Lenovo Thinkpad P50の反応がない場合

キーボードを押したり、トラックパッドを動かしてもLenovo Thinkpad P50が反応しない場合は、以下の手順に従って応答を復旧させてください。

言語やキーボードレイアウトが正しくない場合。Windowsでは、複数の言語や地域のキーボードレイアウトがサポートされています。キーを押しても期待通りの文字が入力されない場合は、まずこれらの設定を確認してください。

• 画面左下のシステムトレイ付近にある言語切り替えツール（言語バーとも呼ばれます）を探します。これを開くと、インストールされている言語や地域のキーボードを選択できます。
• 現在選択されている言語のキーボード設定と地域を確認します。設定が期待通りでない場合は、適切なオプションを選択してください。
• デフォルトでは、入力言語の切り替えは Left Alt + Shift を押し込むことで行われます。言語バーが無効になっていると機能しませんが、買い物リストを作成しようとしてロシア語で入力されてしまう場合などは、これが原因かもしれません。
• 言語バーが表示されておらず、この問題が発生していると思われる場合は、Windowsの言語設定を確認して適切に調整してください。設定メニューの 時刻と言語 から確認できます。

「簡単操作」設定が有効になっている場合。Microsoftは、複数の言語をサポートするだけでなく、入力に困難を感じるユーザーのアクセシビリティを向上させる機能を開発しました。これらの設定が意図せず有効になっていると、キーボードが反応していないと感じる可能性があります。

• 通常通り速く入力するのではなく、各キーを長押しして入力してみてください。簡単なテストとして、Caps Lock キーを数秒間長押しし、表示灯が点灯するか確認します。
• 長押しで入力できる場合は、フィルターキー（入力中に余分なキーを誤って押してしまうユーザーを支援するための機能）をオフにする必要があります。
• 設定アプリまたはコントロールパネルの 簡単操作 セクションの設定を必ず見直してください。キーボードセクションに移動し、すべてが適切に構成されていることを確認します。

さらなるサポートが必要な場合は、こちらの交換 修理ガイド を確認してください。

ノートPCに最新のドライバーソフトウェアがインストールされているか確認してください。

• Lenovoサポートサイトから、最新のSynaptics Thinkpad UltraNav ドライバーをダウンロードしてインストールします。
• 注意: ドライバーをダウンロードする前に、Lenovoサポートサイトで特定の製品を必ず選択してください。自動スキャン機能を使用してアップデートを見つけることもできます。

タッチパッドを清掃してください。

• 埃やゴミが性能を妨げている可能性があるため、柔らかい湿った布で優しく拭き取ると応答性が向上することがあります。

さらなるサポートが必要な場合は、こちらの交換 修理ガイド を確認してください。