iPhone 4 トラブルシューティングガイド 101

iPhoneの一般的な問題と、その解決策をまとめた短いガイドです。新しい修正情報があれば随時更新されますので、定期的にチェックしてください！探している質問がある場合は、「Ctrl F」を押してキーワードを入力すると、検索を早めることができます。

銅製クリップの紛失によるiPhone 4の受信感度の低下

皆さん、こんにちは。以下はiPhone 4のロジックボードの画像です。最近ロジックボードを取り外している際に、丸で囲った銅製の部品が外れてしまい、それ以来iPhoneが圏外になってしまいました。これが全体的なGSM信号にどの程度影響するのでしょうか？

回答

かなりの影響があります！

ワイヤレス信号だけでなくGPSの感度も低下します。

私も非正規サービスセンター（この部品が遊びで付いていると考える人たちです）のせいでそのクリップを紛失し、結局Appleで本体を交換してもらうことになりました！

電話として機能させたいなら、クリップを見つけて元の場所に戻してください！

- Armald Imeraj

iPhone 4のカメラのちらつき（不具合）

皆さん、こんにちは。

修理したばかり（デジタイザ／LCDがひどく損傷していました）のiPhoneがありますが、テスト中にカメラ機能が動作しなくなったことに気づきました。カメラアプリを開くと、リアカメラは読み込まれて動作しますが、フロントカメラに切り替えると「網膜（retina）」が閉じたままになり、右下の「カメラ・ビデオ」スイッチがちらつき始めます。

そうなると、バッテリーを完全に外してiPhoneをリセットしない限り、カメラ機能が一切使えなくなります。これまでにこの現象が起きたのはこのiPhoneが初めてではありません。ファームウェアの問題ではないことは、何度か復元して確認済みです。iPhoneが損傷していたことが原因である可能性も考慮しています。この問題の解決策があれば教えてください。

助けていただけると大変ありがたいです！

更新 - 2度目のリセットを行いましたが、今度はカメラが完全に動作しなくなりました。散々ですね。

更新 2 - カスタムファームウェアで復元してカメラアプリを開きました。リアカメラは動作しますが、フロントカメラに切り替えた途端、またイカれてしまいました。

更新 3 - 保証期間内であることに気づいたので、本人にAppleへ持って行ってもらい、無償交換してもらうことにします。

更新 4 - Appleストアから戻ってきました。20分待っただけで、新品のiPhoneをポケットに入れて帰ってきました :)

要約

ファームウェア関連の問題であれば、まずは復元（カスタムおよびiTunesファームウェア）を行ってください。それを行っても解決しない場合は、パーツの交換に進む必要があります（カメラアプリが正しく機能しないなどの同様の問題の場合）。パーツを最大3回交換しても機能しない場合（はい、最大3回交換する必要があります。時には故障したパーツを別の故障したパーツと交換してしまうこともあるからです。テクノロジーの素晴らしさですね）、ロジックボードが何らかの形で損傷していると想定しなければなりません。

解決策

Appleに持ち込んで対応してもらいましょう :) Genius Barのスタッフは非常に多忙なため、物理的にiPhoneを開けて改造の有無を確認する時間はありません。彼らが行うのは液体ダメージインジケーターの確認だけで、それが反応しておらず、彼らの手元でも不具合が続くのであれば、問答無用で交換品が得られます。

回答

これで問題は解決します！皆さん、ついに明かされた長年の謎をご覧ください！

数え切れないほどの調査、診断、そしてフラストレーションを経て、なぜこれが起こるのか、ついに理由を見つけました。この解決策の功績はすべて gsmindia の jamesjerss に帰属します。

右側に（上から下に）iPhoneの正常な機能に不可欠な非常に小さなコンデンサの画像を2枚載せています。

正常なコンデンサ（カメラが動作する状態）

故障したコンデンサ（カメラが動作しない状態）

jamesjerssの写真

時々カメラが故障するのは、このコンデンサが経年劣化で浸食され、その上にあるコネクタを取り外す際に損傷しやすくなっているからです（上の故障したコンデンサの画像で明らかです）。ご覧の通り、端末内部には多くの埃や破片が入り込んでいます。唯一の解決策は、そのコンデンサを再はんだ付けするか、iPhone本体を丸ごと交換することです。皆さんの助けになれば幸いです！

Jamesjerssの投稿へのリンク- http://www.gsmindia.in/forum/apple-iphon...

