iRobot Roomba e5 トラブルシューティング

電源ボタンを押してもRoombaが反応しません。

Roombaの表示灯が赤く点滅し「Low battery（バッテリー残量低下）」というメッセージが表示される場合は、Roombaをホームベースに接続してください。ホームベースの表示灯が緑色に点灯し、Roombaのバッテリー表示灯が点滅していることを確認してください。バッテリーが満充電になると、バッテリー表示灯は緑色の点灯に変わります。

Roombaが充電を保持できない、またはホームベースが反応しない場合は、いずれかの機器に問題がある可能性があります。充電用接点が汚れていないか確認し、Roombaやホームベースのバンパーに異物がないか確認してください。充電の問題が解決しない場合は、こちらのリンクからiRobotサポートへお問い合わせください。

清掃サイクルの前後や途中で、Roombaがゴミやほこりを残したままにします。

Roombaがゴミやほこりを吸い込まない場合は、それらを溜めるゴミ容器がいっぱいになっている可能性があります。まず、Roombaからゴミ容器を取り外す必要があります。取り外すには、本体背面にある解放ボタンを押し込んでください。ゴミ容器を取り出したら、容器のドアを開く別のボタンがあります。ゴミ容器を空にするには、ゴミ箱のロゴが描かれたゴミ容器ドアボタンを押してください。ゴミ容器を取り外している間に、フィルターの清掃や交換も行えます。フィルターの両端を持ってゴミ容器から引き抜いてください。ゴミ箱の上で振ってフィルターに詰まったゴミやほこりを取り除き、容器に戻すか、必要に応じて新しいフィルターに交換してください。

ゴミ容器がいっぱいではないのに、動作中や動作後にRoombaがゴミを残す場合は、マルチサーフェスブラシが破損しているか、正常に機能していない可能性があります。まずRoombaを裏返してください。底面にマルチサーフェスブラシの緑色のタブがあります。このタブを使って、ブラシをマルチサーフェスブラシユニットから取り外します。ブラシを取り外したら、絡まっている、または付着しているゴミ、ほこり、髪の毛などをすべて取り除いてください。マルチサーフェスブラシの収納部にあるゴミも取り除きます。ブラシを収納部に戻し、Roombaを元の向きに戻します。それでもブラシが正常に動作しない、または最初から破損している場合は、オンラインで交換用ブラシを購入できます。

Roombaが障害物にぶつかる場合は、センサーが汚れているか故障している可能性があります。

Roombaがさまざまな障害物にぶつかる場合、センサーが故障しているか、清掃が必要な状態です。センサーの清掃が必要かどうかを確認するには、デバイスを裏返して底面を確認します。Roombaの両側に4つのセンサーがあるため、湿った布や乾いたペーパータオルでゴミを拭き取ってください。すべてのゴミを取り除いても障害物にぶつかる場合は、センサーを交換する必要があるかもしれません。これらのセンサーはオンラインで各種販売されています。

「ドック（Dock）」ボタンを押してもRoombaが戻ることができません。

清掃中にRoombaを持ち上げると、地面に戻されたときに自分の位置を把握できなくなることがあります。その結果、ホームベースの「ドック」ボタンが機能しなくなります。まず、「クリーン（Clean）」ボタンを3秒間長押しして、前の清掃作業をリセットしてください。その後、ドッキングさせる前にRoombaをホームベースの約1.8メートル（6フィート）以内の場所に手動で移動させてください。

ホームベースが障害物の近くにあると、Roombaはホームベースまで移動できません。ホームベースの周囲に潜在的な障害物がないことを確認してください。ホームベースは、階段などの障害物から少なくとも1.2メートル（4フィート）以上離す必要があります。また、作業完了後にRoombaが戻れるよう、ホームベースは壁際に設置し、入り口を塞がないようにしてください。もしホームベースがデュアルモードバーチャルウォールや別のホームベースから2.4メートル（8フィート）以内に設置されていると、赤外線干渉が発生する可能性があります。Roombaがホームベースに戻らない問題が続く場合は、これらの障害物を8フィートの範囲外へ移動させてください。

ホームベースが故障している場合は、iRobotサポートへこちらから連絡してください。また、ホームベースは個別にオンラインで購入可能です。ホームベースを交換する場合は、Roomba e5に適合するものを選んでいることを確認してください。

清掃サイクル中にRoombaが移動を停止します。

Roomba e5の動作が不安定、または清掃中に動かなくなる場合は、左右いずれか、あるいは両方のホイールが詰まっている可能性があります。詰まっていないか確認するには、Roombaを裏返して、ホイールに髪の毛やゴミが巻き付いていないか点検してください。ホイールを揺らしてゴミを落としてみましょう。ホイールモジュールにアクセスするには、サイドブラシと底面カバーのネジを外す必要がある場合があります。そこから詰まった髪の毛を取り除くか、オンラインで販売されている新しいホイールモジュールに交換してください。

Roomba e5のキャスターホイール（前輪）がスムーズに回転しない場合は、清掃が必要です。キャスターホイールアセンブリを引き出し、ホイールをハウジングから取り外します。車軸をホイールから抜き取り、髪の毛やゴミを取り除いてから、濡れた布で車軸とホイールを拭いてください。Roomba本体のキャスターホイール収納部からも髪の毛やゴミを拭き取ってください。車軸をホイールに戻し、ホイールを収納部に戻したら、キャスターホイールをRoombaに取り付けます。それでも問題が解決しない場合は、オンラインで販売されている新しいキャスターホイールを購入してください。