携帯電話の電源が入らない場合
* 携帯電話の電源が入らない場合は、バッテリーが消耗しているか、携帯電話とバッテリー間の電気的接続が遮断されている可能性があります。まず、付属のデータケーブルを使用して、一般的なAC/DCコンセントから約2時間充電してください。それでも解決しない場合は、リアカバーとバッテリーを外します。バッテリー収納部に汚れがないか点検し、ゴミや異物があれば取り除いてください。バッテリーの「外す」ガイドを参照してください。
携帯電話がフリーズしたり反応しなくなった場合
* 携帯電話がフリーズした場合は、2つの再起動方法のいずれかを選択できます。通話終了/電源ボタンを携帯電話がシャットダウンするまで長押しするか、携帯電話から一時的にバッテリーを外します。携帯電話の電源が切れたら、再度電源を入れることができます。
スクリーンがひび割れたり壊れたりした場合
* スクリーンが少しひび割れている場合でも、そのわずかな傷に関係なく、携帯電話は機能する可能性があります。スクリーンがひどく損傷し、情報を読み取ることができない場合は、スクリーンの交換が必要です。詳細については、「スクリーンの交換」ガイドを参照してください。
スピーカーが動作しない場合
* 携帯電話から音が出ない場合は、故障とみなされるため、交換するか、少なくとも付着したゴミや異物を取り除く必要があります。この問題については、「スピーカーを外す」ガイドを検討してください。
キーボードやサイドボタンが動作しない場合
* キーボードやその他の外部操作ボタンが応答しない場合は、携帯電話の電源を切る必要があります。次に、キーボードや不具合のあるボタンを外し、それらと携帯電話の内部にゴミが詰まっていないか点検します。携帯電話とボタンがきれいになったら、携帯電話からボタンへの必要な電気的接続がすべて存在することを確認してください。詳細については、「キーボード/外部操作の修理」ガイドを参照してください。
携帯電話が充電できない、またはコンピュータに接続できない場合
* 携帯電話が充電できない、またはコンピュータに接続できない場合は、問題は付属の充電ケーブルか、携帯電話とケーブル間の接続にある可能性が最も高いです。まず、携帯電話の充電ポートにゴミや汚れが詰まっていないことを確認してください。差込口がきれいになったら、携帯電話の充電またはコンピュータへの接続を試してください。それでも失敗する場合は、ケーブルの交換が必要です。
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