iRobot Roomba 960のトラブルシューティング

バッテリーが切れかかっているのに、Roombaがホームベース（充電ドック）に戻りません。

清掃中にRoombaを持ち上げて移動させると、「DOCK」ボタンを押してもホームベースを見つけることができません。移動させた場合は、ホームベースから1.8 m以内の範囲で、ホームベースの正面を向くように配置してください。これを解決するには、ホームベースから電源コードを一度抜き、奥までしっかりと差し直してください。ホームベースの電源表示灯が約4秒ごとに点滅するか、約4秒間点灯した後に消灯することを確認してください。これは省エネのための正常な動作です。ホームベースから2.5 m以内にデュアルバーチャルウォール®や他のホームベースがないことを確認してください。これらが赤外線に干渉している可能性があります。ホームベースは硬く平らな床面に設置し、壁際に配置してください。Roombaがホームベースへ向かう経路を妨げないようにし、ホームベースと階段との距離を1.2 m以上確保してください。

バッテリーの交換が必要な場合があります。修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。

Roombaの電源が入らない、または充電状態を示す表示が出ません。

充電ドックに問題がない場合は、バッテリーの交換が必要な可能性があります。修理ガイドに従ってバッテリーを交換してください。

Roombaを1時間以上放置して冷却させてください。その後、より涼しい環境で再度充電してください。

充電器またはホームベースの電源コードに損傷がないか確認してください。充電器を使用している場合は、コンセントに差し込み、充電器の電源表示灯が緑色に点灯することを確認してください。必要に応じて交換してください。

ハンドルに目に見えるひび割れや破損がある。

ハンドルの交換が必要です。フェイスプレートとキーパッドの下側にあるセクションを取り外します。適切な力を加えて破損したハンドルを引き抜き、新しいハンドルを挿入してください。ネジは不要です。交換用のハンドルは比較的簡単にスナップフィットで取り付けることができます。

清掃完了後も、家の中に清掃されていないエリアがある。

ロボット上面の透明な窓を、水または画面用クリーナーで軽く湿らせたマイクロファイバークロスや柔らかい綿布で拭いてください。

エッジクリーニングが無効になっていると、床の端まで清掃できない場合があります。設定を変更するには、iRobot HOMEアプリを開き、「清掃設定」➔「エッジクリーニング」を選択して、オンまたはオフに切り替えてください。

フロアトラッキングセンサーを清掃するには、Roombaを裏返し、清潔で乾いたマイクロファイバークロスまたは柔らかい綿布を使用して、ロボット底面右側にある円形のセンサー開口部に溜まったゴミを拭き取ってください。センサーの開口部に直接クリーナーをスプレーしないでください。

部屋が暗かったり、照明が不十分だったりすると、Roombaのナビゲーションや清掃範囲に問題が生じることがあります。Roombaが清掃するすべての部屋に十分な明るさがあることを確認してください。

iRobot HOMEアプリを使用中に、Roombaをホームネットワークに接続できない。

Roombaがモバイルデバイスから3 m以内の範囲にあり、かつ目的のWi-Fiネットワークの通信圏内に配置されていることを確認してください。

デバイスのWi-Fi信号が弱い場合は、Bluetoothデバイス、コードレス電話、ベビーモニター、電子レンジなどの干渉源がないか確認してください。Wi-Fiに使用される電波は、鉄筋やコンクリートなどの建材を透過しにくい性質があります。現在のホームベースの場所でWi-Fi信号強度が弱い場合は、ホームベース®をルーターの近くに移動してください。