Samsungのスマートフォンで充電ポートに水分が検出される場合

スマートフォンのバッテリー残量が残り10%。充電器を手に取り、接続します。いつもの充電音と充電開始の通知を期待していたのに、代わりに「コネクタに水分が検出されたため充電が無効になっています」という全画面通知が表示されました。幸い、この問題は通常一時的なもので、辛抱強く待てば解決できます。しかし、待つのが苦手な方は、以下を読み進めてください。

以下の時間がかかる解決策を試す前に、まずは以下の基本事項を確認してください。

• USBケーブルと充電ポートを確認し、水分がないかチェックします。 水分を押し出すために、Samsungはスマートフォンを（ポートを下に向けて）数回優しく振ることを推奨しています。それでも改善しない場合は、USBケーブルまたはアクセサリーの水分に関するセクションへスキップしてください。
• 別の充電器やアクセサリーを使用してください。 ケーブルの不具合がこのポップアップを引き起こしている可能性があります。
• スマートフォンを再起動してください。 これにより、誤って表示されている警告や、ポートが乾いたのに消えない警告が消える場合があります。
• ワイヤレス充電器を使用してください。 ワイヤレス充電の回路は物理的な充電ポートに直接接続されていないため、電気的な損傷の危険はありません。お使いのスマートフォンが対応している場合は、ワイヤレス充電器で充電を試みてください。

USBコネクタにわずかな水分が付着しているだけでも、この警告が発生する可能性があります。通常、充電器を接続したときに警告が表示されます。

• USBケーブルを取り外し、乾いていることを確認してください。 必要であれば、シャツの裾などで拭き取ってください。誰も気にしません。
• スマートフォンを乾燥させてください。 ケーブルを接続した際に水分が移動した可能性があるため、ポートが蒸発して乾くまで少し時間を置いてください。わずか15分待つだけでも大きな違いがあります。
• ワイヤレス充電器を使用してください。 ワイヤレス充電の回路は物理的な充電ポートに直接接続されていないため、電気的な損傷の危険はありません。お使いのスマートフォンが対応している場合は、ワイヤレス充電器で充電を試みてください。

当たり前のことに思えるかもしれませんが、ポップアップが突然表示されたり、水分の発生源が特定できなかったりする場合、見過ごされがちです。

• スマートフォンを乾燥させてください。可能であれば、電源を切り、自然乾燥させるのが一番です。ここでは辛抱強さが鍵となります。風通しが良く、暖かい場所に置くことで、ある程度乾燥を早めることができます。
  • 綿棒やその他の異物をポートに挿入して水分を吸収させようとしないでください。ピンを損傷する恐れがあります。USB-Cポートは非常に狭いです。
  • 圧縮空気を使うのも一つの手ですが、水分を排出するのではなく、ポートの奥深くに押し込んでしまう可能性があります。
  • ポートにイソプロピルアルコールを少量垂らすと、水が溶け出し、蒸発を早めることができます。ただし、自己責任で行ってください。本来入ってはいけない場所に入り込むと、防水機能やディスプレイの品質に影響を及ぼす可能性があります。

充電ポート内の水分検知は、抵抗の変化を利用していると考えられます。特定の電気的特性が検知されると、USB経由の充電が無効になります。たとえ水分が存在しなくても、回路に影響を与える何かが入り込んでいると、スマートフォンがそれを水分だと誤認識する場合があります。

• 懐中電灯を使って充電ポートを照らし、確認してください。充電を繰り返すうちに、糸くずやゴミがポート内に入り込み、圧縮されて溜まってしまうことはよくあります。確認のため、ケーブルのフィット感を確認してください。USB-Cプラグがスマートフォンの底面と隙間なく接続されていますか？本来であれば、隙間なく接続されるはずです。
• ポート内にゴミがある場合は、爪楊枝などの非導電性の道具を使って取り除いてください。爪楊枝が太すぎて入らない場合は、削って調整しても構いません。
  • 先端を真っ直ぐ奥まで入れ、優しくゴミをかき出してください。ピンを傷つけないよう注意してください。

OSの不具合により、警告が表示されたまま消えない場合があります。

• スマートフォンが乾いているのに警告が消えない場合は、USBキャッシュを消去してください。
  1. 設定を開き、メニューの「アプリ」へ移動します。
  2. 「フィルターと並べ替え」ボタンをクリックします（場所は端末によって異なりますが、通常はアプリリストの右上にあります）。
  3. 「システムアプリを表示」をオンにします。
  4. アプリリストから「USB設定」を選択します。
  5. 右下の「システムキャッシュを消去」を押して、ストレージオプションを開きます。
• 保留中のソフトウェアアップデートがないか確認し、適用してください。GoogleやSamsungが、不具合を修正するパッチやファームウェアのアップデートを公開している可能性があります。
• ソフトウェアの問題を除外したい場合は、スマートフォンを完全リセットしてください。設定内の検索機能を使って「リセット」メニューを探してください。検索がうまくいかない場合は、端末によって場所が異なる可能性があるため、該当しそうなメニューを確認してください。
  • リセットはこの警告に対する最終手段です。通常はハードウェア側に問題がある可能性が高いです。これは、充電ポートの交換を試した後に検討してください。

ポートが乾いており、導電性のゴミもない場合は、ポート自体や、それが取り付けられている内部ユニットが故障している可能性があります。デバイスの端に近い位置にあるため、防水性能があったとしても、さまざまな隙間から水分が入り込みやすい箇所です。

• ポートを徹底的に調べてください。内部のピンが曲がっていませんか？
• デバイスを開き、充電ポートの位置を確認してください。Samsungのデバイスではドーターボード上にあることが多いですが、マザーボードに直接はんだ付けされている場合もあります。

• ポート周辺に損傷や浸水の跡がないか確認してください。石灰化や軽い錆びが見られるだけでも原因になり得ます。ヒントとして、青緑色の付着物は危険信号です。
• ポートの完全性を確実にチェックするには、拡大鏡やUSB電流チェッカーが必要です。正常に動作している充電ポートであれば、バッテリーを充電するために電流が流れるはずです。
• 損傷が見つかった場合、または他の手段で解決しない場合は、充電ボードを交換してください。これらにはネットワーク部品が含まれていることが多いため、必ず適合するものを選んでください。ボードが適合していないと、モバイルネットワークが正しく動作しない場合があります。
• 充電ポートがメインのマザーボードに取り付けられている場合、交換にははんだ付けの知識が必要です。はんだ付けのスキルを持つ専門業者に依頼して、古いポートを取り外して新しいものを取り付けてもらうことも可能です。それ以外の場合は、マザーボード全体を交換するしかありません。