uAttend bn6000 トラブルシューティング

このトラブルシューティングガイドは、uAttend BN6000 でよく発生する問題の解決に役立ちます。

uAttend bn6000 がネットワークサーバーに接続できません。

ネットワークに適切に接続するために、uAttend タイムレコーダーはインターネットルーターに直接接続する必要があります。インターネット接続が有効であり、正常に機能していることを確認してください。

タイムレコーダーがネットワークサーバーに接続できない場合、モデムまたはルーターで問題が発生している可能性があります。ルーターの電源を切り、30秒待ってから再度電源を入れてください。それでも問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。

タイムレコーダーが正常に起動しません。

正常に動作させるためには、ACアダプターがタイムレコーダーに正しく接続され、かつ 110VAC の電源コンセントに差し込まれている必要があります。ACアダプターの両端が完全に差し込まれていることを確認してください。

タイムレコーダーを効率的に動作させるには、通電している 110VAC の電源が必要です。ユニットが通電している電源に正しく接続されていることを確認してください。

キーを押しても正しく認識されません。

正常に動作させるには、キーボードのゴミを取り除く必要があります。エレクトロニクスクリーナーでキーボードを清掃し、エアダスターで余分なゴミを吹き飛ばしてください。

キーボードが清潔で、それでも正常に動作しない場合は、電源プラグを抜いて30秒待ち、再度差し込んでタイムレコーダーを再起動してください。

上記の手順を試してもキーボードが応答しない場合は、キーボード部品の交換が必要な可能性があります。キーボードの交換ガイド

指紋スキャンの読み取りに失敗します。

スキャナーが指紋を正しく認識できるように、指の汚れやゴミを拭き取ってください。クリーニングクロスで拭き取ってから、もう一度スキャンしてください。

指紋を正しく認識させるには、スキャナーの汚れやゴミを拭き取る必要があります。スキャナースクリーンを電子機器用クリーニングクロスで拭いてから、もう一度スキャンしてください。

指紋を正しく認識させるには、指をスクリーンの中心に正しく置く必要があります。指をスクリーンの中心に合わせて、もう一度スキャンしてください。

上記のトラブルシューティングをすべて試しても解決しない場合は、指紋スキャナースクリーンを取り外して交換してください。指紋スキャナーの交換ガイド

入力した PIN が認識されません。

各従業員には個別の ID 番号が割り当てられており、タイムレコーダーを正しく使用するには、正しい順序で入力する必要があります。正しい PIN が入力されていることを確認してください。

正しく打刻を行うには、ユーザーを追加し、ユーザーテンプレートに登録する必要があります。uAttend ユーザーテンプレート

デバイスが工場出荷時の設定にリセットされた場合は、すべてのユーザー ID を新しいユーザーテンプレートとして再入力する必要があります。デバイスのリセット