Motorola Moto Z トラブルシューティング

バッテリー駆動時間が短くなっているようです。

時間の経過とともに、バッテリーの容量は徐々に低下します。この劣化を遅らせるには、温度管理と電話の使用方法に注意してください。電話のバッテリーを交換することで、この問題が解決する可能性があります。[修理ガイド|103206|バッテリー交換ガイド]をご覧ください。

バッテリーが消耗しているか確認するには、バッテリーを取り外し、マルチメーターを使用して充電が保持されているか確認してください。詳細については[修理ガイド|25632|マルチメーターガイド]を参照してください。バッテリーが実際に消耗している場合は、バッテリー交換ガイドを確認してください。

電話の設定を変更してください。ソフトウェアが最新であるか、省電力設定が有効になっているかを確認してください。

カメラで写真が撮影できない、または撮影された写真が歪んだりぼやけたりします。

カメラのレンズにひび割れがないか確認してください。ひび割れている場合は、交換が必要になる可能性があります。[修理ガイド|103128|リアカメラの交換]の交換用ガイドを確認してください。

柔らかいブラシでできる限りホコリを取り除いてください。その後、レンズクリーニング液を少量含ませたレンズティッシュで、レンズを優しく拭き、汚れや画像を歪ませているものを取り除いてください。

スキャナーに指を置いても正しく読み取られず、電話のロックが解除されません。

通常通り電話を開いて設定に移動し、指紋を再登録してください。確実にするために、複数の指紋を登録してください。

スキャナー自体が誤作動しています。この電話の[修理ガイド|103205|指紋スキャナーの交換]ガイドを確認してください。

清潔で乾いた布を使用してスキャナーを掃除してください。その後、パスコードで電話のロックを解除し、再度スキャナーの使用を試みてください。

画面へのタッチ入力が反応しない、または反応が遅い状態です。

この電話の[修理ガイド|103201|ディスプレイの交換]に関する交換ガイドをこちらから確認してください。

電話の動作が全体的に遅い場合は、不要なアプリやプログラムを削除し、ソフトウェアが最新であることを確認してください。

音声を再生するためにオンにすると、スピーカーからパチパチという音がします。

使用中にソケットやワイヤリングが緩んでいる可能性があります。特にスピーカーを大音量で長時間使用すると、振動で小さな部品が外れることがあります。スピーカーを接続しているワイヤリングが完全に接続されていることを確認してください。

スピーカーに不具合があるか確認するには、ヘッドフォンや別のスピーカーで音声ファイルを再生してみてください。問題が解決しない場合は、[修理ガイド|103207|スピーカー交換ガイド]に従ってください。