Sony Vaio PCG-61112L トラブルシューティング

画面に黒い点や画素の欠けが表示されています。

画面に黒、青、赤、白、または緑の小さな画素がある場合は、柔らかい乾いた布で画面全体を拭き、ゴミを取り除いてください。

画素の見た目は、起動時や画面全体が白や黒の際に、すべての電子ディスプレイで正常な動作であることに留意してください。これが通常の動作中に発生していないことを確認してください。もし画素が消えない場合は、電子ディスプレイ全体を交換するのが最善です。スクリーンの交換方法については、こちらの修理ガイドをご覧ください。

最近ラップトップを落として壊れたスクリーンの場合、亀裂が発生した場所に黒い画素が現れることがあります。この場合は、スクリーン全体を交換するのが最善の選択肢です。

ラップトップから音が聞こえません。

デバイスがミュートになっていないことを確認してください。画面右下の音量ボタンをクリックします。ミュートボタンをクリックして、音が出ているか、ミュートになっていないかを確認してください。問題がラップトップの音声に関連していない場合、スピーカー自体に問題がある可能性があります。交換方法については、こちらの交換ガイドをご覧ください。

オーディオドライバーが原因で音が出ない可能性があります。この場合、ラップトップのコントロールパネルに移動し、サウンドコントロールを見つけてください。ドライバーをアンインストールしてシステムを再起動する必要があります。再起動後は正常に音声が機能するはずです。問題が解決しない場合は、BIOSのアップグレードが必要になることがあります。

ウェブカメラを開こうとすると画面が黒いままです。

ドライバーのアップデートが原因でウェブカメラが動作しない可能性があります。これによりシステムが変更され、カメラが動作しなくなることがあります。アップデートをアンインストールしてラップトップを再起動する必要があります。

ラップトップのマザーボードとカメラの接続に不具合がある可能性があります。両者を接続するワイヤが損傷している可能性があるため、マザーボードまたは接続ワイヤの交換が必要になる場合があります。

最近ウェブカメラの外部表面を破損した場合は、カメラを交換するのが最善です。ウェブカメラの交換については、こちらのガイドをご覧ください。

ラップトップが反応しない、または新しいアプリケーションを開けません。

同時に複数のアプリケーションを開いて動作させるには、RAMまたはメモリが不足している可能性があります。問題なく機能させるために、使用していないアプリケーションを閉じるようにしてください。

ラップトップが古いモデルであるため、メモリを保持するために新しいRAMが必要な場合があります。この場合、RAMのアップグレードが必要かもしれません。RAMの交換方法については、こちらのガイドをクリックしてください。

ラップトップをオンにしても完全に読み込まれません。

CPUが多数の計算やタスクを処理しています。通常の動作よりも速い速度で画面を更新できません。その場合は、ラップトップが現在のタスクを終了するまで数分待ってください。

RAM不足によりラップトップの動作が遅くなっている可能性があります。どれくらいのメモリが使用されているかを確認するには、Crtl+Shift+Escを押してタスクマネージャーを開き、パフォーマンス・タブに移動します。メモリのグラフを見て、高い割合のメモリが使用されているかどうかを確認してください。もしそうであれば、ラップトップのRAM容量をアップグレードするのが有効かもしれません。

ハードドライブが原因でラップトップが起動しない可能性があります。この問題を解決するには、お使いのバージョンのWindows DVDを入手してください。特定のバージョンである必要はありませんが、Windows XP、Vista、7、または8用である必要があります。DVDから起動し、「コンピュータを修復する」を選択してから次へをクリックします。この画面で「スタートアップ修復」を選択して実行してください。修理後も起動に問題がある場合は、現在のハードドライブを交換する必要があるかもしれません。ハードドライブの交換方法については、こちらの修理ガイドをご覧ください。

キーボード全体が反応しない、特定のキーが正しく機能しない（例：Fキーを押しても「F」と入力されないなど）、またはキーがキーボードから外れており再取り付けが必要な状態です。

Number Lockが無効になっていることを確認してください。Number Lockがオンになっている場合は、キーボード左下のFunction（Fn）キーと、キーボード右上のNumber Lock（Num Lk）キーを同時に押してください。

コンピュータの電源を切り、再起動してください。これで解決しない場合は、このトラブルシューティングセクションで他の考えられる診断を確認してください。

キーが外れた場合は、簡単にキーボードへ再取り付けできます。ヒンジが壊れていない限り、キーを本来の場所に配置し、カチッと音がするまで押し込んでください。キーが再取り付けされるはずです。

機能しないキーの下に光を当てて、ゴミやその他の破片がないか確認してください。エアダスターを噴射すればゴミが取り除かれ、問題が解決するはずです。これでうまくいかない場合は、キーを取り外し、乾いた布でその場所を掃除してからキーを再取り付けしてください。

これが原因であることを確実にするには、USBキーボードをラップトップに接続してください。USBキーボードが正常に動作する場合、リボンケーブルが問題である可能性が高いです。リボンケーブルを確認および修理するには、マザーボード修理ガイドの手順に従い、すべてリボンケーブルの接続が確実に行われていることを確認してください。

トラックパッドやトラックパッドボタンが正しく動作・応答しない、またはカーソルが反応しない場合に発生します。

まず、「Fn」キーを押しながら「F1」を押して、トラックパッドがロックされていないことを確認してください。これを行った後、マウス、プリンター、モニター、USBデバイスなど、すべてのデバイスを取り外してください。次に、電源ボタンをオフになるまで押し続け、コンピュータを再起動します。もう一度電源ボタンを押してラップトップをオンに戻します。コンピュータを再起動することで、トラックパッドのドライバーを特定するか、問題を修正できます。コンピュータが完全に再起動したらトラックパッドを確認してください。トラックパッドの不具合が続く場合は、コンピュータをシャットダウンします。メイン画面にコンピュータのロゴが表示されたら、ユーティリティ設定が出るまで「F2」を繰り返しタップします。次に終了ボタンを押し、「デフォルト値の取得」を選択します。はいボタンをクリックし、コンピュータが起動するのを待ちます。トラックパッドが機能するか、問題が続くかを確認してください。

