ATT EL52300 トラブルシューティング

通話時にダイヤルトーンが聞こえません。

コードが正しく接続されているか確認してください。正しく接続されている場合は、別の電話機にそのコードを接続してみてください。それでも問題が解決しない場合は、電話線コードが故障している可能性があります。新しいコードへの交換を検討してください。

電話線コードを交換しても問題が解決しない場合は、壁側のジャックが故障している可能性があります。自宅の別の壁側ジャックを使用するか、電話サービスプロバイダーに連絡してください。

バッテリーが完全に充電されているか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、新しいバッテリーを取り付ける必要があるかもしれません。[修理ガイド|56831]を参照してください。

システムでハードウェアまたはソフトウェアのエラーが発生している可能性があります。これを解決するには、電話ベースの電源を15秒間抜いてリセットしてください。その後、電源を入れ直し、ベースと電話機がリセットされるまで約1分間待機してください。

電話ベースの近くで通話すると雑音が入ります。

DSLインターネットサービスを通じて電話回線を契約している場合、DSL信号が雑音やノイズの原因となることがあります。DSL干渉による問題を防止するため、壁側ジャックと電話線コードの間にDSLフィルターを取り付けてください。

電話ベースを電子機器（コンピュータ、ルーター、電子レンジなど）の近くに設置すると、それらが電話機に干渉を引き起こす可能性があります。干渉を防ぐため、ベースを電子機器から離れた場所に移動してください。

受信感度を向上させ、雑音を防ぐために、電話ベースをより高い場所に移動してください。

家の中の他の電話機でも同様の問題が発生している場合は、家屋内のワイヤリングまたは電話サービスに問題があります。電話サービスプロバイダーに連絡してください。

電話機にどれだけ近づいてもスピーカーフォンの音が聞こえません。

音質を向上させるには、ダイヤルパッドを上にしてハンドセットを平らな面に置いてください。

環境内の背景ノイズを抑えることは非常に重要です。相手の話を聞くときは、ミュート／削除ボタンを押して一時的にマイクをオフにし、話すときに再びオンに戻してください。

背景ノイズがあると、スピーカーフォンの音が途切れることがよくあります。スピーカーフォン付近のオーディオ機器の電源を切り、相手の話に集中してください。

[修理ガイド|60588]を参照してください。

バッテリーの充電がすぐになくなってしまいます。

ハンドセットをベースに置いた状態で、充電インジケーターがオフになっていないか確認してください。その場合は、「[充電インジケーターがオフの場合|ATT EL52300 トラブルシューティング#Section_Charge_Light_is_Off]」のセクションを参照してください。

コードレスハンドセットのバッテリーを少なくとも18時間充電し、使用しないときは常にベースに戻してください。それでも問題が解決しない場合は、新しいバッテリーの購入が必要な場合があります。[修理ガイド|56831]を参照してください。

電話機を充電プラグに差し込んでも、充電インジケーターが点灯しません。

コンセントへの接続がわずかでも緩んでいると、充電インジケーターのステータスに影響することがあります。これを修正するには、コードが奥までしっかり差し込まれていることを確認してください。

長期間使用した後は、電源の再接続が必要になることがあります。電源プラグを抜き、15秒間待ってください。その後、電源を差し込み、電話機がリセットされるまで60秒間待機してください。

バッテリーが筐体からずれていたり、最初から正しく取り付けられていなかったりして、充電インジケーターが点灯しないことがよくあります。解決策は簡単です。バッテリーを正しく取り付け直してください！[修理ガイド|56831]を参照してください。

ハンドセットとベース双方の充電端子にほこりが蓄積することは珍しくありません。この問題は、布や鉛筆の消しゴムで電話機とハンドセットベースの端子を掃除することで解決します。

キーパッドを何度も押しているのに、反応がないようです。

バッテリーがずれていたり、最初から正しく取り付けられていなかったりして、キーパッドのセンサーが反応できなくなることがよくあります。バッテリーを正しい位置に取り付け、または取り付け直してください。[修理ガイド|56831]を参照してください。

食べカスやほこりがキーパッドに悪影響を与え、正しく押し込めなくなったり、回路間の接続を妨げたりします。この問題を解決するには、隙間に水と綿棒を使用してキーパッドを優しく掃除する必要があります。

[修理ガイド|60596]を参照してください。

回線で他の通話が聞こえる場合。

ベースを壁側ジャックから取り外し、別の電話機に接続してみてください。それでも他の通話が聞こえる場合は、ワイヤリングまたは電話サービスに問題があります。詳細については、サービスプロバイダーに連絡してください。

正しく接続されず、ハンドセットに「圏外」または「ベース電源なし（NO POWER AT BASE）」と表示されます。

ベースの電源アダプターが、壁のコンセントとベースの両方に正しく差し込まれていることを確認してください。問題が解決しない場合は、壁のコンセントが正常に機能しているか確認してください。アダプターを壁とベースの両方から取り外した状態で、電源アダプターのケーブルが損傷していないか確認します。その後、ベースの電源を入れ直し、ハンドセットに正しく接続されるか確認してください。最後に、オンボタンを押してベースを起動します。

3台のハンドセット付き電話機には、メインのベースと2つの充電台が付属しています。ハンドセットを通じて通信できるのはベース本体のみです。充電台には外部ボタンがないため、ベースとは異なります。電話システムを正常に動作させるには、ベースが接続されている必要があります。

ハンドセットとベースを同じ部屋に置き、間に障害物がない状態で通信できるか確認してください。その後、家の中にアマチュア無線機や他のDECT電話がないか確認してください。これらが電話システムに干渉を引き起こす可能性があります。

この問題を解決するには、まずハンドセットの背面パネルを取り外し、バッテリーがソケットに正しく収まっていることを確認してください。その後、画面を確認してバッテリーが十分に充電されているか確認します。画面にバッテリー残量低下が表示されるか、全くオンにならない場合は、ハンドセットをベースまたは充電台で充電してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、[修理ガイド|56831]を参照してください。

コードレスハンドセットの動作が普段と違います！

まずバッテリーを取り出し、約15秒間待ってください。その後、バッテリーをしっかり挿入し、ハンドセットを充電器にしばらく置いてください。電話機が充電されない場合、バッテリー残量が少ない可能性があります。バッテリーが完全に充電されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、新しいバッテリーへの交換を検討し、[修理ガイド|56831]を参照してください。

ハンドセットが電話ベースとの同期を失っている可能性があります。ハンドセットをベースの台に約1分間置いてペアリングを試みてください。ハンドセットとベースの接続に関する詳細については、「ハンドセットに「圏外」または「ベース電源なし」と表示される」を参照してください。

個人の使用環境または工場出荷時の不具合が原因で、電話機のマザーボードが正常に機能しなくなっている可能性があります。その場合は、[修理ガイド|60586]を参照してください。

LCDスクリーンが正しく表示されない、または読み取りにくい場合は、LCDを個別に交換するのが最も簡単な解決策です。詳細については[修理ガイド|60587]を参照してください。