HP Chromebook 14-q063cl トラブルシューティング

ノートパソコンが十分に充電されているにもかかわらず、定期的に電源が切れます

ノートパソコンのバッテリーが充電されているか確認してください。バッテリー残量はデバイス画面の右下隅で確認できます。デバイスがまったく反応しない場合は、充電コードを使用してバッテリーを充電してください。

バッテリーの不具合により、デバイスが正常に機能しなくなることがあります。古くなったバッテリーや使いすぎたバッテリーは、充電を保持できなくなっている可能性があります。バッテリー自体が問題の原因である可能性があります。ノートパソコンのバッテリーを交換または修理することで解決する場合があります。不具合のあるバッテリーを交換するには、バッテリーの交換修理ガイドを参照してください。

デバイスが起動しません

ノートパソコンのバッテリーが充電されているか確認してください。バッテリー残量はデバイス画面の右下隅で確認できます。デバイスがまったく反応しない場合は、充電コードを使用してバッテリーを充電してください。

バッテリーの不具合により、デバイスが正常に機能しなくなることがあります。古くなったバッテリーや使いすぎたバッテリーは、充電を保持できなくなっている可能性があります。バッテリー自体が問題の原因である可能性があります。ノートパソコンのバッテリーを交換または修理することで解決する場合があります。不具合のあるバッテリーを交換するには、バッテリーの交換修理ガイドを参照してください。

マザーボードは、コンピュータの各コンポーネントが適切に機能するために必要な、コンピュータの「脳」です。充電を試みてもデバイスが起動しない場合は、マザーボードの交換が必要である可能性が高いです。マザーボードを交換するには、マザーボードの交換修理ガイドを参照してください。

コンピュータのディスプレイ上のさまざまな場所で画面がちらつきます。

「FN」キーと「F2」キーを同時に押すことで、コンピュータのディスプレイを再度有効にできます。これで画面のちらつきが解消されない場合は、スクリーンの交換が必要です。

上記のアクションでディスプレイが直らない場合は、もう一度試し、「Windows」または「Google」キーを押してください。その後、「P」ボタンを2回押します。これにより、ディスプレイが「プロジェクターモード」から「PC画面のみ」に変更されます。

上記の方法でちらつきが解消されない場合は、スクリーンの交換が必要です。ディスプレイのスクリーンを交換するには、ディスプレイのスクリーン交換修理ガイドを参照してください。

ドキュメントや画像がノートパソコンに保存されません。

最も可能性が高いのは、ハードドライブまたはSSDの問題です。ノートパソコンの底面を開くことで、将来的にドキュメントや画像を保存できるように、ハードドライブを修理または交換できます。

ノートパソコンのディスプレイが真っ青な画面で埋め尽くされます。

ブルースクリーンは、デバイスのオーバーヒートが原因である可能性があります。コンピュータをファンの近くに置くか、ヒートシンクまたはCPUの下に放熱グリスを塗布してみてください。

コンピュータのクラッシュは、コンピュータのRAM不足が原因です。RAMを取り付けるか交換することで、ブルースクリーンを防ぐことができます。

タッチパッドに触れてもマウスカーソルが動きません。

タッチパッドが反応しない場合、汚れている可能性があります。タッチパッドを掃除するには、柔らかい布に水またはイソプロピルアルコールを含ませて、優しく汚れを拭き取ってください。

タッチパッドが反応しない場合、ノートパソコンで軽微な誤作動が発生している可能性があります。軽微な誤作動を修正するには、ノートパソコンの電源を一度切り、再度電源を入れ直してください。

タッチパッドを正常に機能させるには、ノートパソコンのリセットが必要な場合があります。ノートパソコンをリセットするには、まず電源を切ります。電源が切れた状態で、キーボードの更新ボタンを押しながら電源ボタンを押し、デバイスを再度起動します。デバイスが起動したら、更新ボタンを離してタッチパッドが反応するか確認してください。

タッチパッドが反応しない場合は、損傷している可能性があります。損傷したタッチパッドを交換するには、タッチパッドの交換修理ガイドを参照してください。

キーボードのキーを押しても文字が入力されません。

個々のキーやキーボードが反応しない場合、汚れている可能性があります。キーを掃除するには、柔らかい布とイソプロピルアルコールを使用して汚れを落としてください。

キーボードの複数のキーが反応しない場合、キーボードが損傷している可能性があります。キーボードを交換するには、キーボードの交換修理ガイドを参照してください。