、バッテリー寿命を延ばすためにコントローラーが振動しないことがあります。バッテリーを交換するか、コントローラーを充電してください。

パーツ: Xbox One用単3電池、Xbox One コントローラー用充電ケーブル

必要なツール: なし

プレイしているゲームで別のコントローラーを試してください。それでもコントローラーが振動しない場合は、そのゲームが振動オプションに対応していない可能性が高いです。

上記をすべて試してもコントローラーが振動しない場合は、振動モーターに問題がある可能性があります。ドライバーを用意してください。トリガー振動モーターの交換 ガイドにはんだ付けが必要となります。

パーツ: Xbox One コントローラー用トリガー振動モーター

必要なツール: T6 トルクスドライバー、TR8 トルクスドライバー、スパッジャー、はんだ付けステーション、ピンセット (推奨)