Razer Laptopが充電しない

デバイスの大掛かりな修理を行う前に、以下の基本的なトラブルシューティング手順を試してください。

• ラップトップを再起動する: 単純な再起動で充電の問題が解決することがあります。ラップトップの電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れてください。
• ハードリセットを実行する: 再起動で解決しない場合は、ハードリセットが有効なことがあります。ラップトップの電源を切り、電源アダプターを外します。電源ボタンを15～20秒間押し込み、その後電源を再接続して再試行してください。
• 表示灯が点灯しているか確認する: 充電を示す表示灯が点灯しない場合は、この問題である可能性が高まります。この場合、電源供給の不具合、充電ポート、またはマザーボードの故障が考えられます。

解決策: 電源アダプターを交換する。

電源アダプターや充電器に不具合があると、ラップトップに電力が供給されず、電源が入らない原因になります。

• 電源ケーブルとコネクタに目に見える損傷がないか点検してください。バレル型コネクタの充電器を使用している場合は、バレル内のピンが曲がっていたり損傷していないか確認してください。
• 新品または正常に動作することが分かっている充電器を試してください。また、お使いの充電器を別の互換性のあるHP製ラップトップで使用してみてください。別の充電器で動作しますか？その場合は、新しい充電器が必要な時期かもしれません。お使いの充電器が別のラップトップで動作する場合は、残念ながら、そう単純な問題ではないようです。

解決策: バッテリードライバーを再インストールする。

コンピューターがバッテリーを充電するための指示情報が破損していると、バッテリーが適切に充電されないことがあります。ドライバーをアンインストールしてWindowsを再起動し、再インストールを促してください。

1. スタートメニューを右クリックし、デバイスマネージャーを選択します。
2. バッテリーカテゴリを展開します。
3. 各バッテリーデバイスを右クリックし（複数ある場合）、デバイスのアンインストールを選択します。
4. PCを再起動すると、Windowsがドライバーを再インストールします。

解決策: バッテリーを交換する。

バッテリーが古い、または故障していると、ラップトップが適切に充電されなくなることがあります。

• バッテリーレベルを確認する: ラップトップを15分以上電源に接続し、充電インジケーターが点灯して充電中であることを示しているか確認してください。示されない場合、バッテリーが消耗しているか故障している可能性があります。
• バッテリーをリセットする: 一度バッテリーを30秒間取り外してから、通常通りデバイスを充電してみてください。
• バッテリーをテストする: HPとは異なり、RazerはWindowsラップトップ用にハードウェア診断ツールを提供していません。ただし、ユーザーはコマンドプロンプトを使用してバッテリーに関する詳細情報を取得できます。
  1. スタートメニューを開き、CMDと入力します。
  2. コマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。
  3. powercfg /batteryreport /output "C:\battery_report.html"と入力します。これにより、Cドライブに「battery_report」という名前のHTMLファイルが生成されます。
  4. ファイルをクリックし、Battery capacity history（バッテリー容量履歴）までスクロールして、最新のfull charge capacity（フル充電容量）を確認します。この値が設計上のバッテリー容量の80%未満であれば、交換の時期です。
• バッテリーを交換する: 上記の手順を試しても充電されない、または充電が保持されない場合は、交換が必要になる可能性があります。その際は、Razer Laptop Batteriesの手順に従って、お使いの特定のデバイスの修理を行ってください。

Razerラップトップのモデルによっては、USB-C充電ケーブルまたはバレル型充電ケーブルを使用している場合があります。

• 充電ポートを目視で徹底的に点検する。 USB-Cポートの内部を確認するには懐中電灯を使用してください。ここは液体が侵入しやすい場所であり、腐食が隠れている可能性があります。90%イソプロピルアルコールでポートを清掃し、問題が変化するか試してください。
• ケーブルを優しく動かして、接続が改善するか試す。 ポートが緩んでいる場合、内部のピンが十分に接触しておらず、バッテリーが充電されない可能性があります。
• 腐食や焼け焦げの兆候がないか確認する。 少しでも疑わしい箇所があれば、本体を開いて該当パーツを取り外し、詳細に確認してください。
  • 水濡れはUSB-Cポートを損傷させることがよくあります。液体が本体内部まで浸透していなくても、ポート内の腐食が問題を引き起こすことがあります。
  • バレル型コネクタは、ピンの曲がりやプラスチック部品の破損が発生しやすい傾向にあります。ポートが緩んでいると感じる場合は、これが原因である可能性が高いです。
• 原因がこれであると判断した場合は、マザーボードまたはポート自体の交換が必要です。USB-Cポートのようにマザーボードにはんだ付けされている場合は、修理を進めるためにはんだ付けの技術が必要になります（または、該当する基板を交換してください）。

上記のすべてのトラブルシューティング手順を試してもRazer Laptopが充電されない場合は、マザーボードの問題が疑われます。

1. デバイスのBIOS設定をリセットする。 マザーボードのBIOS設定をリセットするには、CMOSバッテリーを取り外してから再取り付けすることを試みてください。これにより、破損した可能性のある保存済みの設定や構成が消去され、システムはデフォルト設定で起動します。これは、発生している問題の原因となっている可能性のある競合や構成ミスを解消するのに役立ちます。
2. 回路基板に焼け焦げや損傷したコンポーネントの兆候がないか、目視で徹底的に点検する。 焼け焦げや物理的に破損しているように見える部品など、目に見える損傷がある場合は、特にディスプレイケーブルのコネクタが搭載されている基板であれば、基板の交換が必要である可能性が高いです。