ThinkPadのキーボードが動作しない

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作成者: Jacob Mehnert

以下に詳述するより抜本的な解決策を試す前に、まず以下の基本的な手順を試してください。

デバイスを再起動（パワーサイクル）する: この操作により、問題を引き起こしているプログラムやセッションを終了させます。再起動完了後にアプリが自動的に開かないようにするため、「サインインオプション」の「アプリを再起動」を無効にする必要がある場合があります。
キーボードドライバーをアップデートする: ファンクションキーが動作しない場合は、キーボードドライバーのアップデートが必要か確認してください。多くの場合、ドライバーを手動でアップデートすることでキーボードの問題が解決します。
どのキーが影響を受けているか調べる。 これは問題の性質を把握するのに役立ちます。オンラインのKeyboard Tester Appを使用して、簡単に視覚的に確認してください。
- 特定のキーだけが問題ですか？その場合は、影響を受けているスイッチの清掃を試してください。
- 複数のキーで入力が重複しますか？その場合、実行中のアプリケーションに潜在的な問題がある可能性があります。
- キーボードが全く反応しませんか？キーボードが機能しない場合、デバイスとキーボードの物理的な接続に問題がある可能性があります。
- USBキーボードでも同じ症状が出ますか？その場合は、ソフトウェアの問題が考えられます。
- 動作不良のキーは近くに集まっていますか？キーの集まり、列、または行が動作しない場合、通常はキーボード自体の問題です。それらのキーは、キーボードの回路内で同じ電気経路にある可能性があります。

Windowsは多くの言語や各地域のキーボードレイアウトに対応して開発されています。キーを押しても予期した文字が入力されない場合は、まずこれらの設定を確認してください。

システムトレイ付近の左下隅にある言語切り替え機能（または言語バー）を確認します。これを開くと、インストール済みの言語や各地域のキーボードを選択できます。
現在選択されている言語の地域とキーボード設定を確認します。設定が意図したものと異なる場合は、正しいオプションを選択してください。
デフォルトでは、左Alt + Shiftを押すと入力言語が切り替わります。言語バーが有効になっていないと機能しませんが、ゲーム中に意図せずロシア語入力になってしまうといった現象の原因はこれかもしれません。
言語バーが表示されていないにもかかわらずこの問題が発生している場合は、Windowsの言語設定を確認し、適切に設定してください。これは設定メニューの「時刻と言語」にあります。

Microsoftは多言語サポートに加え、入力が困難なユーザー向けのアクセシビリティ機能を組み込んでいます。これらの設定を誤って有効にすると、キーボードが反応していないと誤解する可能性があります。

通常のように素早く入力するのではなく、キーを長押ししてみてください。良いテスト方法として、Caps Lockキーを数秒間長押しして、LEDが点灯するか確認してください。
長押しで入力できる場合は、「フィルターキー機能」を無効にする必要があります。これは、入力中に誤って別のキーを押してしまうユーザー向けの機能です。
設定アプリまたはコントロールパネルの「簡単操作」メニューの設定を確認してください。キーボードセクションまでスクロールし、すべての設定が正しいことを確認してください。

キーボードのキーの下に汚れや破片が入り込むと、特に飲み物をこぼしやすい環境ではスイッチに影響を与える可能性があります。iFixitではノートパソコンのキーボードのベタつきを直す記事を公開しています。ただし、高濃度（90%以上を推奨）のイソプロピルアルコールを使用したキーボードの清掃手順を以下に簡潔にまとめました。

まずコンピュータをシャットダウンします。これにより、清掃中にキーを押して誤った操作が行われるのを防ぎます。
キーボードを逆さまにし、柔らかいブラシ（新しい歯ブラシで十分です）を使用して、キーの下から固い汚れを取り除きます。特にベタつきや問題のある箇所には注意を払ってください。
イソプロピルアルコールを染み込ませた綿棒または布でキーボードを拭きます。
- 液体をこぼした覚えがある場合や、非常にベタついている場合は、低濃度のアルコールを使用し、乾燥時間を長めに取ってください。低濃度（約75%）の溶液に含まれる水分は、汚れを効果的に溶かしますが、蒸発には時間がかかります。
可能であれば、キーキャップを取り外して汚れを確認してください。スイッチは損傷しやすいため、できるだけ優しく扱ってください。
キーボードを乾燥させてからノートパソコンの電源を入れ、機能が回復したか確認してください。

