Razer DeathAdder Chroma トラブルシューティング

マウスをコンピュータのUSBポートに接続しても、何も反応しません。

USBがしっかりと差し込まれているか確認してください。正しく接続されていないと、コンピュータがマウスを認識しないことがあります。

コンピュータを再起動するだけで問題が解決することがあります。マウスの接続を外してからコンピュータを再起動し、再度マウスを接続してください。

作業を始める前に、別のUSBデバイスをコンピュータに接続して動作するか確認してください。動作する場合は、問題はコンピュータではなくマウス側にあります。予備のマウスを用意し（申し訳ありません！）、Razer DeathAdder Chromaの接続を外した状態で、予備のマウスを使用してコンピュータからSynapseをアンインストールしてください。完了後、コンピュータを再起動し、ダウンロードしてSynapseを再インストールします。もう一度コンピュータを再起動してから、Razer DeathAdder Chromaを接続してください。

USBケーブルがねじれていたり、断線していたりして正常に機能していない可能性があります。交換方法については、USBケーブル修理ガイドを参照してください。

コンピュータ側のUSBポートが故障している可能性があります。別のUSBデバイスを接続しても動作しない場合は、コンピュータ側のトラブルシューティングが必要です。

マウスをシングルクリックすると、ダブルクリックになってしまいます。

Synapseのファームウェアが古い可能性があります。ダウンロードページから最新版のファームウェアアップデートをインストールしてください。

ボタンのスイッチ内部に微細なほこりや粘着性の汚れが溜まっている可能性があります。マウスの分解と清掃方法はマザーボード修理ガイドを参照してください。

マウスのスクロールホイールを押し込んでも、何も反応しません。

スクロールクリック時に押されるボタンに、ほこりが溜まっていたり粘着物質が付着している可能性があります。スクロールホイール修理ガイドを参照して、ボタンを清掃してください。

長時間激しく使用することで、スクロールクリック時に押されるボタンが引っかかってしまうことがあります。スクロールホイール修理ガイドを確認して、自分で問題を解決する方法を確認してください。

マウスをコンピュータに接続しても、ライトが点灯しません。

USBの接続が緩んでいる可能性があります。USBケーブルがコンピュータのUSBポートにしっかりと接続されているか確認してください。

ライトが点灯していなくてもマウスは機能していますか？機能していない場合は、コンピュータがマウスを認識していない可能性があります。このトラブルシューティングガイドの「デバイスがUSBを認識しない」の項目を確認してください。

Razer Chromaデバイスのライティングエフェクトを表示するために必要なWindowsのコンポーネント「Universal C Runtime」が最新ではない可能性があります。こちらからダウンロードしてインストールしてください。

マウスを動かしても、カーソルが追従しません。

マウスのセンサーが汚れている可能性があります。消毒用アルコールを少量含ませた綿棒でセンサーを清掃してください。5分ほど乾燥させてから、再度マウスを試してください。

サーフェスキャリブレーション（表面調整）機能がある場合、再調整が必要な可能性があります。マウスを接続し、平らな場所に置きます。左クリック、右クリック、ホイールクリックのボタンを同時に7秒間押し続け、Synapse上でキャリブレーションをリセットしてください。

Synapseドライバーのアップデートが必要な可能性があります。こちらからお使いのコンピュータに適したバージョンをダウンロードし、指示に従ってインストールしてください。