Samsungの冷蔵庫で冷蔵室が冷えないが冷凍庫は正常に動作する場合

冷凍庫は正常でも冷蔵室（生鮮食品用コンパートメント）が冷えない場合、すぐに確認すべき点がいくつかあります。冷蔵室の背面部に「Twin Cool」と記載されているSamsung製のデュアルエバポレーター（蒸発器）搭載冷蔵庫では、これは一般的な故障であり、多くの場合、水漏れを伴います。

まずは設定を確認してください。他の誰かが誤って変更している可能性があります。また、一つの設定を調整しようとして、誤って別の設定をリセットしてしまうこともあります。

冷蔵室のドアパッキン（シール）を必ず確認してください。空気漏れがあると冷却不良の原因になります。その兆候の一つとして、冷蔵庫内に結露が発生することがあります。冷凍庫には影響がありません。

冷蔵庫内に物を詰め込みすぎると、冷凍庫からの冷気を循環させる通気口が塞がれてしまうことがあります。通常、これらの通気口はユニットの背面にあります。通気口が塞がらないよう、壁面から食品を離すようにしてください。

冷蔵室内にエバポレーターがある冷蔵庫の場合、通気口を塞ぐとエバポレーターのコイルに氷が形成され、空気循環が悪化して冷蔵室の温度が上昇します。空気の移動が熱を奪い、庫内を冷やす役割を果たしています。

冷蔵庫の電源プラグを1分間抜いてから、再度差し込みます。冷蔵室の温度が適切なレベルまで下がり始めるか様子を見てください。これは氷の蓄積や部品の故障を直すものではありませんが、プログラムの不具合で動作している冷蔵庫を復旧できる可能性があります。

これらを確認しても解決しない場合は、最初の原因へ進んでください。

エバポレーターへの氷の蓄積は、庫内温度の不均一を引き起こします。冷凍庫は冷えていても、冷蔵室の温度が上がり始めることがあります。デュアルエバポレーター搭載モデル（Twin Cool）では、冷凍庫は動作するものの冷蔵室が冷えなくなるという最も一般的な故障事例です。

これを確認するには、冷凍庫（デュアルエバポレーターモデルの場合は冷蔵室）の背面にあるエバポレーターカバーを取り外す必要があります。簡単に外れない場合は、無理に力を加えないでください。「強制除霜サイクル」 (強制除霜サイクル) を試すこともできますが、手動で霜取りを行うほうが簡単な場合もあります。

冷凍庫用と冷蔵室用にそれぞれエバポレーターがあるデュアルエバポレーター冷蔵庫の場合は、冷蔵室側のエバポレーターを確認してください。冷蔵室の温度はそのエバポレーターが制御しているため、冷凍庫側を確認する必要はありません。

• スチーマーを使用して、エバポレーターのコイルに付着した氷を取り除きます。ヒートガンは使用せず、ドライヤーの使用も控えてください。細心の注意を払わないと、意図せずプラスチック部品が変形する恐れがあります。また、スチーマーの方が早く作業が終わります。
• スチーマーの蒸気は、霜取りを行いたいコンパートメント背面の通気口から吹き付けることができます。
• スチーマーがない場合は、庫内の底に大きなボウルに入れた熱湯を置いてください。
• いずれの場合も、ドレンチューブ（排水管）が詰まっていないことを確認してください。これが詰まると氷が蓄積する原因になります。霜取り中に庫内に水たまりができる場合は、ここを疑うべきです。

冷凍庫や冷蔵室でこれらの点検を行う際は、ドアパッキンも併せて確認してください。ドアパッキンの不具合は過剰な霜の原因となり、それがエバポレーター上で氷に変わることがあります。シングルエバポレーターのユニットでは、冷蔵室へ送風するエバポレーターファンが回転していない、または氷の塊によって空気が循環していないために、冷蔵室が十分に冷えなくなります。

氷の蓄積がない場合は、次のステップへ進んでください。

ダンパーは、冷凍庫と冷蔵室の間の空気の流れを制御するフラップです。必要に応じて冷凍庫から冷蔵室へ冷気を取り込み、温度を維持します。お使いの冷蔵庫がデュアルエバポレーターモデル（Twin Coolingなどの記載が目安となります）で、冷蔵室内にエバポレーターがある場合は、このステップをスキップしてください。3つ目のエリア（セレクトパントリーなどと呼ばれる）がない限り、ダンパーは存在しません。もしそのエリアがある場合は、必要に応じて冷凍庫から空気を送るダンパーが存在します。

それ以外の場合、ダンパーが開かないという問題が発生している可能性があります。ダンパーモーターの値を測定して確認してください。稀に、ダンパーが凍りついていることがあります。

ダンパーに問題がない場合は、次の項目へ進んでください。

標準的なシングルエバポレーター冷蔵庫のエバポレーターファンが故障すると、冷凍庫の性能に影響が出ますが、すぐには気づかず、冷凍庫は正常に動作しているように見えるのに、冷蔵室の冷却不足を先に経験することがあります。最終的には冷凍庫の性能も低下しますが、いずれにしても確認が必要です。

• 冷蔵室のドアを開けた際、ファンが動作する音が聞こえるはずです（一部のユニットではドアを開けるとファンが停止します）。
• 確認できない場合は、ドアのボタンを押すか、ドア上部のヒンジ近くにあるドア閉鎖センサーの近くに磁石を置いて、ドアが閉まった状態をシミュレーションして素早く確認してください。
• ファンが回転すれば正常です。

