ANKER SoundCore トラブルシューティング

スピーカーの通信範囲外であるか、Bluetoothに不具合があります。

デバイスがスピーカーの通信範囲から外れていると、Bluetooth接続を維持できません。スピーカーとデバイスの間の障害物を取り除き、デバイスを可能な限りANKER SoundCoreに近づけてから、再度ペアリングを試してください。

デバイスのBluetooth接続用チップが故障している場合、ペアリングが全くできなくなり、Bluetooth経由の操作もできなくなります。Bluetooth接続を使用しない場合は、補助コード（AUXケーブル）を使用して、スピーカーとデバイスを有線で接続できます。

Bluetooth機能を復旧させるには、Bluetoothチップをはんだ付けし直すか、交換する必要があります。Bluetoothチップの交換については、こちらの修理ガイドを参照してください。非常に困難な作業である点に注意してください。

スピーカーの通信範囲外であるか、スピーカー本体または配線が故障しています。

Bluetoothデバイスが通信範囲外になっている可能性があります。解決するには、スピーカーとデバイスの間の障害物を取り除き、可能な限り近づけてから、接続を試してください。

スピーカーの故障 ===

スピーカーが故障すると、音が出ない、または音が歪む原因になります。音質を改善するための他の解決策が効果を発揮しなかった場合、スピーカー自体に不具合がある可能性があります。こちらの修理ガイドに従って修理できます。

スピーカーの音量が大きすぎる、通信範囲外である、または電波干渉が発生しています。

Bluetoothデバイス側の音量を85%程度まで下げてみてください。音量が大きすぎるとスピーカーの音が歪む原因になります。また、音量が低すぎる場合にも同様の現象が発生することがあります。

Bluetoothスピーカーは近距離での使用を想定しています。デバイスが通信範囲外にあると音質が悪化します。デバイスを近づけて音質を改善してください。

Bluetooth接続は電波を使用します。多数のBluetooth機器を同時に使用していると、デバイスとスピーカーの間の接続が不安定になることがあります。これを回避するには、使用していないBluetooth機器の電源を切り、再度音質を確認してください。

スピーカーの電源ボタンが正常に機能していません。

SoundCoreのすべてのボタンを同時に30秒ほど長押ししてから、電源ボタンを本体がオンになるまで長押ししてみてください。

電源スイッチの位置がずれて、通電のポイントを通り越して「On」になってしまうことがあります。デバイスの電源が入らない、または断続的にしか入らない場合は、電源スイッチを「Off」から「On」へ、カチッという音と感触の抵抗を超えてスライドさせ、その後、わずかな抵抗を感じるまで軽く戻す（「Off」方向へ）操作を試してください。しばらく待って、本体の電源が入るか確認してください。

スピーカーが適切にペアリングまたはペアリング解除されていません。

接続したくないすべてのデバイスのBluetoothをオフにしてから、目的のデバイスへの接続を試みてください。

まず、接続したいデバイスのBluetoothをオフにします。次に、スピーカーのBluetoothボタンを2〜3秒間押し続けて、ペアリングモードに入ります。青いライトが点滅していれば、スピーカーはペアリングモードです。ペアリングモードになったら、スピーカーへの再接続を試みてください。青いライトが点灯すれば、デバイスとスピーカーがペアリングされています。

== バッテリーの故障 ===

デバイス側面の赤いライトが点灯するにもかかわらず、バッテリー駆動時間がほとんどない、または全くない場合は、バッテリーの故障です。こちらの修理ガイドを使用して交換できます。

現在のBluetooth接続に問題があります。

接続しているデバイスのBluetoothをオフにして、スピーカーから切断します。次に、接続したいデバイスをオンにして、スピーカーと再度ペアリングしてください。

マイクの故障、またはマイクのワイヤリングが断線している可能性があります。

Bluetooth接続されているにもかかわらずマイクが機能しない場合は、マイク本体またはマイクのワイヤリングが故障しています。こちらの修理ガイドを使用して交換してください。