Huawei Honor 6x トラブルシューティング

Huawei Honor 6x が利用しているセルラーネットワークに接続しません。

セルラーネットワークへの接続に問題がある場合は、新しいSIMカードを購入し、不具合のあるSIMを直ちに交換する必要があります。現在使用しているSIMカードを、利用する通信事業者の規格に適合する標準サイズのnano-SIMカードと交換してください。Huawei Honor 6x には、本体左上部に2-in-1カードスロットが搭載されています。nano-SIMカードを2枚、またはnano-SIMカード1枚とmicroSDカード1枚を挿入できます。

新しいSIMカードを取り付けるには、[修理ガイド|114183]を参照してください。

電波状況の良い場所に移動してください。

機内モードが有効になっていると、電波を受信できません。

機内モードを無効にするには、次の手順に従います。

手順1: 「設定」を開きます。

手順2: 「機内モード」タブを探します。

手順3: タップして無効にします。

デバイスを再起動し、セルラーネットワークに接続されたか確認してください。再起動後も電波を受信できない場合は、データを外部ストレージデバイスにバックアップするか、クラウドへのデータバックアップを試してから、デバイスを工場出荷時の設定に復元してください。システムの復元または最新バージョンへのアップデートも行ってください。

デバイスに写真やアプリなどのデータを保存する空き容量がなく、「ストレージの空き容量が不足しています」という通知が頻繁に表示されます。

Huawei Honor 6x の内部ストレージには限りがあるため、ストレージ容量を増やすにはmicroSDカードを購入してください。最大128GBまでの任意のmicroSDカードが使用可能です。新しい外部ストレージを取り付けるには、[修理ガイド|114183]を参照し、SIMカードと並べてmicroSDカードを挿入してください。

ヒント: メモリーカードを購入する際は、クラス、Xレート、ストレージ容量、サイズを考慮してください。

ファイルをSDカードにバックアップするには、次の手順に従います。

手順1: 「バックアップ」->「その他の方法」->「SDカード」の順に開きます。

手順2: バックアップしたいデータを選択し、「次へ」->「バックアップ」をタップします。

重要なデータは、USB OTGケーブルを使用してUSBストレージデバイス（フラッシュドライブ、カードリーダー、SDカード対応デバイスなど）にバックアップできます。

重要なファイルやデータをストレージデバイスにバックアップするには、次の手順に従います。

手順1: 「バックアップ」を開きます。

手順2: 「USBストレージ」を選択してデータをバックアップします。

手順3: バックアップしたいデータを選択します（個別のデータファイル、または「すべて選択」オプションなど）。

手順4: 「バックアップ」をタップすると、バックアップに必要な容量が即座に表示されます。画面の指示に従い、データセキュリティ用のパスワードを設定してください。

クラウドにデバイスをバックアップするには、次の手順に従います。

手順1: Huaweiクラウドにアカウント登録を行います。

手順2: 「バックアップ」->「ユーザーとアカウント」->「クラウド」->「クラウドバックアップ」の順に開きます。

手順3: 「バックアップ」をタップし、データがバックアップされるのを待ちます。必ず安全なWi-Fiネットワークに接続してください。

あまり使用しないアプリは定期的にアンインストールするのが賢明です。使用していないアプリはデバイスの容量を占有しており、予想以上に容量を消費している可能性があります。

不要なアプリを削除するには、次の手順に従います。

手順1: 「設定」を開きます。

手順2: 「ストレージクリーナー」を選択してクリーンアップ画面に入りメモリーを整理するか、「ストレージ容量を解放」をワンタップで選択します。

ヒント: デバイスのメモリーの大部分を使用しているアプリを必ず削除してください。

キャッシュファイルは、アプリを再度使用する際のデータ取得を高速化するためにデバイスにインストールされます。しかし、これらのファイルはデバイスのストレージを占有し始め、動作を遅くします。

デバイスからキャッシュファイルを消去するには、次の手順に従います。

手順1: 「設定」->「アプリの管理」の順に進み、「すべて」タブを選択します。

手順2: キャッシュデータを削除したいアプリを選択し、「キャッシュを消去」をタップします。

注: キャッシュを手動で削除するのではなく、Cache Cleaner アプリをダウンロードすることをお勧めします。

Huawei Honor 6x を接続しても充電されません。

micro-USBケーブルの接続部分を確認し、汚れがあれば優しく息を吹きかけて取り除いてください。ケーブルの両端を一度外し、ポートに再接続します。壁のコンセントで充電できない場合は、USB端子をコンピューターに接続してください。

別の信頼できるmicro-USBケーブルを使って充電を試してください。そのケーブルを別のスマートフォンに接続し、充電できるか確認することで信頼性をチェックします。別のスマートフォンでケーブルが機能する場合、問題はデバイス側にあります。

