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| 問題（症状） | 考えられる原因 | 確認項目 |
| デバイスの電源が入らない | バッテリー切れ | iPhoneを最低10分間充電する |
| デバイスの電源が入らない | ファームウェアのクラッシュ | 強制再起動を行ってファームウェアのクラッシュを修復する |
| デバイスの電源が入らない | バッテリーの不良 | 充電中にiPhoneが起動するか確認する（バッテリーが劣化している可能性がある） |
| スピーカーの不具合 | 音量が小さくなっている | ボタンまたは端末のソフトウェアで音量を上げる |
| スピーカーの不具合 | ケースがスピーカーを塞いでいる | ケースを取り外してスピーカーを再テストする。イヤホンスピーカーを塞いでいる場合はスクリーンプロテクターを取り外す |
| スピーカーの不具合 | ソフトウェアの不具合 | Bluetoothをオフにし、強制再起動を行う。ソフトウェアの問題を除外する |
| スピーカーの不具合 | レシーバーの故障 | 通話中に音の問題が発生するか確認する。Appleのサービスプログラムを利用するか、iPhone 12 イヤホンスピーカーの交換ガイドに従う（注意：FaceIDが無効になる可能性がある） |
| スピーカーの不具合 | スピーカーの故障 | スピーカーの穴を掃除する。改善しない場合は、iPhone 12 ラウドスピーカー交換ガイドに従う |
| 画面が応答しない | オペレーションシステムのフリーズ | 強制リセットを行う |
| 画面が応答しない | デジタイザーの故障 | ディスプレイアセンブリ全体を交換する。iPhone 12 スクリーンの交換ガイドに従う |
| テキストメッセージの問題 | ソフトウェアの不具合 | 端末を再起動する。ネットワーク設定をリセットする。iMessageとMMSの設定を切り替える |
| テキストメッセージの問題 | ネットワークの不具合 | ネットワーク設定をリセットする。iMessageとMMSの設定を切り替える。必要に応じて通信事業者に連絡する |
| カメラが動作しない | アプリの誤作動 | 標準のカメラアプリを使用する。バックグラウンドアプリを終了する。端末を再起動する |
| カメラが動作しない | カメラが塞がれている | レンズが覆われていないことを確認する。マイクロファイバークロスでレンズを清掃する |
| カメラが動作しない | ソフトウェアが古い | iOSをアップデートする。VoiceOverをオフにする。フラッシュ非同期の不具合を修正する。DFUリセットを行う |
| カメラが動作しない | カメラモジュールの故障 | iPhone 12 リアカメラ交換ガイドに従う |
以下の翻訳者の皆さんにお礼を申し上げます:
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18 件のコメント
Iphone12 unable to connect to carrier, how do you trouble shoot for this issue. NONE of the simple fixes work, reset, airplane mode on/off, restart, update software, clean SIM card, etc. Apple said the phone is bad, but did not indicate what part is bad. Now what?
penny - 返信 共有
I am currently working getting an iPhone repaired. The problem is the display won’t show anything and there is no visible damage to it at all. I have replaced the battery and when I touch the cover of the display cable it is fairly warm. What could be the issue
Gibson Marshall - 返信 共有
Excellent article ! Thanks a ton - it has been a lifesaver for the iPhone ! Especially on the note on what to do if it is a firmware crash.
Raj Kumar S - 返信 共有
I have issue with face recognition not working
sanad alshehhi - 返信 共有
Como desbloquear un iPhone si me lo encontré en la calle pero esta bloqueado
Smg1 - 返信 共有