配送ポリシー – USストア

iFixit.comでの注文は、カリフォルニア州サンルイスオビスポまたはテネシー州チャタヌーガにあるアメリカの倉庫から発送されます。

在庫のある注文のほとんどは、1営業日以内に準備され、発送されます。

月曜日から金曜日の東部標準時午後4時までに確定した注文は、通常、同営業日中に処理が開始されます。東部標準時午後4時以降、または週末やアメリカの連邦祝日に確定した注文は、翌営業日に処理が開始されます。

チェックアウト時に表示される目的地に発送します。これには全50州、米領土、私書箱、APO、FPO、DPOの住所、および一部の海外の目的地が含まれます。

目的地や配送規制に基づき、一部の製品には配送制限がある場合があります。配送対象外の住所については、チェックアウト時に利用可能なオプションが表示されます。

利用可能な配送オプション、料金、配送予定日は、配送先住所と注文内容に基づいてチェックアウト時に表示されます。

ほとんどの配送予定日や輸送時間は目安であり、配送業者の業務、天候、検査、通関処理、その他iFixitの管理外の要因によって影響を受ける場合があります。

チェックアウト時に配送オプションが「保証付き」と表示されている場合、その保証は配送業者のサービス条件に基づいて提供されるものであり、一般的に発送後の輸送時間に適用されます。注文処理時間は含まれず、住所通りに配送が完了できない場合は適用されないことがあります。

詳細については、アメリカ国内配送オプションおよびアメリカからの海外配送情報のページをご覧ください。

USストアからの海外発送の場合、チェックアウト時に別段の定めがない限り、適用される関税、輸入税、通関手数料はお客様の負担となります。

アメリカ本土内で発送される75ドル以上の対象となる注文には、無料の通常配送が適用されます。

送料無料は通常配送のみに適用され、アラスカ州、ハワイ州、または米領土には適用されません。

国の一覧と例外については、送料無料についてのページをご覧ください。

バッテリーやその他の規制対象品、危険物を含む一部の製品には、配送制限が適用されます。これらの制限により、以下が制限される場合があります：

• 配送対象の目的地
• 利用可能な配送方法
• 配送スピード

注文に制限対象品が含まれている場合、利用可能な配送オプションがチェックアウト時に表示されます。

発送前に変更が必要な場合、サポートチームから連絡することがあります。

注文が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。

配送ラベルが作成されてから追跡情報が更新されるまで、1～2営業日かかる場合があります。

チェックアウト時に完全かつ正確な配送先住所を入力することはお客様の責任となります。

住所の誤りや不備、受け取り拒否、または荷物の引き取り不可により配送業者から返送された場合、再発送や転送はできません。

返送品が当施設に到着後、返品として処理し、返金手続きを行います。

当初の配送料は返金対象外であり、配送業者からの返送料が返金額から差し引かれる場合があります。

配送業者の取り扱いや輸送中の破損により返送された場合は、到着後に内容を確認し、その後の対応について連絡します。

荷物が遅延している、届かない、または破損して届いた場合は、今後の対応を決定するためサポートチームまでご連絡ください。

解決方法は、配送業者による調査、配達確認、または破損箇所の写真などの書類に基づきます。

配送業者の解決プロセスを超えて紛失や遅延と判断された場合、または配達後に紛失が報告された場合、セキュリティの観点から返金ではなく代替品の提供のみが可能となります。提供される代替品は、チェックアウト時に指定された配送先にのみ発送可能です。これらの配送に対して発行された代替品は、返金のための返品はできません。

ホテル、メール転送サービス、または貨物フォワーダーへの配送を選択した場合、その住所に到着した時点で配送完了とみなされます。

第三者の場所に配送完了した後の取り扱いは検証できないため、到着後に報告された紛失や破損に対して提供できる解決策が限定される場合があります。

詳細については、ホテルおよびメール転送サービスへの配送情報ページをご覧ください。

配送に関するご質問は、FixBotサポートアシスタントを通じてサポートチームまでお問い合わせください。