Logitech製マウスが反応しない

• コンピュータを再起動する／必要に応じてLogitech製マウスを再起動する: マウスを再起動することで、一時的な不具合や、問題を引き起こしている可能性のある一時ファイルを解消できる場合があります。マウスの電源を完全に切り、バッテリーを取り外して、完全に放電させてから再起動してください。
• マウスの電源が入っていることを確認する: ワイヤレスマウスを使用している場合は、マウスの電源スイッチがオンになっていることを確認します。また、バッテリーが新しいか、充電されているかを確認してください。バッテリー残量が少ないか、ほとんどない可能性もあります。
• USBケーブル／レシーバーが接続されていることを確認する: ワイヤレスレシーバーまたは有線マウスがコンピュータに接続されていることを確認します。別のUSBポートも試してください。
• Bluetoothマウスをペアリングする: Logitech製マウスがBluetooth専用またはデュアルモードの場合は、ペアリングモードを有効にします（多くの場合、ライトが点滅するまでBluetoothボタンを長押しします）。
  • Windowsの場合：設定 > Bluetoothとデバイスを開き、Bluetoothをオンにして、デバイスの追加をクリックし、Bluetoothを選択します。その後、表示されたLogitech製マウスを選択します。
  • Macの場合：システム設定（またはシステム環境設定）> Bluetoothを開き、Bluetoothをオンにします。Logitech製マウスの横にある接続をクリックします。（マウスが表示されない場合は、他のデバイスとペアリングされていないことを確認してから再度試してください。）

古いドライバーや破損したドライバーは、外付け周辺機器がシステムで正常に動作しない原因となります。

• macOSおよびLinuxでは、マウス用の汎用ドライバーが使用されます。ただし、メーカーがウェブサイトでドライバーを提供している場合は、メーカーのサイトから最新のドライバーソフトウェアをダウンロードしてください。
• Windows 10および11では新しいドライバーが自動的に検索されますが、オペレーションシステムに最新ドライバーのインストールを促す必要がある場合があります。WindowsキーとIを同時に押して設定アプリを起動し、左側のメニューからWindows Updateを選択します。そこから詳細オプション、オプションの更新プログラム、ドライバー更新プログラムの順に選択し、マウス用ドライバーを検索します。

マウスがUSBハブを介してコンピュータに接続されている場合、問題の原因は帯域幅の不足である可能性があります。USBハブは、特に外付けハードドライブなどの高帯域幅デバイスが同時に接続されている場合、遅延を生じさせたり、データ転送を遅くしたりすることがあります。

• マウスをコンピュータに直接接続してみてください。コンピュータがUSB-CでマウスがUSB-Aの場合は、USB-C - USB-A変換アダプターが必要になることがあります。
• ドングルを使用しないことが選択肢にない場合は、ストレージデバイスや電力を消費している可能性のあるデバイスを取り外してみてください。これにより帯域幅が増加し、マウスの動作の鈍さが軽減されるはずです。

ワイヤレスマウスは、他のワイヤレスデバイスの影響を受ける可能性があります。干渉を引き起こしている可能性のある他のデバイスの電源を切ってみてください。

• 干渉源を取り除く： キーボード（マウス）を使用しようとしているデバイスの近くに、無線ルーター、アクセスポイント、あるいはケーブルボックス、Apple TV、Roku、Amazon Fire TV Stickなどのストリーミングハードウェアといった信号を発生させる機器がないか確認してください。
• 距離を縮める： 接続先のデバイスから離れすぎている場合や、デバイスとの間に物理的な障害物がある場合は、Bluetooth信号が弱まり、正常に接続できないことがあります。できるだけデバイスに近づくか、少なくとも同じ部屋にいるようにしてください。

上記を試しても改善せず、別のコンピュータでも同様の現象が発生する場合は、マウス自体が故障している可能性があります。

• マウスを分解し、焦げや損傷のある部品がないか確認する： スクロールホイールの軸が折れていたり、損傷していないか確認してください。目に見える損傷がある場合は、マウスのマザーボードを交換する必要があります。
• マウスホイールが損傷していないか確認する： ホイール自体が歪んでいたり、ひび割れていたり、その他の損傷を受けている場合は、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。マウスホイールを注意深く点検し、損傷があれば交換を試みてください。
• ロータリーエンコーダが損傷していないか確認する： マウスは、マウスホイールの動きを検知するためにロータリーエンコーダと呼ばれるセンサーを使用しています。まずエンコーダの清掃を行ってください。ただし、何らかの損傷がある場合は交換が必要です。
  • 光学式エンコーダは、赤外線光源とスロット付きディスクを使用してホイールの回転を検知します。正常に機能させるには、圧縮空気を使ってエンコーダのほこりを吹き飛ばしてみてください。さらに、イソプロピルアルコールを少量エンコーダの隙間に塗布すると、内部部品に浸透し、酸化物や汚れを除去するのに役立ちます。エンコーダのシャフトを前後に数回回転させると効果的です。
  • 機械式エンコーダは、硬い表面との物理的な接触とフォロワーを利用して回転を検知するもので、古いマウスによく見られます。正常に機能させるには、圧縮空気を使ってエンコーダのほこりを吹き飛ばしてみてください。WD-40（潤滑剤）を使用してエンコーダに入り込んだ油や汚れを除去することもできますが、使用は控えめにし、マウスを組み立て直す前に完全に乾燥させてください。
• メインボードに損傷がないか確認する： 上記のすべてを試しても問題が解決しない場合、マウスのマザーボードが原因である可能性が高いです。マザーボードは、過度の熱や湿気にさらされたり、あの忌々しいSiegeの試合などで落としたり、投げつけたり、叩きつけたりした場合に故障することがあります。マザーボードに損傷が見つかった場合は、交換が必要です。