MacBook Pro 17" Unibody Troubleshooting

17インチ MacBook Pro unibodyは、オリジナルの17インチ MacBook Proの後継モデルです。トラブルシューティングは比較的簡単です。

注: このトラブルシューティングガイドは、すべてのunibody 17インチ MacBook Proを対象としています。オリジナルのMacBook Pro 17インチについては、別のトラブルシューティングガイドで取り上げています。

コンピュータが起動しません。

コンピュータからビープ音が3回鳴る場合は、RAMの問題です。起動に必要なRAMが不足しているか、装着されているRAMに不具合があります。まず、RAMスロットにアクセスし、RAMが装着されていることを確認してください。RAMチップが2枚ある場合は、一度差し直して再試行してください。それでも解決しない場合は、チップを1枚ずつ装着して、どちらかのチップが起動を妨げていないか確認してください。不具合のあるチップを交換するために交換用RAMを提供しています。上記の方法を試しても解決しない場合は、ロジックボード/基板が故障している可能性があります。

バッテリーが充電されない、完全に消耗している、またはマシンから取り外されている場合は、60WのMacBook MagSafeアダプタを使用していないことを確認してください！MacBook Proは工場出荷時に85Wのアダプタが付属しており、起動には85Wのフルパワーが必要です。60Wのアダプタでは、充電済みのバッテリーが放電するのを防ぐことはできますが、フル充電機能を提供するほどの電力はありません。電源アダプタが故障している場合、コンピュータはバッテリー駆動で動作しますが、充電はされません。バッテリーの残量が少なすぎる場合、電源アダプタの故障を診断するのは困難です。これをテストする最も簡単な方法は、バッテリーまたは電源アダプタを借りて、自分のマシンでテストすることです。フル充電されたバッテリーを使用しても同じ問題が発生する場合は、ロジックボード/基板の交換が必要である可能性が高いです。

ファンが高速回転しているのにコンピュータが起動しない場合は、熱センサーに問題がある可能性があります。

2008年後半/2009年前半のモデルには、ヒートシンク上に熱センサーが搭載されています。まず、ヒートシンク上の熱センサーがロジックボード/基板に接続されていることを確認してください。接続されている場合は、ヒートシンクの交換を試してください。それでも問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板の交換が必要である可能性が高いです。

2009年中盤のモデルでは、熱センサーはロジックボード/基板上に配置されています。そのため、この場合はロジックボード/基板の交換が必要になることがあります。

上記の手順で問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板を交換してください。2009年前半モデル用のロジックボード/基板を提供しています。

また、起動時に9回ビープ音が鳴る場合は、ロジックボード/基板の問題を示しています。最寄りのAppleの担当者に連絡して修理が可能か確認してください（その前に必ずデータのバックアップをとってください！）。修理が不可能な場合は、ご自身でロジックボード/基板を交換する必要があります。

コンピュータを電源から外すとすぐにシャットダウンします

バッテリーが消耗している場合、コンピュータは電源アダプタで問題なく動作しますが、接続を外すと電源が切れます。消耗したバッテリーの症状は様々です。充電を受け付けない（この特定の症状はロジックボード/基板の問題を示している可能性もあります）、コンピュータがバッテリーを認識しない、あるいはバッテリーが充電済みと認識されていてもACアダプタを外すとコンピュータの電源が入らないといったことがあります。2009年前半/2009年中盤モデル用の標準バッテリーと、バッテリー駆動時間を延長するHyperMac External Battery and DC charge Kitを販売しています。

コンピュータが起動可能なオペレーションシステムを見つけられない場合、点滅するクエスチョンマークが表示されます。これは、オペレーションシステムが破損している、RAMが不足している、またはハードドライブが故障している可能性があります。

オペレーションシステムのCDから起動を試してください。Appleのディスクユーティリティを実行し、ディスクの修復を試みます。それでも失敗する場合は、オペレーションシステムを再インストールしてください。可能であれば、オペレーションシステムを再インストールする前にハードドライブを消去してください。

これは非常に稀です。コンピュータがオペレーションシステムを起動するために必要なRAMが不足していると、点滅するクエスチョンマークが表示されることがあります。RAMを追加装着するか、古いオペレーションシステムにダウングレードすることで解決します。OS X 10.5には512 MBのRAM、OS X 10.6には1 GBのRAMが必要です。

ハードドライブが消去、破損、または損傷している可能性があります。ハードドライブが消去されている場合は、HFS+でフォーマットし、オペレーションシステムを再インストールしてください。破損または損傷している場合は、交換が必要です。故障しかけているハードドライブは、完全に故障する前に断続的なデータの破損が見られることがあります。多くの場合、徐々に動作音が大きくなり、カチカチという音がし始めます。ハードドライブから異常なカチカチという音がしても動作している場合は、すぐにデータのバックアップを取り、ハードドライブを交換してください。9.5mm SATAハードドライブであれば、すべてお使いのコンピュータで使用できます。

画面は暗いままですが、他のすべては動作しているようです。

画面が機能しない場合、ディスプレイに原因がある可能性が高いです。2009年前半/2009年中盤モデル用の交換品を販売しています。それでも問題が解決しない場合は、新しいロジックボード/基板が必要です。

FireWireやEthernetが使えなくなった場合、ロジックボード/基板に問題があります。ロジックボード/基板には多くのコンポーネントがあるため、ロジックボード/基板の故障を示す症状は数多く存在します。これらのコンポーネントのいずれかが故障し、他が正常なままである可能性があります。USBが使えなくなった場合もロジックボード/基板の交換が必要です。ディスプレイ、バッテリー、電源など、コンピュータの他のコンポーネントが機能しなくなり、問題の部品を交換しても解決しなかった場合は、ロジックボード/基板を交換する必要がある可能性があります（上記参照）。