ドライバーやボタンの下に収まる小さなツールを使って、ボタンを少し持ち上げます。エアダスターを使用してボタンの周りを掃除してください。これで問題が解決しない場合、トラックパッドの設定が破損しているか、一部の機能が無効になっている可能性があります。「Fn」を押しながら「F1」を押してトラックパッドをオンにします。これでうまくいかない場合は、Windowsコントロールパネルでマウス設定を開きます。「無効」ボタンを探してください。それをクリックしてトラックパッドをオンまたはオフにします。「無効」という言葉はトラックパッドが動作していないことを指し、「有効」という言葉はトラックパッドが動作していることを指します。

コンピュータに外部ポインティングデバイスが接続されていないことを確認してください。外部ポインティングデバイスを取り外します。取り外し後、または外部デバイスが接続されていないと判断した後、スタートをクリックします。「Vaioコントロールセンター」と入力し、エンターを押します。キーボードとマウスのセクションを展開します。「内蔵ポインティングデバイス」をダブルクリックします。それが有効に設定されていることを確認してください。

トラックパッドの物理的な損傷を修理する必要があります。新しいトラックパッドの購入が必要であり、交換作業を行う必要があります。トラックパッドを交換するには、トラックパッド修理ガイドの手順に従ってください。

Wi-Fi接続が弱いとインターネットの動作が不十分になり、ブラウザの処理が遅くなります。この問題の解決策は以下の通りです。

モデムの電源供給を10秒間取り外してください。その後、モデムの電源を入れ直します。これでモデムが再起動し、停電後のインターネットの問題が修正されることがよくあります。

モデム/ルーターの場合、再起動しても問題ありません。多くのデバイスの中で1つが再起動するまで正しく機能しないことは珍しくないからです。同じネットワークに他の複数のデバイスが接続されていると、Wi-Fi接続が遅くなる可能性があります。使用していないデバイスのWi-Fiをオフにしてください。これによりネットワークが解放されます。また、ネットワークが保護されていない場合、近隣住民や通りすがりの人がネットワークにアクセスする可能性があります。パスワードでネットワークを保護すれば、ネットワークの混雑を解消できます。

ルーターはWi-Fiの利用範囲を拡張します。必要に応じて、ほとんどの家電量販店でルーターを購入できます。強力なルーター信号を保証するには、ケーブルの一端をルーターに、USB側をコンピュータに取り付けてください。アンテナを立ててください。その後、Wi-Fiに再接続します。

Wi-Fiカードは、コンピュータがWi-Fi信号を構成する電波を処理できるようにするものです。このカードが損傷していたり不具合があったりすると、コンピュータはワイヤレスネットワークに接続できません。この問題を解決する最善の方法は、Wi-Fiカードを交換することです。まず、新しいWi-Fiカードを購入してください。次に、Wi-Fiカード交換ガイドにある簡単な手順に従ってください。

これは、ラップトップのシステムが冷気を取り込み、熱気を効率的に排出できない場合に発生します。これが発生すると、ラップトップは処理速度の低下、フリーズ（特に負荷の高い作業時）、突然のシャットダウン、クラッシュなどのシステム不具合に見舞われる可能性があります。ファンの大きな騒音は、オーバーヒートの一般的な兆候です。オーバーヒートは、以下の原因により発生し、修正される可能性があります。

コンピュータを日光の当たらない硬い表面に移動させ、適切な温度管理がされている部屋に保管してください。

充電器の電圧が正しいこと、およびコンピュータの換気システムに埃やゴミがないことを確認してください。ゴミがある場合は、コンピュータ底面のファンと通気口を掃除して、蓄積した埃を取り除いてください。エアダスターや乾いた布で対応できます。掃除のためにファンにアクセスするには、ファン修理ガイドの手順に従ってください。

電源ボタンを押しても、コンピュータが起動しません。

この場合は、電源ケーブルをコンピュータに接続するだけです。数分待ってから電源ボタンを押してください。それでもコンピュータがオンにならない場合は、このトラブルシューティングセクションをさらに詳しく調べて、解決策を探してください。

プラグを差し込んだ状態でコンピュータが動作し続けるのに、バッテリーが充電されない場合は、バッテリーの故障が見つかったことになります。バッテリーが故障していると判断された場合は、新しいバッテリーを購入して古いバッテリーと交換してください。幸い、ラップトップのバッテリーは簡単に交換できます。まず、古いバッテリーを取り外し、古いバッテリーがあった場所に新しい機能するバッテリーを接続します。

充電器を揺らすことで断線を特定できます。充電器の特定の箇所にキンク（折れ）があるときに接続される場合は、断線している可能性が高いです。絶縁テープを使用してコードを修復することで解決する場合があります。ワイヤを絶縁テープで修理した場合、別の充電器を使用して元の充電器の機能をテストできます。

この問題を解決するには、新しい電源ポートケーブルの購入が必要です。ただし、充電ポートの交換プロセスにははんだごてが必要です。そのため、コンピュータの他のハードウェアが損傷しないよう、修理店などに修理を依頼するのが賢明かもしれません。

マザーボードが故障しているかどうかを判断するには、まず他のコンポーネントを除外する必要があります。これを行うには、iFixitページのマザーボードのトラブルシューティングの手順に従ってください。これらの手順に従ってマザーボードの故障と診断された場合は、マザーボード修理ガイドの手順に従って問題を修正してください。