テレビ画面の線

「そんなの当たり前だ」と思うようなチェックから始めるのは決して無駄ではありません。コストもかかりませんので、まずはここから始めましょう。

• テレビを60秒間、電源から**接続を外します**。単にオフにするだけではいけません。
• 電源を切った状態で、電源ボタンを30秒間長押しします。
• 60秒間はゆっくり数えるか、時計を使って正確に測ってください。
• 再びコンセントに差し込み、画面が正常に映るか確認します。直っていれば完了です。
• まだ直らない場合は、次の手順に進んでください。

ごく稀に、AC電源の電圧変動が原因で問題が発生することがあります。よくある原因はサージプロテクター（電源タップ）です。これを確認するために、テレビを壁のコンセントに直接差し込んでみて、問題が消えるかどうか試してください。消えた場合はサージプロテクターを交換します。直らない場合は次の手順に進みます。

一部の機種には、問題が内部にあるかどうかを確認できる画像テスト機能があります。このテストを実行して線が消えるか確認してください。消える場合は、入力系統かメインボードの問題である可能性が高いです。「接続」のセクションを確認してください。線が消えない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いです。この機能がない場合は、下の次の項目に進んでください。

問題を分解して原因を探っていきます。

いくつか確認事項があります：

• テレビに物理的な衝撃が加わったことはありませんか？倒したり、何かが当たったりしませんでしたか？その前は正常に動作していましたか？もしそうなら、ハードウェアの問題である可能性が高いです。物理的な衝撃で接続部などがずれた可能性があるため、「接続」から確認し、その後「ハードウェアの問題」に進むのが最適です。衝撃がない場合は次の質問へ進んでください。
• 線は均一に分布していますか、それとも1〜2本だけですか？これは今後の手順に役立ちます。次の質問へ進んでください。
• 線は縦ですか、横ですか？縦線、特に画面全体にわたる帯やバーは、T-Conボードに関連していることが一般的です。横線は、液晶パネルの問題に関連していることが一般的です。これを念頭に置いて次の質問へ進んでください。
• 線はすべての入力で表示されますか、それとも一部の入力のみですか？確信が持てない場合は「接続」に進んでください。一部の入力のみに表示される場合は「ハードウェアの問題」に進んでください。

ケーブルボックスやFire Stickなど、接続しているすべてのソースデバイスをリセットすることが役立ちます。これにより縦線や横線の問題が解決する可能性があり、作業も比較的簡単です。これで原因を一つずつ潰していき、どこまで修理が必要かを判断できます。リセットで線が消えれば完了です。そうでなければ次の項目に進んでください。

HDMIケーブルの問題がビデオ信号を乱すことがあります。主な故障ポイントは、入力ソケットとケーブルの2つです。これらを一つずつ確認した後、画面を見てください。

• まず、各HDMIケーブルをテレビ側と接続機器側の両方で抜き差ししてください。テレビに接続されているすべての機器に対して行います。
• 正常とわかっているケーブルを使い、特定のソースからのケーブルと交換してみてください。これで改善するか確認します。すべてのソースに対して順に行います。この交換で問題が解決した場合は、新しいケーブルを購入して交換してください。
• 非認証のHDMIケーブルが問題を引き起こすことがあります。認証済みケーブルを使用することをお勧めします。
• 最近のモデルにはHDMIテストモードが搭載されている場合があります。この設定を使用してケーブルの故障をチェックできます。

テレビがソフトウェアやファームウェアを自動的にアップデートするように設定されていない場合、動作が不安定になることがあります。手動アップデートを実行することも、原因を取り除くためのステップです。Wi-Fi経由のアップデートは不安定なことがあるため、可能な限り有線接続を使用するか、テレビのUSBポートにフラッシュドライブを使用してアップデートを行ってください。例えば、Samsung、LG、Vizioのサポートページには、古いテレビに関する詳細な情報が記載されています。

ソフトウェアのアップデートを試しても効果がない、または実行できない場合、テレビを開ける前に行う最後の手段がファクトリーリセットです。線が出る問題はハードウェアと関連していることが多いため、すべての設定を失う価値があるかどうかは判断が必要です。ケースを開ける作業に進むのも手です。しかし、デバイスが保証期間内であれば、まずこのリセットを試し、その後保証修理を受けるのが良いでしょう。

