Huawei SnapTo G-620 トラブルシューティング

シャッターボタンを押してから写真を撮影するまでに遅延がある。

写真が瞬時に撮影されない場合があります。SnapToで同時に多くのアプリケーションが動作していることが原因かもしれません。これにより、スワイプや写真撮影といったユーザー入力に遅延が生じることがあります。カメラで写真を撮影する前に、他のアプリケーションを閉じてみてください。これは、電話マネージャーメニューの「電話アクセラレータ」から実行できます。

バッテリー駆動時間を節約するため、一部の機能が完全には動作しないデバイスがあります。シャッター遅延が発生したり、カメラアプリを開けない場合は、端末を充電器に接続してください。SnapToが充電されたら、再度写真撮影を試してください。

SnapToには公式カメラアプリが搭載されています。公式以外のカメラアプリを使用すると遅延が発生する場合があります。公式のカメラアプリケーションで写真を撮影してみてください。

端末のカメラが故障している可能性があります。故障したカメラは交換が必要です。カメラ交換ガイドを参照してください。

音声が再生されない、またはこもって聞こえる、歪んでいる。

デバイスの側面にある音量ボタンを使用して、SnapToの音声がオンになっていることを確認してください。

最近SnapToをテレビやBluetoothヘッドセットなどの別のスピーカーに接続した場合、音声がそのデバイスから出力されている可能性があります。SnapToのBluetoothを無効にしてから、再度聞いてみてください。

聴いている音楽や動画の音声品質が低い可能性があります。正常に動作するヘッドフォンを接続して同じ音声を聴いてみてください。それでも音質が悪い場合は、スピーカーの問題ではない可能性があります。

スピーカーにほこりや汚れが詰まって音質が低下している可能性があります。SnapToのリアカバーを取り外し、エアダスターでスピーカーに空気を吹き付けてこれらの粒子を取り除いてください。

スピーカーが故障している可能性があります。上記を試しても音質が改善しない場合は、スピーカーの交換を検討してください。スピーカー交換ガイドを参照してください。

通話相手にこちらの声がはっきりと伝わらない。

マイクがミュートに設定されている可能性があります。通話を開始する際にマイクが有効になっていることを確認してください。ミュート設定を切り替えられるマイクのようなアイコンがあるはずです。

電波の悪い場所ではマイクにノイズが入ることがあります。通話を行う際は、通信事業者のサービスエリア内にいることを確認してください。

マイクが汚れている可能性があります。マイクに空気を吹きかけて、汚れやほこりを取り除いてみてください。

マイクが故障している、または摩耗している可能性があります。故障したマイクは交換が必要です。マイク交換ガイドを参照してください。

電源ボタンを押しても端末が全く反応しない。

SnapToはバッテリー残量がないと電源が入りません。充電してから電源を入れてみてください。

このトラブルシューティングガイドの "充電ができない" セクションを参照してください。

充電済みにもかかわらず電源が入らない場合は、マザーボードが故障している可能性があります。故障したマザーボードは交換が必要です。マザーボード交換ガイドを参照してください。