まずコンピュータをシャットダウンします。これにより、清掃中にキーを押して誤った操作が行われるのを防ぎます。
キーボードを逆さまにし、柔らかいブラシ（新しい歯ブラシで十分です）を使用して、キーの下から固い汚れを取り除きます。特にベタつきや問題のある箇所には注意を払ってください。
イソプロピルアルコールを染み込ませた綿棒または布でキーボードを拭きます。
- 液体をこぼした覚えがある場合や、信じられないほどベタついている場合は、低濃度のアルコールを使用し、乾燥時間を長めに取ってください。低濃度（約75%）の溶液に含まれる水分は、汚れを効果的に溶かしますが、蒸発には時間がかかります。
可能であれば、キーキャップを取り外して汚れを確認してください。スイッチは損傷しやすいため、可能な限り優しく扱ってください。
キーボードを乾燥させてからノートパソコンの電源を入れ、機能が回復したか確認してください。

コンピュータで非常に負荷の高いアプリケーションを実行している場合、キーボード入力と干渉している可能性があります。これを確認するには、以下の手順を実行してください。

すべての開いているプログラムを終了し、1つだけプログラムを開いてみます。改善されましたか？問題が再現するか確認するため、以前開いていたプログラムを順次再開してください。
干渉しているプログラムがあればアンインストールしてください。
ウイルススキャンを実行し、マルウェアがキーボードの機能に影響を与えていないか確認してください。稀ですが、可能性はゼロではありません。

BIOS設定はコンピュータのファームウェアに保存されており、ハードウェアとOS間の通信が構成されています。キーボードが正しく認識され構成されているか確認し、応答しない問題を解決できる可能性があります。

外付けキーボードを接続し、ノートパソコンの電源を入れるとBIOSにアクセスできます。画面にLenovoのロゴが表示されたら、F1キーを数回押してください。
- タイミングが重要です。成功するまで何度か試す必要があるかもしれません。
キーボードに関連するBIOS設定を確認してください。BIOSセットアップ内でキーボードが有効になっており、正しく構成されていることを確認してください。

キーボード自体が完璧に動作していても、マザーボードへの信号伝達手段がなければ全く機能しません。これは修理後によく発生しますが、それ以外の場合でも発生する可能性があります。

点検により、ケーブルの不良の兆候が見つかることがあります。角やコネクタを注意深く観察してください。穴、折り目、裂け目があるとケーブルの機能が阻害される可能性があります。損傷を見つけた場合は、ケーブルを交換してください。
ケーブルが正しく挿入されているか確認してください。マザーボードコネクタの位置と幅のため、この接続を正しく行うのは難しい場合があります。
ボードコネクタ上のロックタブが存在し、ロックされている（タブが下がっている）ことを確認してください。このリボンケーブルのコネクタが正しくロックされていないと、時間が経つにつれて接続が緩むことがあります。
- ロックタブがコネクタから外れてしまった場合、部品が残っていれば修理が可能です。
すべてのモデルで、キーボードケーブルがキーボード本体と分離できるわけではありません。キーボードが両端から取り外し可能なケーブルを使用しているか確認してください。ケーブルがキーボードに統合されている場合は、ケーブルだけでなくキーボード全体を交換する必要があります。

最終的に、キーボード自体の問題である可能性があります。これは通常、液体による損傷の結果ですが、それ以外の場合でも発生します。キーボードは多くの場合アセンブリの一部として提供されますが、モデルによっては個別に交換可能です。

液体による損傷がないにもかかわらずキーの列が動作しない場合、あるいは一部のキーが反応しない状況が続く場合は、キーボードの交換が最も可能性の高い解決策です。

上記のヒントをすべて試しても失敗する場合は、ノートパソコンのマザーボードに問題がある可能性が高いです。

マザーボードの両面を点検し、部品の焼損、液体の残留、腐食、その他の目に見える問題などの物理的な損傷の兆候がないか確認してください。
マザーボードの部品が正常に機能していない場合は、交換用基板を入手する必要があるでしょう。
回路基板は、はんだ付け（またはマイクロソルダリング）の経験を持つ知識のある技術者によって修理できることがよくあります。自分で行うのが難しいと感じる場合は、地元の修理店に相談してみてください。