従業員

いつ雇うべきか？どう雇うべきか？誰を雇うべきか？（そして、いつ解雇すべきか？）

これらは非常に重要な問いですが、その答えはビジネスによって大きく異なります。こうした問いに対する魔法の公式はありません。ここでは、従業員を雇うことに関する一般的な考え方と注意点をまとめました。

答えは単純です。雇うことで利益が増えるなら、追加の人手を導入しましょう。もちろん、雇った人手をビジネスの代表にする前に、考慮すべき点がいくつかあります。

彼らは、あなたほど上手にはできません（少なくとも最初は）。あなたの修理失敗率2%という数字は悪化するでしょう。従業員が繊細な対話をうまく処理できず、顧客サービスの質が低下するかもしれません。何よりも、彼らはあなたほどビジネスに深くコミットしていません。これらの問題はすべて明らかですが、考慮しておく必要があります。

彼らは賃金以上のコストがかかります。支払うべき税金（メディケア、社会保障など）、トレーニングにかかる時間、一般的な管理費などがかかります。

要するに、彼らにどれだけの時間と資金が必要で、どれだけの利益をもたらすかを把握しておく必要があります。

（この部分は米国向けの内容ですが、多くの国で従業員と個人事業主（コントラクター）の区別は同様に存在します。）

雇った人手への支払いと報告には、主に2つの方法があります。従業員として（W-2フォームを使用）雇うか、個人事業主（コントラクター）として（1099フォームを使用）雇うかです。基本的な違いは、従業員を雇うと雇用主が税務責任を含む様々な債務を負うのに対し、個人事業主は自身で納税するという点です。

「裏金で支払う」という第三の選択肢があると言うかもしれませんが、それは違法です。そのため、ここでの話題には含めません。

雇用を検討する際、コスト削減は魅力的に見えますが、必ずしも合法とは限りません。

雇用主になろうとする人が最初に気づくのは、個人事業主は所得税の負担を全額自身で負うのに対し、従業員と雇用主は所得税の負担を分担するということです。

そのため、新しい雇用主にとっては個人事業主の方が経済的に有利な判断に見えます。

1099を使用するには一定のルールがあり、基本的には「ダックテスト」に基づきます。雇った人手に従業員のような実態がある場合は、従業員として支払い、報告する必要があります。そうでなければ、個人事業主として契約できます。

以下は、従業員とみなされる要因の例です：

• 労働時間が決まっている
• あなたのビジネスのツールや設備を使用する
• 契約を違反することなく辞めることができる

雇った人手が一般向けにサービスを提供しており、彼らのサービスを継続してもらうためにあなたが他の顧客と競合する必要がある場合、彼らは個人事業主として雇うことができます。

詳細は20の要素テストを確認してください。

警告: 1099での雇用が複数になる場合は、税理士に相談してください。1099での雇用は節税目的で使われることが多いため、IRS（内国歳入庁）から監視対象とされる可能性があります。

個人事業主に支払う報酬が600ドル未満であれば、IRSに1099を提出する必要はありません。また、個人事業主の経費控除後の所得が400ドル未満であれば、自営業税を支払う必要はありません（ただし、所得の申告は必要です）。

個人事業主の税金に関する詳細なリソースが参考になります。

従業員は一般的に、給与に対して20～25%の追加コストがかかります。

しかし、彼らは会社に対してより個人的かつ感情的にコミットするようになります。ビジネスのために一歩踏み込んだ努力をしてくれるようになるでしょう。

（やや冷徹な考え方ですが）会社の売却や引退を考える際、従業員は買い手候補から資産と見なされることが多いです。また、あなたがリタイアする準備ができたとき、長年働いてきた従業員がブランドを継続させるために、買い取りやパートナーシップに関心を持つかもしれません。

スキルセットには価格がつきますが、人柄には価格がつきません。

iPhoneのバッテリー交換のトレーニングは簡単ですが、顧客に対して愛想よく親切に振る舞うようトレーニングするのは困難です。

この言葉をよく考えてみてください。

印象的な履歴書ではなく、あなたの直感を信じて採用しましょう。

結局のところ、あなたが求めるのは満足した顧客です。以前にも述べた通り、高品質な修理は重要ですが、修理されたデバイスが必ずしも満足した顧客を意味するとは限りません。

• 試用期間: 雇用開始から90日間は試用期間であることを明確にしましょう。通常、最初の1週間はハネムーン期間で、その後の数ヶ月間は学習曲線に苦しむ時期です。より永続的な雇用を期待する前に、90日間の猶予を与えてください。
• 一度に2人採用する: トレーニングコストが一人当たり半分になり、お互いに助け合いながら学び、競争し、お互いを比較することができます。

従業員に関して、グレーゾーンはあまりありません。うまく機能しているか、いないかです。彼らがもたらす利益以上にコストがかかっていませんか？ストレスやその他の感情的なコストも計算に入れましょう。

最後に一つだけアドバイス: 思いやりを持って接すること。しかし、枝を剪定した木こそが健康に育つことを忘れないでください。