Rosewill NEON M62のトラブルシューティング

ケーブルを接続してもマウスの電源が入らない、またはデバイスが認識されません。

マウスが正しく接続されていないため、コンピューターに認識されていない可能性があります。USBがしっかりと差し込まれているか確認してください。

コンピューターは再起動するだけで正常に動作することがあります。マウスの接続を外し、コンピューターを再起動してから、マウスを再度接続してください。

USBコネクタのオスまたはメス側に汚れが蓄積している可能性があります。爪楊枝とイソプロピルアルコール（あれば）を使用してポートを掃除し、マウスを再度接続してください。金属製ピックは使用しないでください。

別のUSBデバイスをコンピューターに接続してみてください。動作する場合は、コンピューターに問題はないため、このガイドを続けてください。NEON M62の接続を外し、予備のマウスまたはトラックパッドを使用して、コンピューターからRosewillのソフトウェアをアンインストールしてください。完了したら、コンピューターを再起動してから、ソフトウェアをダウンロードして再インストールしてください。コンピューターを再度再起動し、マウスを接続してください。

特にケーブルに折れ目やねじれがある場合、USBケーブルが正常に機能しなくなっている可能性があります。

コンピューターのUSBポートが正常に機能していない可能性があります。別のUSBデバイスを試しても動作せず、かつそのマウスが別のPCでは動作する場合は、コンピューター側のトラブルシューティングが必要になることがあります。

マウスをクリックしても反応しない、または一度のクリックで複数回クリックとして認識されます。

ボタンのスイッチの下にわずかなゴミやベタつきが蓄積している可能性があります。エアダスターを使用して汚れを吹き飛ばしてください。

ファームウェアが古くなっている可能性があります。最新バージョンにアップデートするには、ファームウェアアップデーターをダウンロードしてインストールしてください。

マウスのスクロールホイールをダブルクリックしても何も起きない、またはホイールを回しても反応しません。

スクロールホイールの下にわずかなゴミやベタつきが蓄積している可能性があります。エアダスターを使用して汚れを吹き飛ばしてください。

ファームウェアが古くなっている可能性があります。最新バージョンにアップデートするには、ファームウェアアップデーターをダウンロードしてインストールしてください。

マウスを動かしても、カーソルが追従しません。

マウスのセンサーが汚れている可能性があります。イソプロピルアルコールを少量含ませた綿棒でセンサーを掃除してください。マウスを再度使用する前に5分間乾燥させてください。

ファームウェアが古くなっている可能性があります。最新バージョンにアップデートするには、ファームウェアアップデーターをダウンロードしてインストールしてください。

光学カメラを覆うプラスチックが激しく傷ついている可能性があります。その場合は交換が必要です。

マウスをコンピューターに接続しても、ライトが点灯しません。

USB接続が緩んでいる可能性があります。USBケーブルがコンピューターのUSBポートにしっかりと差し込まれているか確認してください。

このライトだけが点灯しない場合は、交換するか、元の位置に押し込む必要があります。マウスの分解方法と確認手順については、こちらの修理ガイドを参照してください。

ライトが消えていてもマウスは機能していますか？機能していない場合、コンピューターがマウスの接続を認識していない可能性があります。このトラブルシューティングガイドのデバイスが認識しないのセクションを確認してください。