[修理ガイド|114355|バッテリー交換ガイド]の手順1〜10に従ってください。バッテリーを取り外し、綿棒や布で金属の接続部分を拭き取ります。接続部分を拭いた後、バッテリーを再接続してデバイスを組み立て直します。

バッテリーに不具合がある場合は、[修理ガイド|114355|バッテリー交換ガイド]に従ってください。

Huawei Honor 6x のバッテリー駆動時間が十分ではありません。

バッテリーの減りが想定より早い場合は、[修理ガイド|114355|バッテリー交換ガイド]に従ってください。

バッテリーの減りが想定より早く、新しく信頼できるバッテリーを用意している場合は、[修理ガイド|114355|バッテリー交換ガイド]を使用してバッテリーを取り出し、綿棒や布で金属の接続部分を拭き取ってください。接続部分を拭いた後、バッテリーを再接続して組み立て直します。

指紋リーダーがスキャンしてもデバイスのロックが解除されない、または指を置いても応答しません。

リーダーが汚れていると、指を正しくスキャンできません。Windexのような窓ガラス用クリーナーで少し湿らせた綿棒を使用してリーダーを清掃してください。その後、マイクロファイバークロスで乾拭きします。

ヒント: リーダーに洗浄液が溜まらないようにしてください。

指の切り傷や指紋の状態が変化するような要因があった場合は、PINコードを使用してデバイスのロックを解除し、セキュリティ設定で指紋を再登録する必要があります。

背面のリーダーにひび割れや傷がある場合、指紋リーダーを交換する必要があります。[修理ガイド|114268|指紋リーダー交換ガイド]に従ってください。

指紋リーダーが応答しない場合、リーダーが故障しているか接続が切れています。[修理ガイド|114268|指紋リーダー交換ガイド]に従ってください。

画面に画像が全く表示されない、またはぼやけてピントが合っていない、あるいは画像が歪んで表示されます。

リアカメラのガラスがひび割れていると、撮影した写真がぼやけたりピントが合わなかったりします。この場合、リアカメラを交換する必要があります。[修理ガイド|114269|リアカメラ交換ガイド]に従って、デバイスのリアカメラを交換してください。フロントスクリーンのひび割れがフロントカメラの画質に影響している場合は、[修理ガイド|114264|フロントディスプレイパネル交換ガイド]に従ってフロントスクリーンとそれに付随するフロントカメラを交換してください。

問題はリアカメラ、フロントカメラ、またはその両方に起因している可能性があります。カメラが応答しない、または画像が全く表示されない場合は、リアカメラアセンブリを交換する必要があるかもしれません。フロントカメラに影響がある場合は、フロントスクリーンの交換が必要です。[修理ガイド|114269|リアカメラ交換ガイド]に従ってリアカメラアセンブリを交換してください。[修理ガイド|114264|フロントディスプレイパネル交換ガイド]に従ってフロントスクリーンを交換してください。

ガラススクリーンがひび割れているか壊れている、タッチ操作に応答しない、または画像が歪んで表示されます。

落下やぶつけたことによる衝撃で画面がひび割れた場合、最も良い解決策はフロントスクリーンを交換することです。[修理ガイド|114264|フロントディスプレイパネル交換ガイド]を参照してください。

画面が応答しないのは、デバイス本体との接続が外れているためです。これは落下や衝撃、あるいはデバイス自体の故障が原因である可能性があります。[修理ガイド|114264|フロントディスプレイパネル交換ガイド]の手順1〜18に従い、スクリーンを取り外して交換してください。デバイスの前面と背面の間にあるすべての接続ポイントが確実に接続されていることを確認してください。手順を逆に行い、デバイスを組み立て直してから電源を入れ、スクリーン表示をテストします。表示がまだ応答しない場合は、[以下|Huawei Honor 6x トラブルシューティング#Section_The_Huawei_Honor_6x_LCD_Is_Broken|Huawei Honor 6x トラブルシューティング#Section_The_Huawei_Honor_6x_LCD_Is_Broken]にあるスクリーンの交換方法を参照してください。

タッチスクリーンデバイスのガラスの下には、デバイスのスクリーンに画像を投影するためのLCD（液晶ディスプレイ）があります。LCDが少しでも損傷している場合は、フロントガラススクリーンを交換する必要があります。スクリーンを交換するには、[修理ガイド|114264|Huawei Honor 6x フロントディスプレイパネル交換ガイド]に従ってください。

Huawei Honor 6x が青色の「Honor」スタートアップ画面でフリーズしている場合は、デバイスを再起動する必要があります。デバイスの電源を完全に切ります。電源ボタンと音量を上げるボタンを同時に長押しします。デバイス上にオプションメニューが表示されるので、「Reboot System Now」を選択してください。これによりデバイスが再起動します。