Sony Xperia Z1sのトラブルシューティング

Sony Xperia Z1sの画面がタッチ操作に反応しません。

スクリーンプロテクターはタッチスクリーンのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。デバイスにスクリーンプロテクターを装着している場合は、正しく取り付けられていることを確認してください。スクリーンプロテクターの下に気泡、ゴミ、湿気が入り込んでいないか確認してください。

バックグラウンドで動作しているアプリがタッチスクリーンのパフォーマンスに影響を与えている可能性があります。デバイスを再起動すると、実行中のすべてのアプリが終了するため、問題が解決する場合があります。

デバイスを再起動する方法:

1. デバイスが振動するまで、電源ボタンと音量を上げるボタンを長押しします。
2. ボタンを離すと、デバイスが再起動します。

ソフトウェアエラーがタッチスクリーンの問題を引き起こしている可能性があります。利用可能なソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認するには、「設定 > 端末情報 > ソフトウェアアップデート > システムアップデート」の順に進んでください。

画面が破損していると、デバイスが反応しなくなることがあります。こちらの修理ガイドを使用して、画面を交換できます。

Sony Xperia Z1sのバッテリーが通常よりもはるかに早く消耗します。

過充電は、バッテリーの消耗を早める原因になることがあります。デバイスの充電を行う前に、バッテリー残量がなくなるまで、あるいは少なくなってから充電するようにしてください。たとえば、過充電を減らすために、就寝中ずっと充電したままにしないようにしてください。

画面の明るさ設定が高すぎると、バッテリーが早く消耗する原因になります。バッテリー駆動時間を節約するために、明るさ設定を下げることを検討してください。これを行うには、画面上部からスワイプしてツールバーを表示します。「設定 > 画面設定 > 明るさ」をクリックし、バーを左にスライドさせて明るさレベルを調整します。

バックグラウンドで多数のアプリを開いたままにしておくと、バッテリーがより早く消耗する原因にもなります。これがバッテリー駆動時間を短縮するのを防ぐには、画面右下の四角いボタンを押してください。開いているすべてのアプリを閉じるには、3本の白い線が入ったオレンジ色のボタンをクリックします。

バッテリー駆動時間がすぐに減る場合、製造時のバッテリーの不具合か、経年劣化により充電能力が低下している可能性があります。これらの問題の解決策として、こちらの修理ガイドを使用してバッテリーを交換することができます。

Sony Xperia Z1sの温度が通常動作範囲を超えています。

「高温のためカメラは一時的に使用できません」というメッセージが表示されることがあります。この場合、デバイスが冷えるまでカメラは使用できなくなります。長時間カメラを過度に使用すると、オーバーヒートの原因となります。カメラ使用中は休憩をとるか、長時間の動画撮影を避けるようにしてください。ケースを装着している場合は、取り外すと冷却プロセスが早まります。

長時間アプリを使用すると、オーバーヒートする可能性があります。これにはゲームや動画ストリーミングが含まれます。サードパーティ製アプリがオーバーヒートの原因になっているかどうかをテストするには、セーフモードを起動して影響を確認してください。手順は以下の通りです。

デバイスをセーフモードにする方法:

1. 電源ボタンを長押しします。
2. 「再起動」をタップします。
3. デバイスの再起動中に、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。
4. デバイスのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを押し続けたまま、電源ボタンを離します。
5. 画面の左下に「セーフモード」と表示されていれば、正常にセーフモードがオンになっています。「セーフモード」が表示されない場合は、これらの手順をやり直してください。

カメラやアプリの使用を制限しても問題が解決しない場合は、最新のソフトウェアが実行されているかを確認してください。端末のソフトウェアを確認するには、「設定 > 端末情報 > ソフトウェアアップデート」に進みます。ダウンロード可能なアップデートがある場合は、「ダウンロード」をタップしてデバイスにダウンロードし、画面の指示に従ってインストールを完了してください。