デュアルエバポレーターモデルの場合、冷蔵室のエバポレーターファンが故障すると、冷凍庫には全く影響がなく、冷蔵室の温度が急速に上昇します。

• ドアを開けて、風の流れを確認してください。
• 風がない場合は、エバポレーターカバーを外して、エバポレーターとファンの状態を確認してください。
• 風がない場合は、上記で説明したドアの確認作業を先に行っても構いません。

これらの新しいモデルで使用されているファンはBLDCモーターであり、一般的にモーター内部に小さな基板があるため、導通チェックは通常意味がありません。モーターの巻線抵抗を直接測定することは容易ではありません。手で回してスムーズに回転するか、ドアを閉めたときにファンが回転するかを確認してください（庫内にスマートフォンを入れて動画を撮影するなどの方法があります）。

ファンに問題がない場合は、次の項目へ進んでください。

冷蔵庫は、冷蔵室内の温度をサーミスターと呼ばれるデバイスで監視しています。サーミスターの抵抗値がメイン制御板によって監視されています。サーミスターが規格外になると、制御板が温度を誤って検知します。

• Samsungの冷蔵室用サーミスターの多くは、20°C（77°F）において、抵抗値が約5kΩです。
• 手順として、冷蔵庫の電源を切ってから、制御板上の各コネクタを順に抜き差しし、冷蔵庫を再起動させてみてください。
• 冷蔵室のサーミスター抵抗値は、制御板で測定するのが最適です。これにより、制御板が「見ている」値を測定できます。
• 温度表示部に「2 E」や「2 C」といったコードが表示されることがあり、これは冷蔵室（冷蔵庫）のサーミスターの問題を示しています。また、数字表示の右端にある上部右隅のセグメントが点灯することもあります。

ご使用のモデルのサービスマニュアルは、ボード上のどの接続を確認すべきか、またコードを解釈するための最良のガイドとなります。サーミスターの抵抗値が正常であれば、残りの項目へ進んでください。

以下の原因は通常DIYの範囲を超えている可能性がありますが、完全を期すため、また挑戦する方のために記載しています。

3方弁が故障している場合、弁を駆動するコイルを交換できる可能性がありますが、これは不可能な場合が多く、バルブ本体の交換しか方法がありません。これはDIY修理の範囲を超えています。

制御板が原因である可能性がありますが、それを検証するための診断テストは複雑であり、本ドキュメントの範囲外です。他の機能不全も発生している可能性が高いです。

サーミスターは実際に故障するため、特にオープン回路やショートの読み取り値が出る場合は、サーミスターの設置場所で直接追加の点検を行う必要があります。サーミスターを保持している小さなケージやグリルから取り外すことで、サーミスターに接続されているピグテール（末端配線）にアクセスできます。これにより、サーミスターを単体で切り離し、不具合がサーミスター自体にあるのか、冷蔵庫のワイヤリングにあるのかを確認できます。

この点検を行うには、サーミスターへの配線を切断する必要があります。その状態でサーミスターを直接測定します。抵抗値が規格内なのに制御パネルの読み取り値がオープンであれば、修理が事実上不可能な内部ワイヤリングの問題があります。サーミスター側の読み取り値は正しいのに制御パネル側でショートと表示される場合も同様です。

サーミスター自体がショートまたはオープンと表示され、制御パネルの読み取り値と一致する場合は、サーミスターの交換を選択することになります。新しいサーミスターを接続する際は、湿気にさらされる場所であるため、防水処理を施した配線接続が必要となります。

Samsungの冷蔵庫で強制除霜サイクルを実行するには、サービスモードまたはテストモードに入る必要があります。これを行うには、複数のボタンを押す組み合わせが必要です。そのモードに入ると、強制除霜サイクルを有効にできます。エバポレーターが2つあるユニットでは、冷蔵室のエバポレーターに対して強制除霜を行う必要があります（通常、ディスプレイに「rd」と表示され、連続的なビープ音が鳴ることで示されます）。一部のデュアルエバポレーターユニットでは、両方のエバポレーターの強制除霜しか行えないものがあります。その場合はモードを切り替えても「rd」が表示されず、「Fd」のみが表示されます。

サービスモードまたはテストモードに入るためのボタンの組み合わせをいくつか以下に示します：

冷凍庫 + 照明 を同時に8秒間押し続ける

急速冷凍 (Power Freeze) + 冷蔵室 (Fridge) を同時に8秒間押し続ける（ドア内部の冷蔵庫縁の上部にコントロールがあるモデル）。モードを進めるには、以下に記載の通り 冷蔵室 (Fridge) ボタンを使用してください

省エネ (Energy Saver) ボタン + 冷蔵室 (Fridge/Power Cool) ボタンを同時に8秒間押し続ける

冷蔵室 (Fridge) + フレックスゾーン (Flex Zone) （ドア内部の側面にあるコントロールパネルの場合）。モードを進めるには、以下に記載の通りフレックスゾーンボタンを使用してください。

このモードに入ったら、15秒以内に別のボタンを押すと「マニュアルモード」が開始されます。目的のモード（Fd または rd）になるまでボタンを押し続けてください。デュアルエバポレーターユニットの場合は冷蔵室部分の強制除霜（rd）を選択すべきであり、シングルエバポレーターの場合や rd が選択肢にないデュアルエバポレーターの場合は Fd を選択します。進みすぎると操作がキャンセルされます。その場合は最初からやり直してください。