テストに使用できるiPhone診断プログラムはありますか？

皆さん、こんにちは。

AppleストアのGenius Barでスタッフが使用しているものと似た、iPhone用の診断ソフトウェアはありますか？

Appleのスタッフでなければそのソフトウェアを入手できないことは知っているので、そのものを求めているわけではなく、別のバージョンがあれば知りたいです。

よろしくお願いします！

編集 - 最近AppleはGSX（Global Service Exchange - ご存じない方はググってください）をアップデートし、このアップグレードにはApple Genius Barで使用されるものと似たiPhone診断ツールが含まれています。このツールにアクセスするにはGSXのメンバーである必要がありますが、このツールは以下のようにiPhone上のいくつかのシステムを読み取ることができます。

- デバイス情報

- バッテリーのパフォーマンス

- 温度監視

- iPhoneの使用状況

- ソフトウェアの問題

- アプリの問題

- メモリの問題

回答

こちらを確認してみてください。何かの役に立つかもしれません。「iPhone構成ユーティリティ」と呼ばれるもので、iPhoneやiPod Touchのログを検査したり、構成プロファイルやプロビジョニングプロファイルを適用したりすることができます。このツールは非常に興味深いです！」こちらから 。考えていらっしゃるソフトウェアは「Behavior Scan」と呼ばれているものだと思います。詳細についてはこちらやこちらをご覧ください。良い出発点になれば幸いです。

- OldTurkey03

SIMリーダーが故障、ショートしていますか？

この端末でのSIMカードの読み取りに問題があります。銅製のピンは正常に見え、液体による損傷もありませんが、SIMリーダーが断続的にしかSIMを読み取りません。写真で丸で囲った部品が原因ではないかと思っているのですが、それはどのような役割を果たしているのでしょうか？よろしくお願いします！

回答

赤丸はSIMトレイ検出器です。SIMトレイが奥まで挿入されると、その銅製の棒を押し下げ、赤丸で囲ったSIMベイエリアの左側にある接続を切断します。SIMトレイによってこの接続が切断されると、iPhoneはSIMカードを読み取ろうとします。写真のように接続が完了（切断されていない）状態だと、iPhoneは「SIMカードが挿入されていません」という警告を表示し、画面左上のステータスバーには「No SIM」と表示されます。空のSIMトレイを奥まで挿入してその棒を押し、接続を切断すると、読み取りが始まります。この場合も「SIMカードが挿入されていません」という警告が表示され、画面左上のステータスバーには「No SIM」と表示されます。

SIMカードの読み取りに問題がある場合は、カード自体の金属接触面をイソプロピルアルコールでクリーニングできます。それでも改善しない場合は、通信事業者を訪ねて新しいSIMカードを入手してください。また、受信感度の問題はアンテナの問題である可能性もあります。アンテナリボンがドックポートのベゼルに正しくネジ止めされているか確認してください。また、ロジックボードの銅製ピンが「Do Not Remove（剥がさないでください）」ステッカーの部分で、ベゼルとしっかり接触しているかも確認してください。6本の銅製コネクタピンは問題ないとのことですが、それらもイソプロピルアルコールで非常に慎重にクリーニングすることができます。

- Brad

通話中のスピーカーは機能しないが、ラウドスピーカーでは機能する

スクリーンを交換したところ、電話のスピーカーが機能しなくなりました。通話相手には全く声が聞こえないようですが、ラウドスピーカーに切り替えると聞こえるようです。この問題の原因は何でしょうか？また、ボイスレコーダーも私の声を拾いません。

回答

マイクが故障しているか、再組み立て時に正しく取り付けられていないか、損傷している可能性があります。

iPhone 4にはマイクが2つあります。

- 左下（iPhoneの正面側）

- 左上（iPhoneの正面側）

iPhoneの右下にあるもう1つのポートはスピーカー用です。スピーカーはマイクとしても機能しますが、ラウドスピーカーがオンになった時のみ有効になるため、オンにすると相手に声が届くようになります。

