Xbox Oneワイヤレスコントローラのトラブルシューティング

== コントローラの電源が入らない==

充電が完了してもコントローラの電源が入りません。

=== ファームウェアアップデート中にコントローラが切断されました。===

ファームウェアのアップグレード中にコントローラが切断された場合、 ファームウェアが回復するまで機能しません。そのためには、コントローラを最初から更新する必要があります。この状態では、コントローラのワイヤレスは機能しません。これはUSB経由で行う必要があります。

'ヒント: コントローラーの電源を入れるために問題がある場合は、回復の前に15分間電池を取り外すと、これが起こる状況では助けることが知られています。

Xbox OneのコンソールかPCにあなたのコントローラーを差し込んで下さい。この時点で、あなたの方法は変わるでしょう。また、コントローラのファームウェアの回復のためにコンソールを使用するには、1つの機能的なコントローラが必要であることに注意する必要があります。

コンソールでコントローラをリカバリするには、以下の手順に従ってください。

• ステップ1: コンソール上で、デバイスとアクセサリに移動します。
• ステップ2: Eliteコントローラーを見つけます。正しいコントローラであれば、'Update Requiredと表示されているはずです。
• ステップ3: ファームウェアアップデートを再実行します。

PCの回復には、前提条件としてWindows 10が必要です。Windows 10の新しいバージョンは、もはや必要なプログラムをダウンロードするためにMicrosoftアカウントを必要としませんが、古いバージョンは通常そうです。Windows 10の古いバージョンのユーザーは、このタスクのためだけにアカウントを変換するか、新しいアカウントを作成する必要があります。Windows 10システムを使用していることを確認したら、コントローラを回復するプロセスを開始できます。

• ステップ1: 'Xbox Accessoriesアプリケーションをインストールする。
• ステップ2: Xbox Accessories''がインストールされたら、コントローラを接続してください。コントローラーがPCとXboxアクセサリーに表示されていれば、電源が入り、Update Required''と表示されます。
• ステップ3: '必要な更新をクリックし、ファームウェアが再インストールされるようにします。

以下の手順を正しく実行すれば、コントローラが正常に動作するはずです。

''コントローラをUSBケーブルでコンピュータに接続した場合、コントローラは機能しません。

Windows 7および8.xでは、Xbox Oneコントローラのドライバの自動インストールに失敗することが知られています。この問題はよく知られており、これらのオペレーティングシステムにバンドルされているドライバが不足していることが原因です。また、Windows Updateのドライバ検出の問題でも助けになりません。標準のコントローラには、2 つのドライバオプションがあります。

'注意：ドライバーを手動でインストールすることで問題を修正するには、管理者の権限が必要です。標準および限定アカウントを持つユーザーは、この方法で問題を修正するには管理者パスワードが必要です。

'手動で修正する

• ステップ１：コントローラを接続します。自動ドライバのインストールに失敗した場合は、次のステップに進んでください。
• ステップ2: デバイスマネージャを開き、コントローラを探します。これは通常、Windows 7および8.xシステムでは'Xbox Peripherals (Legacy)の下にあります。
• ステップ 3: 'ドライバタブを選択します。
• ステップ 4: 'Update Driverをクリックします。
• ステップ5: 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索''を使用してみてください。ステップ5: アップデートされたドライバソフトウェアを自動的に検索''を使用してみてください。
• ステップ6: これがうまくいかなかった場合は、Microsoftからドライバをダウンロードしてください。お使いのコンピュータで簡単に見つけられる場所に置いてください。ドライバがダウンロードされたら、'Browse my computer for driver softwareを選択し、手動でドライバを選択します。

これが正しく行われていれば、コントローラは動作するはずです。

自動インストール

経験の浅いユーザーがこの問題を解決する最も簡単な方法は、2012年にリリースされた必要なファイルをPCにコピーする.exeパッケージを使用することです。このドライバは古いものですが、わかりやすいパッケージに包まれています。このドライバは、現在ではWindows Updateで読み込むようになったため、マイクロソフトが主催しているものではありません。

'注：このドライバは古いものです。一部のゲームでは、デバイスマネージャーで更新されるまで正常に動作しない場合があります。

ドライバはここにあります。64-bit .exe (TechSpot)

I want to navigate my Xbox One, but my controller refuses to connect or will not stay connected for long.

Your batteries may be low. If the batteries are low, the controller's wireless signal strength may be weak and therefore will not connect to the console. You are going to want to replace your batteries or charge the controller.

Parts: AA Batteries for Xbox One, Xbox One Controller Charging Cable

Tools required: None

A conflicting signal may be responsible for connectivity issues. Consider turning off nearby wireless devices and reconnecting the controller.

