Sony NWZ-E473 トラブルシューティング

コンピューターにUSBで接続しても、何も反応がない。

コンピューター本体のUSBポートに接続されているか確認してください。バッテリーが完全に放電している場合、充電して反応が出るまでに最大5分かかることがあります。

別のUSBポートまたは別のUSBケーブルを試してください。これにより、USBポートまたはUSBケーブルが問題の原因である可能性を排除できます。

デバイスを工場出荷時リセットする必要があるかもしれません。ペンやペーパークリップを使用してRESETボタンを押し込んでください。RESETボタンは5秒以上押し続けてください。

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してください。まず、Sony Walkmanをコンピューターから取り外します。次に、コンピューターを再起動します。その後、再度Sony WalkmanをUSBポート経由で接続してください。コンピューターがデバイスを認識するはずです。

"デバイスを通常通り操作しようとしても何も起こらない"

再生ボタンを押してWalkmanの電源を入れます。画面上部に「HOLD」と点滅している場合は、デバイス側面のホールドスイッチを見つけてスライドさせ、オフにしてください。

Walkmanがホールド状態でなく、それでも反応しない場合は、USBケーブルでデバイスをコンピューターに接続して充電してください。Walkmanが反応するまで最大5分間充電が必要な場合があります。Walkmanが充電中、バッテリーアイコンが動いているはずです。完全に充電されない場合は、「WalkmanがUSBで認識されない」を確認してください。

スクリーンが割れている場合の唯一の解決策は、別のスクリーンへの交換です。スクリーンの交換を参照してください。

デバイスの電源が入らない、または充電器に接続した後も長時間電源を維持できない

Walkmanが正常に動作するUSBポートに接続されていること、およびデバイスで充電が進行していることを確認してください。デバイスが反応しない場合は、別のUSBポートへの接続が必要な場合があります。充電中の場合、バッテリーアイコンが画面上でアニメーション表示され、充電状態を示します。

注意：USB接続でコンピューターに接続して充電しているときに、コンピューターが休止状態またはスリープモードになると、デバイスは充電されなくなります。デバイスを接続したままにすると、バッテリーの電力と容量が低下し始める可能性があります。この問題を回避するには、充電中にコンピューターのスリープ設定や休止設定を変更してください。

初めて使用する場合や、長期間使用しておらずバッテリーが完全に消耗している場合は、デバイスが反応して充電を開始するまで最大5分かかることがあります。画面付きのSony Walkmanモデルでは、画面が反応しないままになることがあります。ポータブルプレーヤーが認識されない、または約5分経過しても充電が始まらない場合は、デバイスをリセットしてください。

コンピューターにインストールされているオペレーションシステムは、デバイスに対応していません。デバイスはWindows XP以降でのみ動作します。

以前の手順を試してもデバイスが充電を維持できない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。

"充電中のデバイスに接続しているときに、突然デバイスの電源が切れる。"

最高のパフォーマンスを得るには、デバイスが理想的な温度範囲内にあることが重要です。バッテリーの温度範囲は華氏41度（摂氏5度）から華氏95度（摂氏35度）の間である必要があります。この温度範囲外でのデバイスの使用は、誤動作の原因となる可能性があります。

USBハブや延長ケーブル経由でWalkmanを接続すると、効果がない場合があります。（付属の）USBケーブルを使用してコンピューターに直接接続してください。ハブが、Walkmanに必要な直接接続を妨げることがあります。

ポータブルプレーヤーにまだ問題がある場合は、デバイスをリセットする必要があるかもしれません。ペンやペーパークリップを使用してRESETボタンを押し込んでください。RESETボタンは5秒以上押し続けてください。