赤丸で囲ったのがメインマイク、青丸で囲ったのがスピーカーや他の部品とともにiPhoneがマイクを認識するために必要なリボンケーブルの接続部です。

青丸のリボンケーブルは、スピーカーから音が出ていることからも機能していることがわかります。したがって、問題はマイク自体にあります。

iPhoneを再組み立てする際、スピーカーアセンブリを交換する時にマイクをずらしてしまった可能性があります。マイクを覆っている小さなゴム部品が正しく配置されているか確認してみてください。

もし配置されているなら、リボンケーブル自体に小さな亀裂がないか、よく観察してください。どうなったか教えてください。

お役に立てば幸いです！

Martin

スピーカーが原因でiPhone 4のバッテリーが消耗する

iPhone 4のスピーカーが壊れてから、閉じている時でも変な音（ブーンという連続した音）がするようになり、バッテリーが完全に消耗するまで止まりません。交換用のスピーカーを約15ドルで注文する予定ですが、2日後に海外へ行くため、荷物を待つ時間がありません。スピーカーユニットはマイク／USBスロットとは全く別物で、簡単に交換できることは知っています。

質問ですが、内蔵スピーカーを接続しなくてもiPhone 4は動作しますか？（内部のその場所に覆うものは何もありません）

回答

Joshさん、こんにちは。

残念ながら、WiFiおよび全体の受信感度の大部分はその部品を経由しています。この部品は「アンテナブリッジ」または「スピーカーアセンブリ」（どちらも同じものです）と呼ばれます。

ご覧の通り、iPhoneのフレームに接続される4つの金属製の足があります。この足はiPhoneのフレーム全体を「拡張アンテナ」として利用しており、これが折れてしまうとiPhoneの受信感度が大幅に低下します。

これらの足はアンテナケーブルに接続されており、これがロジックボードに接続されていないと、WiFiや電話の電波を全く受信できなくなります。

つまり、この部品を取り付けていないと、電話をかけたりWiFiに接続したりすることができず、iPhoneの「電話」および「インターネット」機能が使えなくなります。これらの機能なしで生きていけるなら、音楽／ゲーム機として使うこともできますが、他の部品が外れて損傷する可能性があるため、意図的にiPhone内部の部品を欠けさせたままにしておくことは推奨されません。

短期間の修正として、プラスチックやゴムなどの素材をカットして、スピーカーをロジックボードに接続する2つの足の間に入れ、接続されないようにするという方法があるかもしれません。あるいは、その足を折って部品全体を無効にすることもできますが、部品は既に損傷しており交換が必要な状態ですので、それはもう一つの有効な選択肢と言えます。

お役に立てば幸いです！ :)

Martin

iPhone 4のボタンの金属製サポート／コンタクトの交換

iFixit様へ

iPhone 4のベゼルを黒に交換しましたが、注文したベゼルのボタンには金属製のコンタクトが付いておらず、使用できなかったため、オリジナルのクロームボタンを使用することにしました。ホームボタン用のコンタクトはオリジナルのベゼルから剥がすことができましたが、他のボタンでは不可能なようです。どうすればよいでしょうか？

回答 7

こんにちは！

少し詳しく説明すると、それらの「金属製コンタクト」は実際にはそれらのプラスチック／金属部品に接続されているのではなく、電話機全体に配置されているフレックスリボンに接続されています。これらは簡単に剥がして、新しい部品に移し替えることができます。

ホームボタン用の「金属製コンタクト」は、ホームボタンを作動させる部品が「ホームボタン用フレックスリボンケーブル」であるため、無意味です。そのフレックスリボンと、その上に取り付けるプラスチック製のボタンさえあれば、完璧に動作します。

iPhone 3GSが常に振動する

皆さん、こんにちは。iPhoneがほぼノンストップで振動しています。1〜2週間の周期で発生します。つまり、ある週は使用中にしか振動しないかもしれませんが、別の週はずっと振動し続けます。また、iPhoneが約1時間正常に動作する「明晰な瞬間」というものもあります。

振動が始まってから5ヶ月間で、今のところ2回ほどそのような瞬間がありました。かなり壮観ですよ、皆さんも感謝すべきですね。

それはさておき、私の質問ですが、振動モーター自体に問題があるのか、それともモーター外部の回路に問題がある可能性が高いのでしょうか？具体的には、振動モーター（この段落の下にリンクあり）を購入しようと考えていますが、それで問題が解決するかどうか確信が持てません。そこで、専門知識を持つ皆さんに、問題は振動モジュールにあると思いますか？

