Whirlpool製洗濯機でF3E1エラーコードが表示される場合

F3E1コードが表示されている場合、洗濯機に給水されない、あるいは水が溢れるといった症状が出ている可能性が高いです。

このトラブルシューティングページは、モデル番号がWFW##HE（##は70〜97）で始まるWhirlpool Duetフロントロード式洗濯機の一部を対象としています。4桁のモデルであるWFW8640およびWFW8740も該当します。これらは、2009年から2014年頃に販売された中期のWhirlpool Duetシリーズです。

さらに、一部のWhirlpool Cabrioトップロード式洗濯機（2014年頃のモデル）でも、数値インターフェースを備えたDuetフロントロード式洗濯機向けの操作方法を適用できる場合があります。残念ながら、Whirlpoolは同じモデル名でも内部部品が異なる場合があるため、実際に確認する必要があります。

また、コントロールパネルのサイクルノブまたはセレクターダイヤルのすぐ下に6つのライトが並んでいるWhirlpoolトップロード式洗濯機にも適用されます。注： 2007年以降のMaytag製トップロード式洗濯機の多くも同じ設計を採用しています（これらもWhirlpoolによって製造されています）。

このコードは、水位測定システムの問題を示しています。これらの洗濯機では一般的に、独立した部品としての圧力スイッチ、または制御板に統合されたトランスデューサーが使用されています。システムは、圧力スイッチと、圧力スイッチをタブ（洗濯槽）またはドラムのエアドームに接続するホースで構成されています。圧力スイッチは、洗濯機への給水に伴ってエアドーム内の空気圧が上昇することで作動します。故障の主な原因は、エアチャンバー、接続ホースまたはチューブ、圧力スイッチまたはトランスデューサーの3箇所です。

ただし、他の作業を行う前に、まずはマシンのリセットを行ってください。

1. フロントロード式洗濯機の場合、電源プラグを抜いて1分間放置します。その後、再度プラグを差し込んで電源を入れ、コードが消えているか確認してください。
2. トップロード式洗濯機の場合、サイクルセレクターダイヤルを12時の位置（ダイヤルのマーカーが真上を向いている状態）に回します。
   1. その状態で、マシンのプラグを1分間抜きます。
   2. 次に、再度プラグを差し込み、30秒間待ちます。
   3. 洗濯機を動かしてみて、コードが消えているか確認します。コードが消えていない場合は、診断テストモードに進んでください。
3. トップロード式洗濯機のリセット方法（別の手順）。
   1. マシンのプラグを抜き（ノブは真上の位置）、1分間待ちます。
   2. マシンのプラグを差し直し、蓋を素早く連続して6回開け閉めします（12秒以内）。これは、モデルによってはより「深い」リセットになります。
4. コードが消えていれば、サイクルを実行してみてください。まだ表示される場合は、次の項目へ進んでください。

フロントロード式およびCabrioトップロード式洗濯機:

これらのマシンでは、ディスプレイにF#とE#が交互に表示され、エラーコードが示されます。

診断テストに入る方法：

• マシンがスタンバイモード（電源プラグは差し込まれているが、ライトは点灯していない状態）であることを確認します。
• 3つのボタン（電源ボタンや開始ボタンは除く）を選び、順番に3回押します（ボタン1-ボタン2-ボタン3-ボタン1-ボタン2-ボタン3-ボタン1-ボタン2-ボタン3）。
  • ボタン1、2、3というのはあくまで押す順番のことです。
  • 8秒以内にこの手順を行う必要があるため、隣り合っている3つのボタンを選ぶと便利です。

ディスプレイ全体とコントロールパネルの全ライトが点灯したら、診断テストモードに入った合図です。

• 3番目のボタンをもう一度押すと、コードが表示されます。マシンはすべてのコードを順に表示します。
• この時点で他に異常がないか確認できます。他のコードが表示されたらメモしておいてください。

F3-E1コードが表示されたら、次のステップに進みます。問題の修正を試みます。トップロード式洗濯機を使用している場合は、次の項目へ進んでください。そうでない場合は、コードの消去に進んでください。

トップロード式洗濯機:

注：時計回りをCW、反時計回りをCCWと略します。サイクルノブにはクリック感があるため、各位置に止めやすくなっています。このモードに入るには：

• ダイヤルまたはノブを真上（ノーマル）の位置にセットします。
• マシンのプラグを1分間抜きます。
• 再度プラグを差し込み（リセットと同じ）、30秒間待ちます。
• サイクルコントロールノブを次のように回します。
  • 12時の位置（真上）まで反時計回りに1周回す、
  • 次に時計回りに3ステップ回す、
  • 次に反時計回りに1ステップ回す、
  • 次に時計回りに1ステップ回す。
  • 5つのライトが点滅すれば（ロックライトは除く）、診断モードに入ったことになります。おめでとうございます！このモードでは多くの操作が可能です。

