Galaxy Tab S 10.5のトラブルシューティング

スクリーンは点灯しているが、タッチスクリーンが応答しない状態です。

スクリーンが点灯していても機能が応答しない場合は、フリーズしている可能性があるため、再起動が必要です。スクリーンが消えるまで電源ボタンを約10秒間長押しします。その後、電源ボタンを押してデバイスの電源を入れます。

電源ボタンを10秒間長押ししてもデバイスの電源が切れないことがあります。その場合は、音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押ししてみてください。10秒待つとスクリーンが消えるはずです。再度電源ボタンを押してデバイスの電源を入れます。

デジタイザーの交換が必要な場合があります。

通常の使用でもバッテリーがすぐに切れてしまう状態です。

バックグラウンドで実行されているアプリは、バッテリーを急速に消耗させる原因となります。タブレットを使用していないときは、すべてのアプリやゲームを終了するようにしてください。タブレットを使用していないときやインターネット接続環境にないときは、Wi-FiとGPSをオフにしてください。デバイスがWi-Fiや位置情報を探し続け、エネルギーが無駄に消費されます。画面の明るさを下げることも省エネに役立ちます。

アプリを終了したりタブレットの設定を変更したりしても改善しない場合は、バッテリーに欠陥がある可能性があります。古いバッテリーを修理ガイドを使用して交換してください。

ホームボタンが応答しない、または欠落している状態です。

ボタンが応答しない場合は、デバイスの再起動が必要な場合があります。それでも解決しない場合は、ボタンの交換が必要です。

ボタンを押し込めない場合は、ボタンの下に何かが詰まって引っかかっている可能性があります。これを解決するには、ボタンを取り外し、下に何も詰まっていないか確認してください。ボタンの取り外しについては、この修理ガイドを確認してください。ボタンの下のエリアを拭き取る必要があるかもしれません。十分にきれいになったら、ボタンを元の位置にはめ込みます。それでも機能しない場合は、交換部品が必要です。

ホームボタンが欠落している場合は、交換してください。

充電器に接続してもデバイスが充電されない状態です。

デバイスのバッテリーに欠陥があり、電圧が制限しきい値に達していない可能性があります。しきい値を下回ると、デバイスはバッテリーへ全く電力を供給しなくなります。一時的な解決策としてこの動画で示されている方法でバッテリーの再充電を試すか、より確実で恒久的な解決策としてバッテリーの交換を行ってください。

充電ポートにゴミが詰まっている可能性があります。爪楊枝、ペーパークリップ、またはその他の小さな道具を使用して、ポート内に溜まった汚れを取り除いてください。

充電ポートが故障している場合は、交換が必要です。この修理ガイドを使用して交換してください。

カメラアプリが動作しない、または画面が真っ暗になる状態です。

カメラアプリケーションが破損している可能性があります。Playストアから別のカメラアプリケーションをダウンロードしてみてください。別の解決策として、すべてのデータを保存した上でタブレットを工場出荷時の設定にリセットしてください。

上記のいずれでも解決しない場合は、カメラが故障している可能性があります。その場合は、この修理ガイドを使用してカメラを交換してください。