Sony Xperia Z1sでソフトウェアアップデートが実行されません。

アップデート前に電話を最適に準備するため、デバイスは少なくとも50%充電されている必要があります。また、アップデートの前にデバイスを工場出荷時リセットすることをお勧めします。これによりすべてのデータが消去されるため、デバイスをリセットする前にバックアップファイルを作成する必要があります。（注：デバイスをリセットせずにアップデートを試みることも可能です。ただし、ソフトウェアのアップデートが正常に行われない場合は、ファクトリーリセットを実行することで解決する可能性があります。）

1. デバイスをバックアップするには、「設定 > アカウントとバックアップ > Googleドライブにバックアップ」に進みます。データのバックアップが保存されたことを確認してから、「設定 > バックアップとリセット > データ初期化 > デバイスをリセット」に進むことができます。
2. デバイスを再起動します。その後、以下の4つの方法のいずれかを使用して電話をアップデートできます。

これは最も一般的で簡単なアップデート方法です。この方法ではコンピュータを使用する必要はありません。「設定 > システムまたは端末情報 > システムアップデート > アップデート」に進んでください。

このオプションは、通常ワイヤレスでのアップデートが見つからない場合に行います。まず、最新のソフトウェアインストールファイルをコンピュータにダウンロードする必要があります。最新のアップデートはSonyの公式ウェブサイトで確認できます。次に、zipファイルをコンピュータからスマートフォンに転送する必要があります。その後、以下の手順に従ってください。

1. 設定を開きます。
2. システムアップデートセクションへ移動します。
3. 3つの点のボタンを押し、「ファームウェアファイルを選択」を選択します。
4. zipファイルが含まれているフォルダを選択します。
5. アップデートのインストールを確認します。

デバイスの再起動後、アップデートが完了します。

この方法でも、前述の方法と同様にSonyのウェブサイトから最新のソフトウェアインストールファイルをダウンロードする必要があります。アップデートをインストールするには、以下の手順に従ってください。

1. スマートフォンの電源を切り、電源ボタンと音量を上げるボタンの両方を数秒間長押しして、リカバリーモードに移動します。何も起こらない場合は、電源ボタンと音量を下げるボタンの組み合わせに変更してください。
2. 画面にリカバリーメニューが表示されます。音量ボタンでメニューを移動し、電源ボタンで操作を確定します。ワイヤレスアップデートの場合は「reboot system now」を選択します。アップデートファイルの保存場所に応じて、「apply update from ADB」や「apply update from SD card」を選択することもできます。

デバイス本体からのアップデートで問題が発生した場合は、PCを使用する必要があるかもしれません。PCにSonyのウェブサイト(https://www.sony.com/electronics/support... Xperia Companion」をダウンロードしてインストールしてください。このソフトウェアを使用すると、アップデートやソフトウェアの修復を実行できます。

デバイス本体からアップデートする場合は、「設定 > 端末情報 > ソフトウェアアップデート > システムアップデート」に進みます。最新のソフトウェアバージョンになっていない場合は、利用可能なダウンロードがあるはずです。すでに最新バージョンである場合や問題が発生した場合は、次の手順を参照してください。

Sony Xperia Z1sのカメラが意図した通りに機能しません。

サードパーティ製のアプリケーションがカメラアプリのデータを破損させ、「エラー！カメラが利用できません」という通知を引き起こすことがあります。特定のアプリをインストールする前にカメラが機能していた場合は、そのアプリをアンインストールしてから電話を再起動してみてください。

カメラアプリのデータは、サードパーティ製アプリを使用しなくても破損する可能性があります。これを修正するには、「設定 > アプリ > すべて > カメラ > すべてのデータ（データ/キャッシュ）をクリア」を選択して、データを消去してください。カメラのデータとキャッシュを消去した後、電話を再起動してカメラが機能するか確認してください。

カメラの使用許可が誤って有効/無効になっている可能性があります。これらの権限をリセットするには、「設定」から「アプリ」へ移動し、上部の設定ホイールをクリックして、カメラのすべての権限をクリアしてください。電話を再起動し、カメラ機能を確認してください。

電話のソフトウェアのバグにより、カメラが誤動作している可能性があります。その場合は、エラーのバグ修正が含まれている可能性のあるソフトウェアアップデートを確認してください。アップデートをダウンロードしてインストールし、修正してください。