Dell Latitude 5580のブルースクリーン

Dell Latitude 5580が予期せずシャットダウンまたは再起動する問題が発生すると、停止エラーが起こることがあります。ブルースクリーンに「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」というメッセージが表示される場合があります。停止エラーとブルースクリーンが表示された場合は、このトラブルシューティングガイドに従って解決策を確認してください。

ウイルスやその他の有害なソフトウェアは、Dell Latitude 5580に悪影響を及ぼす可能性があります。これらの問題は、Dell Latitude 5580の以下の手順で解決できる場合があります。

• 外部デバイスを取り外します。これには、フラッシュドライブ、USBハブ、ディスプレイケーブル、ドングルなど、充電器以外のすべてが含まれます。
• まず、コンピュータのウイルススキャンを実行します。現在インストールされているセキュリティソフトウェアがない場合は、Windows Defenderの使用を推奨します。Windows Defenderは、多くのバージョンのWindowsコンピュータにおいて、WindowsセキュリティアプリからDell Latitude 5580でアクセスできます。
• 次に、スキャンで検出されたものをすべて削除します。また、削除を完了させるために、Dell Latitude 5580を再起動してください。

Dell Latitude 5580のドライバーが破損、旧式化、あるいは欠損していると、ブルースクリーンエラーやパフォーマンス低下の原因となることがあります。

• デバイスマネージャーでエラーを確認します。WindowsキーとXキーを同時に押します。表示されたメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。エラーがある場合、デバイスツリー内の折りたたまれた項目が展開され、エラーのあるデバイスには黄色い警告アイコンが表示されます。
• 最近のバージョンのWindowsでは、標準のWindows Updateを通じてドライバーが更新されます。すべてが正常に更新されているか確認するには、スタートメニューを右クリックして「設定」へ移動し、「Windows Update」をクリックします。次に、「更新プログラムのチェック」を左クリックします。（他のドライバーを表示するには「オプションの更新プログラムを表示」をクリックする必要がある場合があります）
• 更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールする必要があるかもしれません。
• 前の手順で開いたデバイスマネージャーから、アンインストールするドライバーを見つけて右クリックします。メニューから「デバイスのアンインストール」を選択します。クリック後、ドライバーをアンインストールするためのチェックボックスが表示されることがあります。チェックボックスが表示されていることを確認してください。
• ドライバーをアンインストールしたら、必ずDell Latitude 5580を再起動します。その後、最新バージョンのドライバーをインストールしてください。
• 更新プログラムを確認します。Windows Updateメニューは、最近のほとんどのWindowsバージョンの「設定」内にあります。

Dell Latitude 5580の負荷が高くなるほど、コンピュータが生成する熱も多くなります。Dell Latitude 5580がコンピュータ内のコンポーネントが許容できる以上の熱を発生させると、フリーズしたり、ブルースクリーンが発生したりすることがあります。

• まず、ハードウェアの温度を確認してください。Open Hardware Monitorや、利用可能な温度監視ソフトウェアを使用します。
• Dell Latitude 5580が熱くなっており、コンピュータで特に負荷のかかる作業をしていない場合は、Dell Latitude 5580の簡単なメンテナンスを行う時期です。まず、Dell Latitude 5580の底面パネルを取り外します。次に、ファンを見つけ、圧縮空気の缶またはブロワを使用してファンのほこりを吹き飛ばします。iFixitノートパソコン用クリーニングキットを使用して、より徹底的にクリーニングすることもできます。完了したら、Dell Latitude 5580の背面パネルを元に戻し、動作を確認してください。
• CPUとGPUの温度が通常より高い場合は、ヒートシンクが正しく取り付けられているか確認してください。ヒートシンクは4つの角をネジで固定する必要があります。
• 念のため、放熱グリスの塗り直しを試してください。CPU（およびGPU、一部のDell Latitude 5580には搭載されていない場合があります）への熱伝導を最適化し、動作温度を下げることができます。
• 最後に、これらの提案を試しても解決しない場合は、ノートパソコンのファンを交換する必要があるかもしれません。このDell Latitude 5580 ファンの交換ガイドに従ってください。

RAMが破損したり、容量が不足したりすると、ブルースクリーンエラーの原因となることがあります。このRAM交換ガイドに従って、Dell Latitude 5580のRAMを交換またはアップグレードしてください。