カスタマーサポートへの問い合わせ

修理に関する質問に最も早く回答を得るには、FixBotサポートアシスタントをご利用ください。FixBotがいくつかの初期質問をガイドし、適切なサポートオプションへ案内します。

サポートチームに直接連絡したい場合は、こちらのフォームをご利用ください：iFixitカスタマーサポート。

注文のキャンセルが必要な場合は、こちらをご確認ください。

• 注文に関する質問
• 返品
• 保証による交換
• 一般的な製品情報

注文、返品、保証による交換、一般的な製品情報に関する質問はサポートチームが対応します。ただし、以下の事項はサポートチームの対応範囲外となります：

• デバイスのトラブルシューティングや診断
  技術サポートやデバイスのトラブルシューティングは提供していません。問題の診断や、どの部品を交換すべきかの正確な判断はできません。修理ガイドで必要な回答が見つからない場合は、アンサーフォーラムに投稿するか、FixBotに尋ねることをお勧めします。
• 送料、税金、配送の目安
  注文前に確認したい場合は、チェックアウト画面で自動的に表示されます。
• 発送後の注文変更
  注文が発送された後は、住所、配送速度、内容の変更はできません。
• ストア間での商品発送
  各地域のストアはそれぞれ異なる国へ発送を行っています。お住まいの国に発送していないストアに商品が掲載されている場合、一度限りの例外であってもその地域から商品を発送することはできません。

質問の内容が直接的なサポート範囲外である場合、アンサーフォーラムでiFixitの修理コミュニティに相談することをお勧めします。