Make sure you do not have more than eight controllers connected. That is the limit for the Xbox One console.

If you set down your controller for longer than fifteen minutes and then come back to an unresponsive controller, you may need to turn the controller back on.

Your Xbox One Controller signal has a range of 30 feet (9.1 meters). Make sure you are within this range.

If you sync your controller to another device, you will need to re-sync it back to your console. To do this, turn on the Xbox One and hold down the sync button on your controller. Simultaneously, hold down the sync button on your console until the light on your controller begins to flash at a rapid pace. Once this happens, release both sync buttons. Your controller should now be connected after about five to ten seconds.

Some people have reported that the controller will not connect with the headset mic plugged in. Unplug the mic, and reconnect. Sync if necessary. Plug the mic back in after establishing a connection.

If you are using a Model 1697 controller, your internal headphone jack may be damaged. Try unplugging the mic and trying again. If you continue to have problems, try a different pair of headphones that are known to work.

Parts: Xbox One headphone jack, Xbox One headset adapter

Tools required: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, tweezers (recommended)

Tools are not required if you use the Xbox One headset adapter to fix the issue.

=

バッテリーの残量が少ない可能性があります。電池が低ければ、コントローラーの無線信号の強さは弱いかもしれないし、従ってコンソールに接続しません。電池を交換するか、コントローラを充電してください。

部品: AA Batteries for Xbox One, Xbox One Controller Charging Cable

必要なツール。なし

別の無線機器が干渉している === 別の無線機器が干渉している ===

競合する信号が原因で接続性の問題が発生している可能性があります。近くのワイヤレスデバイスをオフにして、コントローラを再接続することを検討してください。

Your battery pack may be completely drained. Plug the controller into the console using a USB cord. To check on how charged the battery is, press the Xbox button to go to the home screen where the charge will be displayed in the bottom right corner.

If the pack will not charge, or drains too quickly, you can get replacement battery packs.

Part: Battery pack for Xbox One

Tools required: None

Your charging cable may be defective and will not charge your controller at all. If this is the case, you will need to buy a new cord.

Part: Xbox One Controller Charging Cable

Tools Required: None

One or more of the buttons on my controller takes longer than usual to pop back up.

There could be minor dirt build up or sugary drink residue within your controller. You're going to want to see our Buttons Replacement Guide so you can get to get to your buttons to clean them, or replace the covers or gasket.

Parts: Button gasket, Button covers, alcohol cleaning pads

Tools required: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, tweezers (recommended)

Replacing the switches themselves requires replacing the main board.

Part: Xbox One Controller (1537) Motherboard

Tools: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, soldering station tweezers (recommended)

I cannot properly navigate my Xbox One.

Your thumbstick may be sticking or not rotating properly. Check out the Thumbstick Replacement Guide so you can get to your thumbsticks and clean them or replace the thumb stick covers.

Part: Thumbstick cover

Tools Required: TR8 Torx, Spudger

If this does not fix the problem, the thumbstick mechanism may be faulty meaning you should replace the secondary board. However, if you are comfortable soldering the Analog sticks can be replaced without a new midframe.

Part: Xbox One Controller (1537) Midframe Assembly and control board, Xbox One Controller (1697) Midframe Assembly and control board

Tools: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, soldering station tweezers (recommended)

It is possible that you have have been gaming a little too hard and one or both of your thumbsticks are bent or broken. Look at our Thumbstick Replacement Guide to see how you can get back to your hardcore gaming habits in no time.

Part: Thumbstick cover

Tools Required: TR8 Torx, Spudger

If cleaning or replacing the thumbstick covers does not fix the problem, the thumbstick mechanism may be faulty meaning you should replace the main board. However, if you are comfortable soldering you can replace the Analog sticks without a new main board.

When I am playing games, my controller refuses to vibrate.

Make sure your vibrations setting is enabled. This can be done in the settings of the game you are playing.

If your batteries are low, the controller may not vibrate in an effort to save battery life. Replace the batteries or charge your controller.

Parts: AA Batteries for Xbox One, Xbox One Controller Charging Cable

Tools required: None

Try using another controller on the game that you are playing. If the controller is still not vibrating, the game most likely does not support this option.

If you have tried everything above and your controller still refuses to vibrate, there may be something wrong with the vibration motor. Get ready to grab a screw driver, you're going to need it for the Trigger Rumble Motor Replacement Guide. This guide requires soldering.

Part: Xbox One controller trigger vibration motor

Tools required: T6 Torx, TR8 Torx, Spudger, soldering station tweezers (recommended)