振動モーター：

iPhone 3G / 3GS バイブレーター

詳細：

振動すべき時にiPhoneが「より強く」振動しているのを感じます。つまり、オンの状態で振動している時にテキストメッセージが届くと、「ズズズズZZZZズズズズ」のようになります。まるで振動が追加で加わっているかのようです。このことから、通常の電流に加えて、常にモーターに余分な電流が供給されているのではないかと思っています。どこかがショートしているのでしょうか？謎ですね...

スリープ状態にすると、停止するまでさらに20秒ほど振動し続けます。

時々（頻度はわかりませんが、3〜10分に1回程度）、20秒から1分間振動します（電話が何かを確認するために少し起き上がるのだと思います）。

iFixitの専門家さん、どうか助けてください、あなただけが頼りです！

回答

iFixitの専門家かどうかはわかりませんが、挑戦してみます :P

これはハードウェアの問題のように聞こえますが、まずは基本的なことから。最新のファームウェアに復元してアップデートしましたか？もしそうしても問題が解決しない場合は、読み進めてください。

モーター自体に欠陥があるわけではなく、電話の特定のパーツへの電気の入力／出力を監視するフレックスリボンケーブルに原因がある可能性が高いでしょう。2つの選択肢があります。

1 - フレックスリボンケーブルを交換する

2 - リアカバーアセンブリ全体を交換する（新しいバッテリー／フレックスリボンケーブル／ボタンなどが含まれます）

私なら、バイブレータースイッチ用のフレックスリボンケーブル（ヘッドフォンジャックフレックス）を取り付けるのは本当に面倒なので、選択肢2（バッテリーの取り付けリンクですが、リアカバーアセンブリの交換と同じ手順です）を選びます。

電話やメールアプリが開かないのはなぜ？

iTunesと同期するためにiPhoneをMacBook Proに接続していましたが、新しいバージョンのiTunesにアップデートするよう求められました。

アップデートして新しいバージョンをダウンロードしましたが、iPhoneは接続されたままにしていました。

Macを再起動してからiPhoneの接続を解除したところ、電話、メール、さらには設定のデータに全くアクセスできなくなりました。

メッセージアプリとiPodアプリにはアクセスできます。

昔使っていたBlackberryのように、電話のネジを外してバッテリーを取り外すべきかどうか迷っています...

助けて！

回答

iOS 5とiTunes 10.5の両方にアップデートしましたか？iPhoneを適切に動作させるには、Mac OSとiOSの両方で同等のファームウェアバージョンが必要です。

ファームウェア関連の問題であれば、最初の手順はアップデート／復元です。iOS 5にアップグレードしたことを確認してください。アップデート前にすべてバックアップされるのでデータが失われる心配はありませんが、これで問題が解決すると99%確信しています :)

（新品）バッテリーが充電しない

iPhone 3Gのバッテリーが故障した後、新しいバッテリー（iFixitで購入）を注文し、すぐに取り付けました。iPhoneは起動し、バッテリーは半分充電されているようです。iPhoneを電源（Apple製ケーブル、Apple製充電器）に接続すると、以下のダイアログが表示されます。

「このアクセサリはこのiPhoneでは使用できません。機内モードをオンにしますか...」

...そしてiPhoneは充電されません（バッテリーアイコンに稲妻マークが出ません）。

バッテリーの取り付けで何か失敗したのでしょうか？それともiPhoneの別の問題の兆候でしょうか？

助けていただければ幸いです！

回答

これを見てください。画像が回転していて申し訳ありませんが、回転させる気力がありませんでした。下が3GSのバッテリーで、上が3G用です。電圧（丸で囲った部分）を見ると違いがわかります。

iPhone 3Gのバッテリーを3GSのバッテリーに交換する（あるいはその逆）と、必然的に電話の機能全体に問題が発生します。

+ Martin、バッテリーの電圧は実際には同じですよ。あなたの写真の違いは、3GSのワット時が4.51Whrであることを示しています。おっしゃる通り、もちろん異なるバッテリーですが。

