配送ポリシー – UKストア

iFixit UKストアで受け付けた注文は、ドイツのシュトゥットガルトにある倉庫から発送されます。

在庫のある注文のほとんどは、1営業日以内に準備され発送されます。

営業日に受け付けた注文は、通常24時間以内に処理を開始します。週末や英国の祝日に受け付けた注文は、翌営業日に処理を開始します。

現在、英国国内のみに配送を行っています。

英国ポンド（£）で受け付けた注文は、英国国内への配送のみ可能です。英国外への配送を希望される場合は、該当する地域のストアから注文してください。

ユーロを使用して他国への配送を希望される場合は、European Storeからチェックアウトしてください。

英国国内への標準配送はUPS Standardにより行われ、発送後通常1〜4営業日かかります。

利用可能な配送オプション、配送料、配送目安は、配送先住所と注文内容に基づき、チェックアウト時に表示されます。

配送日および輸送日数は目安であり、保証されるものではありません。運送会社の状況、天候、検査、その他の管理外の要因により遅延が発生する可能性があります。

配送期間、詳細な配送先、料金情報については、UK Shipping Destinations and Optionsページを確認してください。

合計金額が£65.00以上の注文のほとんどで、標準配送が無料になります。

注文に充電式バッテリーが含まれている場合、法的な輸送規制により、英国本土への配送のみ送料無料となります。

対象国および例外のリストについては、Do you offer Free Shipping?ページを確認してください。

充電式バッテリーやその他の規制対象品を含む一部の製品には、配送制限があります。

これらの制限により、配送先、利用可能な配送方法、または配送速度が制限される場合があります。注文に制限対象品が含まれている場合、利用可能な配送オプションはチェックアウト時に表示されます。発送前に変更が必要な場合は、サポートチームから連絡することがあります。

英国国内へ発送される注文は、関税込み（DDP）条件で配送されます。適用される輸入VAT、関税、および標準的な通関手数料は注文合計に含まれています。配送時に追加の輸入手数料を請求されることはありません。

注文が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。

発送ラベルが作成されてから追跡情報が反映されるまでに、最大1〜2営業日かかる場合があります。

チェックアウト時には、完全かつ正確な配送先住所を入力してください。

住所の誤りや不完全、受取拒否、または受取人不在により荷物が返送された場合、受け取り次第、返品として処理されます。当初の配送料は返金されず、適用される場合は運送会社の返送手数料が返金額から差し引かれることがあります。

英国のキャンセル権を行使するために顧客が荷物の受け取りを拒否した場合、返金はUK Refund and Return Policyに従って処理されます。

荷物が紛失したり、破損して届いた場合は、iFixit Supportまで連絡してください。次の手順を案内します。

問題を解決するために、破損状況、梱包、配送詳細の写真を提示するよう依頼する場合があります。

追跡情報で配送済みと表示されているにもかかわらず荷物が見当たらない場合は、運送会社と調査を行います。解決までに確認事項が必要になる場合があります。必要に応じて、交換品を提供する場合があります。解決策は適用される消費者法に従って提示されます。

配送に関する質問や注文のサポートが必要な場合は、FixBotを通じてサポートチームまで連絡してください。適切なチームへ案内します。