これを行う前に、変更したさまざまな設定を記録しておいてください。このリセットはすべてを消去します。テレビは工場出荷時の設定に戻り、これで線の問題が解決したとしても、元の設定に戻す作業が必要になります。テレビに付属の説明書に従ってリセットを実行してください。

それでも解決しない場合、以下の選択肢があります。

• テレビが保証期間内の場合：ここで作業を止めてください。メーカーのサポートに連絡し、技術者の訪問修理や持ち込み修理を手配してください。
• 保証期間外の場合：テレビの内部コンポーネントをチェックして修理できるか進んでみましょう。

ここからは、いわゆる「ケースを開ける」領域に入ります。聞こえるほど複雑ではなく、テレビを開けずにメインボードの故障をチェックする方法もあります。ドライバーが使えて、マルチメーターの使用方法(ここをクリック)がわかれば可能です。また、静電気でテレビのボードを傷めないよう、身体の静電気を除去（接地）することも重要です。こちらの情報をご覧ください。

マルチメーターを使えない、または使いたくない場合でも、目で見て確認できます。焦げた、過熱した、または故障した部品は、メーターよりも目で見たほうがわかる場合さえあります。

• 主にボード上の故障の兆候を探し、ボード単位で交換します。
• 電源ボードには一部露出した高電圧エリアがあることを忘れないでください。電圧測定を行う必要がある場合（この種の問題では可能性は低いですが）：
  • 常識を働かせ、可能な限り片手で測定してください。
  • 最初に接地してから、片手で高電圧接続または測定ポイントを確認してください。
  • マルチメーターに絶縁クリップ付きのテストリードを使用すると、非常に役立ちます。

内部チェックが不安な場合は、技術者に確認を依頼してください。ただ捨てるのではなく、修理を試みることは素晴らしいことです。

メインボードの入力ポートが原因である可能性があるため、入力を切り替えて問題が消えるか確認するのが迅速なチェック方法です。メインボードの入力不良を発見し、ボードを交換する意思がある場合は、この段階でケースを開けて内部を確認する作業に移行します。手順は以下の通りです：

• 視聴していた（線が出ている）入力を別の入力ポートに差し替えます。
• 問題が消えた場合は、元の手順に戻して問題が再発するか確認し、正常なケーブルを使って、メインボードのポート不良か、ソースの不良かを確実に特定します。
• 問題が同じままであれば、元のポートで別のソースを試して問題が消えるか確認します。消える場合は、原因はソース側にあります。
• 両方のソースで同じ結果（特定のポートで線が出て、別のポートでは出ない）であれば、メインボードの交換が必要です。回避策として、その入力を使わないという選択肢もあります。自分で交換するかどうかを決めることができます。一般的にはそれほど難しくありません。
• 線が全く変化しない場合は、次の手順に進んでください。

ここからは、作業を進めるためにケースを開ける必要があります。汚れは接続不良を引き起こすだけでなく、オーバーヒートの原因にもなります。念入りなクリーニングは役立ちますし、その後の手順が簡単になります。故障した部品を見つけやすくなり、取り外したケーブルが汚れることもありません。

• テレビの電源プラグが抜かれていることを確認してください。
• リアカバーを開けます。（ユニットによって異なりますが、最近の機種にはネジがなく、こじ開けるタイプもあります）
• 作業中は、自分自身とユニットの接地を行ってください。ブラシや圧縮空気によって静電気が発生する可能性があるためです（可能性は低いですが）。
• 可能であれば圧縮空気を使って、すべてをきれいに掃除してください。
• 次のステップに進みます。テレビが開いていてきれいなうちに、ケーブルも処理しておきましょう。チェック中に接続部に汚れが入るといけませんから、今が絶好のタイミングです。