デバイスに触れると、右側が誤作動する。

最近フロントガラスを交換しました。しかし、「p」が入力できず、画面の右側が機能していないようです。

また、元のガラスのLCD裏にはマーカー（黒いテープ）がありました。ちょうどタッチが機能しない場所です。

新しいガラスにも同じことをする必要がありますか？

回答

そのテープはデジタイザの全体的な機能には影響しません。おそらくサプライヤーの識別やその他の目的で貼られているものです。考えられる原因は3つあります。

1 - デジタイザをロジックボードに正しく接続していない

2 - 取り付け中にデジタイザのリボンケーブルを損傷した可能性がある

3 - 購入したデジタイザが故障している

1 - 上部にあるLCD／デジタイザの接続部を覆っているEMIプレートのネジを外して（以下参照）、すべての接続が行われ、固定されていることを確認してください。

2 - デジタイザが損傷していないことを確認するために、iPhoneを分解してスクリーンを取り外す必要があります。ここの接続部分を見て、損傷が発生していないか確認してください。

3 - 上記のすべてがパスしており、見た目に問題がない場合は、単にデジタイザが故障している可能性があり、交換が必要です。サプライヤーに連絡して交換の手配をしてください。故障の証拠として問題の写真や動画を撮っておくと常に便利です。

お役に立てば幸いです :D

バッテリー交換後、充電しない

iPhone 3GSのバッテリーを交換したばかりです。電話を元に戻した時、バッテリーは認識されており、45%ありました。充電器に接続しましたが、充電されません。今ではバッテリーが切れてしまい、接続するたびに起動してすぐに電源が落ちてしまいます。iTunesはiPhoneを認識しています。バッテリーが切れた状態で復元モードにして復元しましたが、何も変わりませんでした。復元はできましたが、バッテリーはまだ充電されません。すべて取り外して、すべてが適切に接続されているか確認しましたが、まだ充電されません。ここでバッテリー充電用フューズについて読んで興味を持ちましたが、電話がオンだった時は振動機能は動作していました。バッテリーを交換する前は充電できていました。もちろん、いくつかの異なる充電器を使用するなどの単純なことは試しましたが、何もありません。助けてください。

回答

3G／Sのバッテリーは故障が多いことで知られています（個人の経験です）。もしiPhoneが事前に充電できていたのであれば、ドックコネクタは正常なはずなので、別のバッテリーを注文するだけだと思います。サプライヤーに連絡して状況を伝え、交換を依頼してください。9回中10回は補償として無料で送ってくれるはずです :)

iPhoneのロジックボードチップセットはどこで購入できますか

回答

残念ながら購入できません :( 新品のiPhone 4を購入してそのロジックボードを取り出さない限り、入手方法はありません（新品に関しては）。中古のiPhone 4のロジックボードが出品されているeBayを試すことはできますが、購入する前に正常に動作することを確認する必要があります（販売者に連絡して、動作の証拠画像を依頼してください）。

LCD交換後、イヤホンスピーカーから音が聞こえない

最近LCDディスプレイを交換しましたが、スピーカーフォンを使用しない限り通話時に何も聞こえなくなりました。私のハウジングにはメッシュスクリーンが付いていなかったので、保護するものがない状態です。埃が入ったのではないかと思うのですが、この問題が発生した人はいますか？イヤホンスピーカーを交換する必要がありますか？

回答

iPhoneを分解してデジタイザにアクセスするには、ロジックボードを取り外す必要があります。これを取り外すとイヤホンレシーバーが見えるようになり、2つの露出した足が見えます。これらの足がロジックボードと接触することでイヤホンレシーバーが動作します。おそらくイヤホンを動かしてしまい、ロジックボードと接触できなくなっているのでしょう。

イヤホンを正しく再配置するだけで、うまくいくはずです :)

画面に稲妻マークがある空のバッテリー

こんにちは

問題に遭遇しました。ハウジングを交換するためにiPhoneを分解し、元に戻した時は正常に動作しましたが、充電が止まってしまいました。今朝、空のバッテリーに稲妻マークが表示されたまま壁にプラグを差し込まれている電話を見つけた時に気づきました...