エラーコードの確認方法は以下の通りです。ライトの点滅システムを使用します。

• 時計回りにさらに1ステップ回すと、エラーコードモードになります。
• スタートボタンを押して、コードを表示する準備をします。
• ノブを時計回りにさらに1ステップ回すと、最初のコードが表示されます。

読み取り方は以下の通りです。

コードは、点灯しているライトに対応する文字/数字形式になっています。コードは「F」と数字、続いて「E」と数字で構成されます。

Sensing/Fillingライト（一番左のライト）が点灯している場合はFを示します。数字は、その右側にある4つのライトのうちどれが点灯しているかで示されます。Eライトは「Empty（空）」と覚えるとよいでしょう。2番目のグループのライトが点滅するときは、その数字を示すライト以外は点灯しないためです。

コードが複数ある場合は、ノブを時計回りに1ステップずつ回して一時停止し、コードが表示されるか確認してください。一番左のライトだけが点滅し、他のライトが点灯しなければ、それ以上コードはありません。

一番左から2番目のライトである「Wash（8）」、その右の「Rinse（4）」、「Spin（2）」、「Done（1）」の値を加算します。例えば、WashとDoneが点灯していれば 8+1=9 となります。Rinse、Spin、Doneが点灯していれば 4+2+1=7 となります。

今回のエラーの場合、Fillライトが点灯（Fを示す）し、Spin（2）とDone（1）が点灯するはずです。F(2+1)=F3、次にE1についてはDoneライトのみが点灯します。合計：F3E1。

• このコードのみが表示される場合は、次のステップに進んでください。
• 他のコードがある場合は、メモしてから次のステップに進んでください。

これらのマシンでコードを消去するには、以下の操作を行います。

フロントロード式およびCabrioトップロード式洗濯機

• コードを消去するには、診断テストモードに入るために使用した3番目のボタンを5秒間押し続けます。
• 電源キーを押して診断テストモードを終了します。
• 下記の「エアチャンバーと接続ホースの故障」に進んでください。

トップロード式洗濯機

• 上記の手順で診断モードに入ります。
• 診断モード中に、前述の通りノブを回してエラーコードモードに入ります。
• 次に、ノブを9時の位置まで回し、スタートボタンをもう一度押します。これでコードが消去されます。その後、再キャリブレーションに進むことができます。

トップロード式洗濯機の再キャリブレーションを実行することもできます。部品を交換した場合は再度行う必要があるため、やり方を覚えておくと無駄になりません。問題が解決する可能性もあります。手順は以下の通りです。

• 前の手順から診断モードに入っていない場合は、今すぐ入ってください（上記参照）。
• すべてのライトが一斉に点滅したら、ノブを時計回りに4ステップ回して再キャリブレーションモードにします。
• スタートボタンを押します。

再キャリブレーションには約3分かかり、さまざまな音が聞こえる場合があります。完了すると、すべてのライトが消えます。これでマシンは使用可能な状態になります。正常に動作すれば終了です。動作しない場合は、下の「エアチャンバーと接続ホースの故障」に進んでください。

エアチャンバーとホースは、ゴミが詰まることがあります。逆流させる手順で洗浄できます。これはマシンに悪影響を与えることはなく、流れが正常な場合でも、チューブとチャンバーを掃除しておく価値はあります。

• エアチャンバーを圧力スイッチに接続しているホースまたはチューブにアクセスし、スイッチ側で接続を外します。
• 洗濯槽の側面にあるエアチャンバー側にまだ接続されているか確認します。外れている場合は再度接続し、マシンをテストしてください。
• チューブに折れや亀裂、潰れがないか点検し、硬化していないか確認するために軽く曲げてみます。
  • 問題がある場合は交換し、マシンをテストしてください。
  • 接続されており状態も良好な場合は、次の点へ進んでください。
• 非常に小さな漏斗を用意し、ホースに接続します。
• 水とホワイトビネガーを1対1の割合で混ぜた溶液を、少なくとも1リットル用意します。
• 溶液をゆっくりと漏斗とチューブを通して洗濯槽へ注ぎます。溶液が逆流しないか確認してください。
• 逆流する場合は、漏斗を外し、可能であれば圧縮空気で小さく噴射し、チューブを通してエアチャンバーへ強制的に送り込みます。これで詰まりを取り除けます。
  • チューブがエアチャンバーのニップルから外れないよう注意してください。
  • まだ付いていない場合は、今後外れないようにホースクランプで接続しておくことをお勧めします。

