Computer King Muffin Kinder 7 トラブルシューティング

電源ボタンを何度押してもデバイスが起動しません。

まず、電源ボタンが正常に機能しているかを確認してください。本トラブルシューティングガイドの ボタンが反応しない セクションを参照してください。

バッテリーが切れている可能性があります。デバイスを充電し、別の電源コンセントをいくつか試してください。

デバイスが充電されない場合、充電器自体が故障している可能性があります。この場合は、充電器を交換する必要があります。

それでもデバイスが充電されない場合は、バッテリーが故障しているため 修理ガイド で交換する必要があります。

画面がフリーズしているか、電源ボタンを押すと開始画面は表示されますが、どれだけ触れても画面自体が動きません。

画面がフリーズしている場合、アプリを起動しすぎているためにデバイスの動作が遅くなっている可能性があります。デバイスを再起動してください。

ガラスが割れていて、下のタッチスクリーンが指の入力を検知できていない可能性があります。ガラスを交換する必要があります。

タッチスクリーンが故障している可能性があるため、修理ガイド で交換する必要があります。

デバイスを再起動し、タッチスクリーンを交換しても画面が反応しない場合は、ロジックボード/基板に問題があるため 修理ガイド で交換する必要があります。

特定のボタンを押しても何も起こりません。

ボタンが汚れやゴミで詰まっている可能性があります。ボタンの周囲を確認し、汚れ、ほこり、ゴミを取り除いてください。

継続的または激しい使用により、ボタンが所定の位置からずれている可能性があります。デバイスを開いてボタンが正しいスロットにあるか確認し、必要に応じて正しい位置に戻してください。

デバイスのロジックボード/基板が単純に故障している可能性があります。その場合は、修理ガイド に従ってください。

スピーカーから音が出ない、または音が歪んでいます。

デバイス側面にある2つの音量ボタンで音量を調整してみてください。これらのボタンが動かない場合は、タッチスクリーンで音量を調整できます。

これはシステムパフォーマンスの低下が原因である可能性があります。メモリ領域の解放、タブレットのソフトウェアのアップデート、同時実行アプリの削減、またはオンラインメディアにアクセスしている場合はインターネット接続の確認を行ってください。

ヘッドフォンジャックが有効になっていると、内蔵スピーカーからの音が出力されません。エアダスターを使ってジャックに溜まったほこりを吹き飛ばすか、爪楊枝を使って取り除いてください。より徹底的に掃除する必要がある場合は、デバイスの電源を切り、消毒用アルコールを含ませた綿棒でジャックを優しく掃除するか、電子機器用のクリーニングスプレーを吹き付けてください。デバイスを再度使用する前に、ジャックが完全に乾いていることを確認してください。

上記を試しても問題が解決しない場合は、スピーカー自体に問題がある可能性があります。その場合は、スピーカーを交換する必要があります。