MacBook Pro 15" Unibody トラブルシューティング

15" MacBook Pro unibodyは、オリジナルの15" MacBook Proの後継モデルであり、アルミニウムの塊から削り出された筐体を中心とした新しいデザインが特徴です。トラブルシューティングは比較的シンプルです。

注意: このトラブルシューティングガイドは、すべての15" MacBook Pro unibodyモデルを対象としています。オリジナルのMacBook Pro 15"については、別のトラブルシューティングガイドをご覧ください。

コンピューターが起動しません。

コンピューターからビープ音が3回鳴る場合は、RAMの不具合です。起動に必要なRAM容量が不足しているか、取り付けられているRAMが故障しています。まずRAMスロットにアクセスし、RAMが装着されていることを確認してください。メモリーチップが2枚ある場合は、まず差し直して再度試してください。それでも改善しない場合は、1枚ずつ取り付けて、特定のチップが起動を妨げていないか確認してください。故障したチップの交換用に、交換用RAMを用意しています。上記を試しても解決しない場合は、ロジックボード/基板が故障している可能性があります。

バッテリーが充電されない、完全に切れている、または本体から取り外されている場合は、60WのMacBook MagSafeアダプタを使用していないことを確認してください！MacBook Proは工場出荷時に85Wのアダプタが付属しており、起動には85Wのフルパワーが必要です。60Wのアダプタは、充電済みのバッテリーが放電するのを防ぐことはできますが、完全に充電するほどの電力は供給できません。電源アダプタが故障していると、コンピューターはバッテリーで動作しますが、充電は行われません。バッテリー残量が少なすぎる場合、電源アダプタの不具合を診断するのは困難です。最も簡単なテスト方法は、予備のバッテリーまたは電源アダプタを借りて、本体でテストすることです。完全に充電されたバッテリーを使用しても同様の問題が発生する場合は、多くの場合ロジックボード/基板の交換が必要です。

ファンが高回転で動作するもののコンピューターが起動しない場合は、温度センサーに問題があると考えられます。

2008年後半から2009年前半のモデルには、ヒートシンクに温度センサーが搭載されています。まず、ヒートシンクの温度センサーがロジックボード/基板に接続されていることを確認してください。接続されている場合は、ヒートシンクの交換を試してください。それでも問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板の交換が必要になる可能性が高いです。

2009年中盤のモデルは、温度センサーがロジックボード/基板上に配置されています。したがって、この場合はロジックボード/基板の交換が必要になる可能性があります。

上記の手順で問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板を交換してください。2008年後半/2009年前半、2009年中盤、および2.53 GHz 2009年中盤モデル用のロジックボード/基板を提供しています。

また、起動時にビープ音が9回鳴る場合は、ロジックボード/基板の問題を示しています。最寄りのAppleの担当窓口に連絡し、修理が可能か相談してください（その前に必ずデータをバックアップしてください！）。修理できない場合は、ご自身でロジックボード/基板を交換する必要があります。

電源ソースからコンピューターを外すとすぐにシャットダウンします

バッテリーが消耗していると、コンピューターは電源アダプタで問題なく動作しますが、電源を外すとシャットダウンします。消耗したバッテリーには多くの症状があります。充電を受け付けない（この症状はロジックボード/基板の問題の可能性もあります）、コンピューターがバッテリーを認識しない、あるいは充電済みとして認識されるものの、ACアダプタを外すとコンピューターの電源を維持できないといったケースです。2008年後半/2009年前半モデル用と、2009年中盤モデル用のバッテリーを販売しています。

コンピューターが起動可能なオペレーションシステムを見つけられない場合、点滅する「？」マークが表示されます。これは、オペレーションシステムが破損している、RAMが不足している、またはハードドライブが故障しかけていることが原因の可能性があります。

オペレーションシステムのCDから起動を試みてください。Appleのディスクユーティリティを実行し、ディスクの修復を試みます。これで失敗する場合は、オペレーションシステムを再インストールしてください。可能であれば、オペレーションシステムを再インストールする前にハードドライブを消去してください。

これは非常に稀なケースです。コンピューターがオペレーションシステムを起動するためのRAMが不足していると、点滅する「？」マークが表示されることがあります。RAMを追加するか、以前のオペレーションシステムにダウングレードすることで解決します。OS X 10.5には512 MBのRAMが、OS X 10.6には1 GBのRAMが必要です。

ハードドライブが消去、破損、または損傷している可能性があります。ハードドライブが消去されている場合は、HFS+でフォーマットし、オペレーションシステムを再インストールしてください。破損または損傷している場合は、交換が必要です。故障しかけているハードドライブは、完全に故障する前に断続的にデータ破損を起こすことがあります。多くの場合、徐々に動作音が大きくなり、カチカチという音が鳴り始めます。ハードドライブから異常なカチカチという音が聞こえるがまだ動作している場合は、すぐにデータをバックアップし、ハードドライブを交換してください。9.5mm SATAハードドライブであれば、お使いのコンピューターで使用できます。

ノートパソコンが繰り返し、または突然再起動する、画面が歪むや乱れる、または電源を入れても画面が真っ白なままです。

2011年モデルまでの特定のMacBook Proは、専用のAMDグラフィックスチップに問題を抱えることが知られており、Appleの無...。恒久的な修正には、GPUのリボール/交換、またはロジックボード/基板全体の交換が必要です。ただし、GPUを無効にするだけで、統合されたIntelグラフィックスプロセッサ（性能は低くなります）を使用してノートパソコンを起動させることができます。

• 起動時に「T」キーを押し続けて、不具合のあるMacBook Proをターゲットディスクモードで起動します。
• 他のMacに接続します。
• 正常に動作するMacから、ノートパソコンのSystem/Library/Extensionsへ移動します。
• AMDで始まるファイルをすべて探し、別のフォルダに移動します。
• System/Library/Caches/com.apple.kext.cachesへ移動し、存在する場合は削除します。
• ターゲットディスクモードのMacBook Proをイジェクトし、電源を切ってから再起動します。

これは一時的な修正ですが、これでコンピューターを正常に起動できるはずです。この変更を恒久的に適用し、常に統合グラフィックスプロセッサを使用してノートパソコンが起動するようにするには、このリンクの手順を参照してください。

画面は暗いままですが、それ以外の部分は動作しているように見えるという症状です。

画面が動作しないものの、外部ディスプレイには正常に出力できる場合は、内蔵ディスプレイが故障している可能性があります。2008年後半/2009年前半モデル用と、2009年中盤モデル用の交換品を販売しています。それでも問題が解決しない場合は、ロジックボード/基板の修理または交換が必要な場合があります。

FireWireやEthernetが使用できなくなった場合、ロジックボード/基板以外に原因は考えられません。ロジックボード/基板には多くのコンポーネントがあるため、ロジックボード/基板の故障を示す症状も多岐にわたります。これらのコンポーネントのいずれかが故障しても、他は正常に動作する可能性があります。USBが使用できなくなった場合も、ロジックボード/基板の交換が必要です。ディスプレイ、バッテリー、電源など、コンピューターの他のコンポーネントが機能しなくなり、明らかに動作していない部品を交換しても問題が解決しなかった場合は、ロジックボード/基板の交換が必要である可能性があります（上記を参照）。