質問ですが、ドックコネクタのワイヤが断線しているのでしょうか？iTunesはDFUモードで電話を認識しており、復元も試しましたがうまくいきませんでした...

回答

ドックコネクタケーブルが緩んでいたり損傷していたりすると、ホームボタンも機能しません。この場合はドックコネクタを交換するだけで直るはずです。また、接続が適切に行われているか確認することもできます。ホームボタンがまだ機能している場合（押してみて画面がオンになるか確認してください）、そのまま読み進めてください。

リアカバーアセンブリを交換した時に、バッテリーの足が正しく配置されておらず、充電できていない可能性があります。ロジックボードを取り外して、バッテリーの足が正しい位置にあり、中央にネジ止めホルダーがあることを確認してください。

右側にバッテリーの足の正しい配置と間違った配置の画像が2枚あります。1番目が間違い、2番目が正解です。

問題解決

ありがとう、うまくいきました！=) でもやらなければいけなかったのは、マザーボードのネジを緩めることだけでした（バッテリーは取り外していなかったので）。するとすぐに充電が始まりました！投稿への返信が遅れてすみませんでした...とにかくまたありがとう！) - Sith

ミュートスイッチをミュートボタンに留めておくコツはありますか？

3Gや3GSのミュートスイッチをいくつか修理したことがありますが、ミュートスイッチをボタンのあの小さな穴に確実に入れるのが本当に難しいと感じています。スイッチがボタン内の適切な場所に収まっていることを確認するコツはありますか？電話機全体を組み立て直したのに、また分解しなければならないのは本当に面倒です。助言やフィードバックをいただければ幸いです。

回答

私も全く同じ問題に直面したことがあります。ほとんどのアセンブリには、あの小さな棒（通常は緑か赤）をボタン内に保持するための接着剤が付いていますが、スイッチを実際に弾くために必要な圧力のためにほとんど役に立たず、結果的にボタンが外れてしまいます。

修正 - 瞬間接着剤です。怪しいと思われるかもしれませんが、これでうまくいきます。ただし、回路を接着しないように非常に注意してください。そうしないと、アセンブリ全体を台無しにする可能性があります。以下に2枚の写真を載せます。1枚目は丸で囲った安全に接着できる場所です。矢印はバイブレーター回路です。

丸で囲った部分に十分な量の瞬間接着剤を塗布しますが、あまり多く使用しないようにしてください。染み出して回路の他の部分に漏れる可能性があります。

接着剤を塗布したら、すぐにバイブレーター回路を上に乗せ、少なくとも5分間しっかり押さえてください。押さえる時間が長いほど良いことを忘れないでください。

これが完了すると、すべてのネジが正しい穴に締め直されている限り、赤い棒はボタンとともにしっかりと固定されたままになることがわかります。

なぜ近接センサーが反応しないのですか？

黒のiPhone 4のスクリーンを交換しました。通常、センサーが機能しなくなるのは、新しいスクリーンがピンクなどの明るい色だからです。今回は黒ですが、センサーが反応しないため、センサーの上に貼るステッカーパッドを購入しました。それでも機能しません。スクリーンの光が透過する裏側に油性ペンを使用しました。同じ結果でした。電話を5.1に復元し、すべてを消去しました。それでも同じです。新しいセンサーを購入しました。それでも機能しません。さらに別のスクリーンを購入しました。同じ結果です。iOS 5と互換性を持たせるためにそのCallLockの調整版がアップデートされないので、本当にイライラします。助けてくれる人はいますか？

回答

私も何度もこの問題に遭遇したことがあります。私が唯一見つけた回避方法は以下の通りです。

デジタイザを交換する際、センサー上の非常に小さなプラスチックカバーや正方形のフォームライニングを外してしまったり、取り除いてしまったりした可能性があります。この2つのパーツはセンサーの機能に不可欠です。

右（上）は、正しいカバーが付いたセンサーのリボンケーブルです

右（下）は、正しいカバーが付いていないセンサーのリボンケーブルです

元のフレックスリボンケーブルからカバーを外せない場合、動作するようになる望みはほぼありません。これの唯一の回避策は、Appleを通してiPhone全体を交換することです。

iPhoneがまだ保証期間内であれば、無料です。

iPhoneが保証期間外であれば、本体交換に約260ドルの費用がかかります。