• 圧縮空気がない場合は、チューブから息を吹き込んでみてください。

• チューブが詰まって水が通らず、息も吹き込めない場合は、物理的に掃除するために取り外す必要があるかもしれません。小さなダボ（約3mm）を使用して、チューブ内のゴミを押し出すことを試みてください。
  • ダボを使用する場合、ゴミをエアドームやチャンバーに押し込まないよう、圧力ホースを外すのが最善です。これにはマシンのさらなる分解が必要となります。
  • ホースが詰まっている場合は、エアドームにもゴミがないか確認してください。
• これはマシンを「リフレッシュ」するためにも役立ちます。
• 詰まりを見つけて取り除いた場合は、ホースを再接続します。マシンの動作を確認してください。
• 詰まりがない場合、ホースを再接続して次のステップに進みます。

この部品を確認するには、まず診断テストモードに入り、クイック機能テストのいずれかを実行します。

• 「診断テストモード」の手順に従って診断テストモードに入ります。
• モードに入るために使用した2番目のボタンを押すと、機能テストが開始されます。スタートボタンが点滅するので、押してください。
• マシンがテストを進めるにつれて、C0#という表示が順に変わります。
• スタートボタンを押してスクロールすることで、給水システムと圧力スイッチをテストするC:06までスキップできます。C:00（ドアロック）とC:03（洗剤注入口）はスキップできません。
• マシン内の水位、あるいは給水しようとしているかを確認します。
  • 異常がある場合は、次の点へ進んでください。
  • 給水する場合は、スタートボタンをもう一度押して排水し、動作させてみてください。再度コードが表示される場合は「制御板の故障」へ進んでください。
• 電源ボタンを押してこのモードを終了します。

個別の圧力スイッチをテストするには、息を吹き込んでクリック音がするか確認することがよくあります。音がする場合は、マルチメーターでスイッチの接点を確認できます。クリック音がしない場合は、スイッチを交換してください。

手助けをしてくれる人が必要になる可能性があり、息を吹き込んでスイッチを作動させながら接点の動作を確認するために、別のホースが必要になるでしょう。

• 統合型スイッチの場合、メーターを接続した状態で、マルチメーターを導通チェックモードに設定してスイッチを作動させます。
  • 多くのスイッチには配線が一体化されているため、スイッチを制御板から切り離す必要があるかもしれません。
  • 導通を確認し、作動時に回路が遮断されることも確認してください。導通を示さない、または作動しない場合は交換します。
• また、圧力スイッチから制御板までの配線に、被覆の破れ、潰れ、折れ、ショート、その他の潜在的な問題がないかも点検してください。
  • 不具合が見つかった場合は修理するか、配線がスイッチと一体化している場合はスイッチを交換します。
• 確実な読み取り値が得られない場合は、この時点で圧力スイッチを交換する価値があります。
• 問題がない場合は「制御板の故障」へ進みます。

トップロード式の多くのマシンでは、圧力スイッチやセンサーがメインの制御板に統合されています。圧力ホースがコントロールコンソールまで伸びており、メイン制御板のポートに接続されているのが確認できるはずです。これらはテストが困難であり、故障している場合は制御板を交換する必要があります。

別の圧力スイッチがある場合（ホースがコンソールの制御板に接続されていない場合）、フロントロード式のセクションで説明した手順でテストできます。

診断機能テストを実行することも可能です。ストライク（ラッチ穴に入る小さな部品）を蓋から取り外すことで、マシンを騙して水位などを観察できます。向きをメモしておいてから、本来蓋にあったのと同じように上部のラッチ穴に差し込みます。

これは「危険」であることに留意してください。蓋がロックされるのには理由があるため、特にサイクルの脱水時には、腕や手を洗濯槽に入れないでください。実行方法は以下の通りです：

• 前述の通り診断モードに入ります。
• 診断モードになったら、サイクルノブを2ステップ回します。次にスタートボタンを押します。

マシンは一連のテストを実行します。以下のライトが表示されたときが最も重要です（ロックライトは、このテスト中常に点灯します）。これらを表示する前に数回の停止ステップがあります。

• Rinse、Spin、Done (4+2+1=7)（温水と冷水が同時に流れます）
• Wash (8)（撹拌に移行し、さらに給水される場合があります。可能な限り水位を確認してください。そのため蓋のロックとスイッチを無効にします。）
• Wash and Done (8+1=9)（撹拌）さらに給水される場合があります。

問題がある場合、マシンは新しいエラーコードを設定するため、コードを消去してから実行することをお勧めします。

• テストを停止したい場合は、スタートボタンを押し続けます。素早く押すとステップがスキップされるだけです。
• 終わったら蓋にストライクを取り付けるのを忘れないでください。

マシンが正常に給水されず、再びコードが表示される場合は、次のステップに進んでください。

ここまでの手順を終えても解決しない場合（特に圧力スイッチが制御板と一体化しているマシンにおいて）、これが最後の確認箇所です。制御板が故障している可能性が高いため、交換する必要があります。