各ボードをテストする前でも、ケーブルを一度抜いて差し直すだけで問題が解決することがあります。特にこのステップで重要なのは、T-Conボードと呼ばれる小さなボードとメインボードをつなぐリボンケーブルです。また、T-Conボードと液晶パネルをつなぐケーブルも重要です。画面の半分だけに縦線の不具合が発生する場合は、パネルへのケーブルをチェックすることが特に有効です。ほとんどのT-Conボードには、液晶パネルへの供給ラインが2系統あるためです。

• まず、テレビの電源プラグが抜かれていることを確認してください。
• 各ケーブルを一つずつ抜き差しします。
• リボンケーブルの接点を、差し直す前に鉛筆の消しゴムで掃除するのも良いでしょう。
• 時間をかけて慎重に行ってください。ほとんどのケーブルは一箇所にしか収まりませんが、抜き差しする際、各ケーブルの近くに小さな印を付けておくと安心です。
• 作業が終わったらリアカバーを戻し、電源を入れて画像がきれいになったか確認します。直っていれば完了です。そうでなければ次の手順へ進んでください。

縦線や帯状の線が出ている場合、ケーブルの清掃後に最も可能性が高い故障原因です。ただし、画面の半分以上に出ない場合や、一部の不規則な場所にしか出ない場合は、T-Conボードである可能性は低いです。このデバイスの故障は通常、画面全体に影響が出たり、広く分散する傾向があるからです。

前述の通り、横線はパネルの問題である可能性が高いですが、ここまで来たらT-Conボードの交換を検討する価値はあります。ただし、以下の解決策、特に回避策を先に試してみるのも良いでしょう。

これらの症状は、時折メインボードが原因であることもあります（下記参照）。しかし、T-Conボードの方が安価であり、症状がそれを示唆している（確証はないとしても）のであれば、この時点で交換する良い候補となります。

残念なことに、メーカーはT-Conボードをメインボードやマザーボードと一体化する傾向にあります。この場合、T-Conだけではなくボード全体を交換せざるを得ません。この構造の見分け方は、電源ボード（コンセントが接続されるボード）とメインボード（すべての入力があるボード）以外に第三のボードがなく、2本のリボンケーブルがパネルへ直接接続されている場合です。

T-Conボードを交換しても直らない場合、パネルに辿り着く前の最後のステップです。

メインボードを交換する前（特に前述の入力ポートテストで何も特定できなかった場合）に、パネルに対するさまざまな回避策を試してみたいと思うかもしれません。パネルの端には、故障しやすい接続部（タブボンドなど）が多数あります。これらは物理的な圧力で解決できる場合があります。

縦線の場合は、線の端と一致する場所、特に線が数本しかないか、一箇所に集中している場所のテレビの上下に圧力をかけることに集中してください。

横線の場合は、線の端と一致するテレビの左右の端に焦点を当ててください。繰り返しになりますが、線の数についての考え方は同じで、1〜2本しかない場合はパネルの結合不良を示しています。

• 画面を見ながら、優しく圧力をかけたり、テレビを軽くねじったりしてみてください。
• 改善が見られる場合はリアカバーを開け、カバーを再度取り付けたときに適度な圧力がかかるよう、画面の端にテープを貼ってみてください。わずかな追加圧力で接触が回復し、問題が解決することがあります。
• 変化が見られない場合は、メインボードの交換を試みてください。

これは、常に明確な正解があるわけではない修理です。多くの場合「試してみる」ことになります。ここまでに私たちがやってきたことは、原因をできる限り排除することでした。

パネル自体が原因である場合、保証期間内を除いて経済的な修理は困難です。パネルには他の回避策もありますが、特に横線に対して有効なものです。

ある程度の器用さと根気が必要ですが、結果が驚くべき解決策があります。完璧に動作するわけではなくとも、実用上問題なく、見た目も完璧な状態と区別がつかないテレビに戻るのであれば、試してみる価値はあるでしょう。

問題は、パネルに内蔵されているドライバーチップの故障である可能性が高いです。これらは基本的に修理不可能ですが、故障したチップをバイパスし、他のチップに「二重の役割」をさせる方法があります。以下に、いくつかの回避策の実演動画へのリンクを貼っておきます。

プロセスの詳細なウォークスルーリンク

プロセスの説明リンク