MacBook Pro 17インチ トラブルシューティング

17インチ MacBook Proは、17インチ Aluminumモデルの後継機であり、Intelプロセッサ、MagSafe電源コネクタ、内蔵iSightカメラなどのアップグレードが施されています。トラブルシューティングは比較的簡単です。

注: このトラブルシューティングガイドは、オリジナルの17インチ MacBook Proを対象としています。MacBook Pro 17インチ Unibodyモデルについては、別のトラブルシューティングガイドで解説します。

コンピュータが起動しません。

コンピュータからビープ音が3回鳴る場合は、RAMの問題です。起動に十分なRAMがないか、搭載されているRAMが故障している可能性があります。まず、RAMスロットに アクセス して、RAMが装着されていることを確認してください。2枚のチップがある場合は、まずそれらを差し直して再度試してください。それでもうまくいかない場合は、1枚ずつ取り付けて、特定のチップが起動を妨げていないか確認してください。これらを試しても解決しない場合は、ロジックボード/基板が故障している可能性があります。

左側の出入力ボードが故障していると、壁のコンセントに接続してもコンピュータを起動できません。バッテリー駆動はできる場合とできない場合があり、電源アダプタのライトが全く点灯しません（一部の電源アダプタにはライトがないため、この症状が当てはまらない場合があります）。これらの症状は、左側の出入力ボード の 交換 が必要な不具合を示しています。

電源アダプタが故障していると、コンピュータはバッテリーで動作しますが、充電されません。バッテリーの残量が少なすぎる場合、電源アダプタの故障を診断するのは困難です。これをテストする最も簡単な方法は、バッテリーまたは 電源アダプタ を借りて、自分のマシンでテストすることです。別の電源アダプタを使っても同じ問題が発生する場合、問題の原因は左側の出入力ボードである可能性が非常に高いです。完全に充電されたバッテリーを使っても同じ問題が発生する場合は、新しいロジックボード/基板が必要になる可能性が高いです。

ファンが高回転で動作しているにもかかわらずコンピュータが起動しない場合は、温度センサーに問題がある可能性があります。まず、温度センサーが接続されていることを確認してください。接続されている場合は、温度センサーの交換を試してください。それでも問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板を交換する必要がある可能性が高いです。

上記の手順で問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板 を 交換 してください。

コンピュータを電源から外すとすぐに電源が切れます

バッテリーが消耗している場合、コンピュータは電源アダプタでは正常に動作しますが、電源から外すと電源が切れます。消耗したバッテリーはさまざまな形で症状が現れます。充電を受け付けない（この特定の症状はロジックボード/基板の問題を示している可能性もあります）、コンピュータがバッテリーを認識しない、あるいは充電済みと認識されていてもACアダプタを外すとコンピュータに電力を供給できないなどです。バッテリーは こちら で販売しています。

17インチ MacBook Proは、17インチ Aluminumモデルの後継機であり、Intelプロセッサ、MagSafe電源コネクタ、内蔵iSightカメラなどのアップグレードが施されています。トラブルシューティングは比較的簡単です。

注: このトラブルシューティングガイドは、オリジナルの17インチ MacBook Proを対象としています。MacBook Pro 17インチ Unibodyモデルについては、別のトラブルシューティングガイドで解説します。

コンピュータが起動しません。

コンピュータからビープ音が3回鳴る場合は、RAMの問題です。起動に十分なRAMがないか、搭載されているRAMが故障している可能性があります。まず、RAMスロットに アクセス して、RAMが装着されていることを確認してください。2枚のチップがある場合は、まずそれらを差し直して再度試してください。それでもうまくいかない場合は、1枚ずつ取り付けて、特定のチップが起動を妨げていないか確認してください。これらを試しても解決しない場合は、ロジックボード/基板が故障している可能性があります。

左側の出入力ボードが故障していると、壁のコンセントに接続してもコンピュータを起動できません。バッテリー駆動はできる場合とできない場合があり、電源アダプタのライトが全く点灯しません（一部の電源アダプタにはライトがないため、この症状が当てはまらない場合があります）。これらの症状は、左側の出入力ボード の 交換 が必要な不具合を示しています。

電源アダプタが故障していると、コンピュータはバッテリーで動作しますが、充電されません。バッテリーの残量が少なすぎる場合、電源アダプタの故障を診断するのは困難です。これをテストする最も簡単な方法は、バッテリーまたは 電源アダプタ を借りて、自分のマシンでテストすることです。別の電源アダプタを使っても同じ問題が発生する場合、問題の原因は左側の出入力ボードである可能性が非常に高いです。完全に充電されたバッテリーを使っても同じ問題が発生する場合は、新しいロジックボード/基板が必要になる可能性が高いです。

ファンが高回転で動作しているにもかかわらずコンピュータが起動しない場合は、温度センサーに問題がある可能性があります。まず、温度センサーが接続されていることを確認してください。接続されている場合は、温度センサーの交換を試してください。それでも問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板を交換する必要がある可能性が高いです。

