Xbox Oneのディスクドライブがディスクを読み込まない

お気に入りのゲームディスクをXbox Oneに挿入しようとしても、ドライブがディスクを引き込まない場合は、このページが役立ちます。問題を解決してゲームを楽しめるようにするための方法を説明します。

既に挿入されているディスクが排出されない場合は、こちらのページを参照してください。

1. 電源の入れ直し: 電子機器のトラブルシューティングでは、まず電源の入れ直しを行ってください。Xbox Oneの電源ケーブルを電源から抜き、10秒以上待ってから再度差し込んでください。
2. ドライブ内のディスク確認: 既にディスクが入っている場合、Xbox Oneは新しいディスクを読み込みません。イジェクトボタンを押してディスクを排出してください。ディスクが入っているのにイジェクトボタンが反応しない場合は、ディスクが排出されない場合のページで、詰まったディスクを取り出すための追加ガイドを確認してください。
3. ディスクドライブの清掃: ディスクスロット内に異物やゴミがないか確認してください。もしゴミが見える場合は、エアダスターや類似製品を使用して、埃やゴミを吹き飛ばしてください。ゴミをデバイスの奥へ押し込まないよう、斜めから空気を吹き付けて取り出してください。
4. ディスクの確認: 挿入するディスクが汚れていないか、傷や損傷がないかを確認してください。ディスクが汚れていたり損傷していたりすると、コンソールが正常に読み取れません。必要に応じて別のディスクを使用し、問題が特定のディスクに限ったものかどうかを確認してください。

システムファイルが古くなると、Xboxの機能に問題が発生することがあります。最新のシステムアップデートを適用し、ソフトウェアを正常に保つことは非常に重要です。

• 設定 > システム > アップデートとダウンロード の順に移動し、利用可能なアップデートがないか確認してください。

システムファイルが破損すると、問題が発生する場合があります。その場合は、コンソールのファクトリーリセット/工場出荷時リセットを行う必要があります。

以下の手順を実行するとコンソールがリセットされ、ローカルに保存されているデータは消去されます。 ゲームのセーブデータは必ず外部ストレージドライブにバックアップしてください。

1. コンソールの電源を入れ、コントローラーのXboxボタンを押す。
2. プロファイルとシステム > 設定 > システム > 本体情報 を選択する。
3. 本体のリセット を選択する。
4. リセット方法を選択する：本体をリセットしてすべて削除する（すべてのデータが削除されます）、または本体をリセットしてゲームとアプリを保持する（ゲームやアプリのデータは削除されません。データをバックアップできない場合に有効です）。

1. USBドライブをPCに接続する。
2. エクスプローラーを開く。
3. 左側のウィンドウでUSBドライブを右クリックし、フォーマット をクリックする。
4. ファイルシステムメニューで NTFS を選択する。
5. 開始 をクリックする。このとき、USBドライブを取り外さないでください。

USBドライブを接続したまま、以下の手順でリセットファイルを入手します。

1. Microsoftからリカバリ用ZIPファイルをダウンロードする
2. ダウンロードが完了したらファイルを解凍する。内容をすべて展開する。
3. 解凍したフォルダーを開き、$SystemUpdate ファイルをUSBドライブにコピーする。
4. USBドライブをPCから取り外し、Xboxに接続する。
5. 有線接続している場合は、Xbox Oneからイーサネットケーブルを外す。
6. コンソールの電源を切り、電源プラグを抜く。
7. 30秒待ってから、再度差し込む。
8. フラッシュドライブをXbox前面のUSBポートに差し込む。
9. コンソールのペアリングボタンとイジェクトボタンを長押ししたまま、コンソールの電源を入れる。
10. ペアリングボタンとイジェクトボタンを10～15秒間押し続ける。
11. 数秒おきに2回鳴る起動音を聞く。音が聞こえたら、ペアリングボタンとイジェクトボタンを解放する。15秒経っても起動音が2回鳴らない場合はプロセスが失敗したことになります。手順6からやり直してください。
12. コンソールが再起動し、デジタルセットアップガイドが表示されたら、フラッシュドライブを取り外し、手順に従ってXbox Oneをリセットする。

上記をすべて試しても解決しない場合は、内部部品の損傷が原因の可能性があります。

ディスクドライブやその他の内部部品に問題があると、ディスクを読み込めなくなることがあります。

1. ディスクを挿入しようとしたときに異音がしないか確認する。ガリガリという音やカチカチという音は、機械的な問題を示している可能性があります。
2. Xbox Oneを優しく揺らして、ディスクドライブ内に緩んでいる部品がないか確認する。カタカタと音がする場合、内部部品が外れている可能性があります。
3. 清掃後もディスクドライブから異音がする場合は、こちらのステップバイステップガイドに従ってドライブを交換する必要があります。

コンソールの内部を点検する際は、マザーボードに損傷がないかも確認してください。マザーボードのわずかな不具合でも、コンソールのパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

• コンソールの基板を視覚的に徹底点検し、焦げ跡や損傷した部品がないか確認する。 焦げ跡や物理的な損傷が見られる場合は、その基板を交換する必要があります。基板が損傷している場合は、ペアとして機能しているマザーボードとディスクドライブをセットで交換する必要があります。