Motorola Moto G5 トラブルシューティング

通知を受信しても電話が振動しません。

電話が振動しない設定になっている可能性があります。この問題を解決するには、設定メニューに移動し、バイブレーターが「オン」になっていることを確認してください。

電話内部のバイブレーターが故障している可能性があります。設定メニューでバイブレーターを修正できない場合は、電話のバイブレーターを交換する必要があるかもしれません。[修理ガイド|103348|バイブレーターの交換ページ]をご覧ください。

スワイプやタップをしてもすぐに反応しません。

バックグラウンドで実行されているアプリケーションが多すぎて、処理能力が不足している可能性があります。使用していないアプリをアンインストールするか、電話を再起動してみてください。

電話のストレージがアプリケーション、画像、その他の不要なファイルでいっぱいになっている可能性があります。これが原因でデバイスの応答が遅くなることがあります。不要なファイルを削除してデバイスの空き容量を増やすか、micro SDカードを取り付けてデバイスのストレージを増やしてみてください。

これはiPhoneではないため、オペレーションシステムをアップデートしても動作が遅くなることはありません。それどころか、電話をアップデートすることでパフォーマンスが最適化され、速度が大幅に向上する可能性があります。

古くて故障したバッテリーはプロセッサの処理速度を低下させることがあります。デバイスを長期間使用していて、上記の修正を試しても改善しない場合は、この問題が原因である可能性があります。[修理ガイド|103229|交換用バッテリーのページ]をご覧ください。

電源ボタンを押しても電話の電源が入らないことがよくあります。電源を入れても、通常より早く電源が切れてしまいます。

電話を充電する際、使用しているUSBケーブルが故障しており、適切に充電できていない可能性があります。交換用の充電ケーブルを購入してください。

電話を25%以上充電しても、ケーブルを抜いた後に電源が切れてしまう場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。この[修理ガイド|103229|包括的な修理ガイド]を使用してバッテリーを交換できます。

音楽を再生したりスピーカーフォンで通話したりすると、オーディオが歪んでいる、または音が出ません

電話から音が流れない場合は、電話の側面にある音量コントロールを使用するか、設定メニューのサウンド設定にアクセスして音量を上げてみてください。

撮影した写真がぼやけている、または歪んでいる

(フロントカメラとリアカメラの両方に適用) 写真がぼやけている場合、カメラの清掃が必要な可能性があります。マイクロファイバークロスとアルコールでぼやけたカメラを拭いてから試してください。それでも写真がぼやける場合は、電話のカバーを取り外し、カメラの前にあるカバーの内側を拭いてください。

カメラを清掃しても写真がぼやけて表示される場合は、カメラ本体のレンズにひびが入っているか、故障している可能性があります。[修理ガイド|103365|こちらでフロントカメラ]、[修理ガイド|103353|こちらでリアカメラ]の交換が可能です。