上記の手順で問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板 を 交換 してください。

コンピュータを電源から外すとすぐに電源が切れます

バッテリーが消耗している場合、コンピュータは電源アダプタでは正常に動作しますが、電源から外すと電源が切れます。消耗したバッテリーはさまざまな形で症状が現れます。充電を受け付けない（この特定の症状はロジックボード/基板の問題を示している可能性もあります）、コンピュータがバッテリーを認識しない、あるいは充電済みと認識されていてもACアダプタを外すとコンピュータに電力を供給できないなどです。バッテリーは こちら で販売しています。

起動可能なオペレーションシステムが見つからない場合、コンピュータにクエスチョンマークが点滅表示されます。これは、オペレーションシステムが破損している、コンピュータのRAMが不足している、またはハードドライブが故障していることが原因である可能性があります。

オペレーションシステムCDから起動してみてください。Appleのディスクユーティリティを実行して、ディスクの修復を試みてください。また、AlsoftのDiskWarriorを試すこともできます。それでも解決しない場合は、オペレーションシステムを再インストールしてください。可能であれば、オペレーションシステムを再インストールする前にハードドライブを消去してください。

これは非常に稀なケースです。コンピュータがオペレーションシステムを起動するためのRAMが不足している場合、クエスチョンマークが点滅することがあります。インストール （RAMの増設）または以前のオペレーションシステムにダウングレードすると解決します。OS X 10.0〜10.4を実行するには128MBのRAMが必要で、OS X 10.5には512MBのRAMが必要です。

ハードドライブが消去、破損、または損傷している可能性があります。ハードドライブが消去されている場合は、HFS+としてフォーマットし、オペレーションシステムを再インストールしてください。破損または損傷している場合は、交換 する必要があります。故障しかかっているハードドライブは、完全に故障する前に断続的なデータ破損を表示することがあります。多くの場合、徐々に音が大きくなり、カチカチという音が鳴り始めます。ハードドライブから異常なカチカチ音が聞こえるのにまだ動作している場合は、すぐにデータをバックアップし、ハードドライブを交換してください。当社の 9.5mm SATAハードドライブ はすべて、お使いのコンピュータで使用できます。

この症状は、画面が暗いのに他のすべては動作しているように見えるというものです。懐中電灯で近づいて照らすと、通常は画像をかすかに確認できます。

バックライトが機能していない場合、インバータが故障している可能性があります。その他に故障が考えられる部品は、ディスプレイやロジックボード/基板です。ディスプレイを動かしているときにバックライトが断続的に消える場合は、インバータケーブルに問題があります。それ以外の場合、部品を一つずつ交換せずに故障箇所を特定することは不可能です。ディスプレイアセンブリを分解することに抵抗がない場合は、まずディスプレイインバータを交換し、次にLCDを交換してください。抵抗がある場合は、ディスプレイアセンブリ を 交換 することで両方の部品を一度に交換できます。それでも問題が解決しない場合は、新しいロジックボード/基板が必要です。

FireWireやイーサネットが機能しなくなった場合、唯一の原因はロジックボード/基板です。ロジックボード/基板には多くのコンポーネントがあるため、ロジックボード/基板の故障を示す症状は多岐にわたります。これらのコンポーネントのいずれかが故障しても、他のコンポーネントはそのまま残る場合があります。マシンの左側のオーディオまたはUSBが機能しなくなった場合は、左側の出入力ボードが原因であり、交換 する必要があります。右側のUSBが機能しなくなった場合は、ロジックボード/基板の交換が必要です。ディスプレイ、バッテリー、電源など、コンピュータの他のコンポーネントが使用できなくなり、故障していると思われる部品を交換しても問題が解決しなかった場合は、ロジックボード/基板を 交換 する必要がある可能性があります。

この症状は、画面が暗いのに他のすべては動作しているように見えるというものです。懐中電灯で近づいて照らすと、通常は画像をかすかに確認できます。

バックライトが機能していない場合、インバータが故障している可能性があります。その他に故障が考えられる部品は、ディスプレイやロジックボード/基板です。ディスプレイを動かしているときにバックライトが断続的に消える場合は、インバータケーブルに問題があります。それ以外の場合、部品を一つずつ交換せずに故障箇所を特定することは不可能です。ディスプレイアセンブリを分解することに抵抗がない場合は、まずディスプレイインバータを交換し、次にLCDを交換してください。抵抗がある場合は、ディスプレイアセンブリ を 交換 することで両方の部品を一度に交換できます。それでも問題が解決しない場合は、新しいロジックボード/基板が必要です。

FireWireやイーサネットが機能しなくなった場合、唯一の原因はロジックボード/基板です。ロジックボード/基板には多くのコンポーネントがあるため、ロジックボード/基板の故障を示す症状は多岐にわたります。これらのコンポーネントのいずれかが故障しても、他のコンポーネントはそのまま残る場合があります。マシンの左側のオーディオまたはUSBが機能しなくなった場合は、左側の出入力ボードが原因であり、交換 する必要があります。右側のUSBが機能しなくなった場合は、ロジックボード/基板の交換が必要です。ディスプレイ、バッテリー、電源など、コンピュータの他のコンポーネントが使用できなくなり、故障していると思われる部品を交換しても問題が解決しなかった場合は、ロジックボード/基板を 交換 する必要がある可能性があります。